餐企做性感營(yíng)銷如何才能不掉坑?看看杜蕾斯與餓了么、喜茶的玩法專欄

筷玩思維 / 焦逸夢(mèng) / 2017-09-04 10:38:00
性感營(yíng)銷如同一支玫瑰,運(yùn)用的好則香氣四溢,否則便會(huì)手心流血。

在剛剛過(guò)去的七夕節(jié)里,情侶們狠狠秀了一把恩愛,單身群體在受到一萬(wàn)點(diǎn)暴擊的同時(shí),也接受著商家別樣的問(wèn)候,比如很多餐廳推出了單身買醉套餐、勇敢搭訕套餐甚至是煞費(fèi)苦心地組織相親會(huì)等。

餐廳的情人節(jié)活動(dòng)似乎不再敵視單身者,或者說(shuō)餐廳通過(guò)各種活動(dòng)擴(kuò)大了消費(fèi)人群,而針對(duì)這些單身或非單身的青年們,餐廳的營(yíng)銷活動(dòng)也越來(lái)越多樣化。

西少爺肉夾饃推出分手回魂、勇敢搭訕等七夕套餐;呷哺呷哺開展?jié)M減換購(gòu)輕松小熊活動(dòng);餓了么在北上廣推出七夕主題快閃店;小野咖啡推出七夕情侶套餐及單身買醉套餐;肯德基推出通過(guò)我支付寶付款,甜品買一送一活動(dòng)……

七夕營(yíng)銷方式五花八門,有圍繞情侶的溫馨情感式營(yíng)銷、關(guān)懷或調(diào)侃單身狗式的營(yíng)銷、打折抽獎(jiǎng)式的營(yíng)銷以及性感式營(yíng)銷等,其中品牌話題王杜蕾斯今年跨界合作的系列性感營(yíng)銷成為了一大亮點(diǎn)。

就餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),杜蕾斯與餓了么、喜茶合作完成的性感營(yíng)銷取得了不錯(cuò)的反響,在七夕刷爆朋友圈,賺足了眼球。

筷玩思維認(rèn)為,杜蕾斯內(nèi)涵段子式的性感營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)擁有相當(dāng)市場(chǎng),證明了半保守的中國(guó)人是認(rèn)可這種營(yíng)銷方式的,餐飲業(yè)如何把握性感營(yíng)銷的尺度,從而將其化為己用,則成了新命題。

性感營(yíng)銷怎么玩兒?把握產(chǎn)品調(diào)性、堅(jiān)守用戶至上是不變真理

七夕節(jié)前夕,杜蕾斯與喜茶合作,推出了買飲品送特制杯套和免排隊(duì)券的活動(dòng),為此,杜蕾斯和喜茶分別在各自的微信公眾號(hào)上進(jìn)行了推送,杜蕾斯更是發(fā)揮其微博優(yōu)勢(shì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了曝光。

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杜蕾斯以其擅長(zhǎng)的文案形式進(jìn)行推送,從不同類型的女生相當(dāng)于不同類型的液體寫起,從可樂(lè)、橙汁等水到渠成地寫到喜茶,再將喜茶今年落地北京的這一事實(shí)特點(diǎn)與異地戀結(jié)合起來(lái),因此有了“靠近你是為了嘗到你”這一刷爆朋友圈的創(chuàng)意路線圖。

喜茶的則是打溫情牌,以漫畫式的對(duì)話將喜茶融入在情侶間的日常小事中,最后以定制版的杯套引出“冷熱不怕,有套更安全”,突出了杜蕾斯的產(chǎn)品理念。

在國(guó)外,人們喜歡用食物來(lái)形容人,特別是用甜品來(lái)形容愛人,從這一個(gè)角度來(lái)看,喜茶的味道也是甜的,但中國(guó)沒有這樣的文化,因此需要一個(gè)中介,而杜蕾斯就承擔(dān)了這一角色,杜蕾斯的文案以教科書著稱,加上杜蕾斯粉絲的擁躉,喜茶完成了一次熱點(diǎn)營(yíng)銷。

