如何正視顧客給餐廳的差評(píng)?|餐飲界

餐廳服務(wù)如何正視顧客給餐廳的差評(píng)?

你的餐廳“差評(píng)管理”合格嗎?

/ 餐廳服務(wù) /2018-09-14

菜單背后的14個(gè)邏輯,聰明餐飲人都要知道!|餐飲界

餐廳服務(wù)菜單背后的14個(gè)邏輯,聰明餐飲人都要知道!

菜單背后的邏輯是經(jīng)過(guò)科學(xué)以及無(wú)數(shù)調(diào)查結(jié)果所驗(yàn)證過(guò)的,包含方方面面,比如定位、顏色、推廣、數(shù)字

/ 餐廳服務(wù) /2018-09-11

出餐慢?差評(píng)多?8招教你優(yōu)化出餐速度、提升營(yíng)業(yè)額|餐飲界

餐廳服務(wù)出餐慢?差評(píng)多?8招教你優(yōu)化出餐速度、提升營(yíng)業(yè)額

在餐飲外賣中,一單外賣可大致拆分為:顧客下單—商家制作—送餐員取餐—送達(dá)這4個(gè)模塊。

/ 餐廳服務(wù) /2018-08-28

處理餐廳顧客投訴觸犯這6個(gè)禁忌,顧客就會(huì)糾纏不休!|餐飲界

餐廳服務(wù)處理餐廳顧客投訴觸犯這6個(gè)禁忌,顧客就會(huì)糾纏不休!

在處理客人投訴時(shí),餐廳工作人員要注意一些禁忌,即使錯(cuò)誤不是由餐廳這一方所造成,工作人員也要平

/ 餐廳服務(wù) /2018-08-14

餐飲酒店成本管理的16個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)|餐飲界

餐廳服務(wù)餐飲酒店成本管理的16個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

對(duì)于現(xiàn)在的大部分餐企來(lái)說(shuō),微利時(shí)代,不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難以生存,可謂“成本決定亡”。當(dāng)今的市

/ 餐廳服務(wù) /2018-07-31

做了這么多年餐飲,不懂這四個(gè)誤區(qū)你就白忙了!|餐飲界

餐廳服務(wù)做了這么多年餐飲,不懂這四個(gè)誤區(qū)你就白忙了!

現(xiàn)在,依靠人口紅利讓餐飲企業(yè)賺的盆滿缽滿的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,加上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越殘酷,很多餐飲老板

王春玲 / 餐廳服務(wù) /2017-01-19

【好餐廳TOP12風(fēng)采】赤坂亭松江萬(wàn)達(dá)店:好服務(wù)是讓顧客感覺(jué)貼心和默契|餐飲界

餐廳服務(wù)【好餐廳TOP12風(fēng)采】赤坂亭松江萬(wàn)達(dá)店:好服務(wù)是讓顧客感覺(jué)貼心和默契

為期兩個(gè)月的中國(guó)好餐廳評(píng)選活動(dòng)中,門店伙伴越來(lái)越優(yōu)秀,其中進(jìn)步最明顯,表現(xiàn)最佳的就是李新國(guó)。

麗莎 / 餐廳服務(wù) /2017-01-17

服務(wù)員忙瘋,客人卻不爽,餐飲老板想了這些招數(shù)……|餐飲界

餐廳服務(wù)服務(wù)員忙瘋,客人卻不爽,餐飲老板想了這些招數(shù)……

年關(guān)將近,餐館的生意開(kāi)始旺了起來(lái)。但是對(duì)于餐飲老板來(lái)說(shuō),這是一個(gè)喜憂參半的日子:生意好高興,

李曉 / 餐廳服務(wù) /2017-01-04

餐廳員工多說(shuō)一句,讓營(yíng)業(yè)額翻一番!|餐飲界

餐廳服務(wù)餐廳員工多說(shuō)一句,讓營(yíng)業(yè)額翻一番!

服務(wù)員的一句話可以瞬間讓顧客喜笑顏開(kāi),也可以立馬讓顧客變臉,怒火上揚(yáng)。懂得說(shuō)話之道的員工,不

佚名 / 餐廳服務(wù) /2016-12-23

不想被顧客投訴?餐廳學(xué)會(huì)這幾招就能拒絕差評(píng)!|餐飲界

餐廳服務(wù)不想被顧客投訴?餐廳學(xué)會(huì)這幾招就能拒絕差評(píng)!

開(kāi)餐廳,天不怕、地不怕,最怕顧客投訴 ??! 所謂“抱怨是金”,當(dāng)顧客向你投訴時(shí),不要把它看

黃婷 / 餐廳服務(wù) /2016-12-20

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