再來(lái)看看杜蕾斯與餓了么的合作,餓了么聯(lián)合杜蕾斯一起上線“超市速達(dá)”,即日常生活用品的外賣平臺(tái)。作為外賣平臺(tái),餓了么有兩大功能:一個(gè)是為線下商家引流,一個(gè)是提供配送服務(wù),這里主打配送服務(wù),速達(dá)即強(qiáng)調(diào)配送速度快。

為了表現(xiàn)快,餓了么的宣傳語(yǔ)如“SOS419餓了別叫嘛,戴上再叫吧”、“4.19SOS快點(diǎn)啊”,用此種方式形容餓了么的“速達(dá)”,極具話題性,使得“超市速達(dá)”業(yè)務(wù)一出,就自帶傳播屬性,創(chuàng)意的價(jià)值可見一斑。

除了“超市速達(dá)”業(yè)務(wù),餓了么在開展七夕主題快閃店時(shí),開創(chuàng)了獨(dú)特的在自動(dòng)販賣機(jī)中投避孕套贏禮品的活動(dòng),杜蕾斯則是推出了系列七夕活動(dòng),和喜茶的活動(dòng)類似,為餓了么定制“身體越餓,就越是需要你”的文案。

筷玩思維認(rèn)為,喜茶與餓了么的客群都是年輕一代,而杜蕾斯的客群覆蓋了它們,這是它們合作成功的前提,找準(zhǔn)客群定位后,進(jìn)行客群細(xì)分,如喜茶的用戶畫像主要為年輕女性,可打感情牌;餓了么的用戶畫像為年輕群體,用年輕人喜聞樂(lè)見的“污文化”即可。

此外,還要找準(zhǔn)茶飲或外賣服務(wù)的痛點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。痛點(diǎn)如喜茶的免費(fèi)排隊(duì)、餓了么的速達(dá);結(jié)合點(diǎn)如喜茶的杜蕾斯特制杯套、餓了么的各種場(chǎng)景送杜蕾斯。

性感營(yíng)銷確實(shí)可以抓住眼球進(jìn)而突破消費(fèi)者的心理防線,但要想讓消費(fèi)者買賬,還是離不開客群定位、產(chǎn)品調(diào)性、場(chǎng)景細(xì)分這些餐飲行業(yè)老生常談的問(wèn)題。

性感營(yíng)銷是一支玫瑰,帶刺兒,運(yùn)用得好讓品牌散發(fā)出獨(dú)特魅力,用戶會(huì)形成記憶點(diǎn),運(yùn)用得不好,則可能“扎破手指”,不僅美感全無(wú),還極有可能引來(lái)社會(huì)各界的口誅筆伐。

性感營(yíng)銷≠無(wú)節(jié)操營(yíng)銷,運(yùn)用過(guò)度反而會(huì)吞噬品牌影響力

餐飲行業(yè)的性感營(yíng)銷要接地氣,但并不意味著無(wú)節(jié)操和無(wú)下線,一些餐廳的性感營(yíng)銷偏離產(chǎn)品、偏離品牌,在外圍打轉(zhuǎn),偏于“無(wú)節(jié)操”,沒有形成傳播力,效果不佳。


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比如肯德基的握緊飯團(tuán),“飯團(tuán)握的緊,成績(jī)就堅(jiān)挺”;某餐廳推出三秒涮魚,魚片極薄,其自稱為美食界的杜蕾斯。

還有某餐廳推出的無(wú)節(jié)操菜單,前菜叫前戲,鵝肝魚子醬蒸蛋叫一起玩蛋蛋,還有諸如“我想吃你的豆腐”、“我想把你撲倒”等菜名;還有某餐廳將紙巾外包裝設(shè)計(jì)成杜蕾斯安全套外觀……


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這些無(wú)節(jié)操營(yíng)銷飽受爭(zhēng)議,有的年輕人認(rèn)為這是噱頭,甚至有人認(rèn)為這是傷風(fēng)敗俗,稱不會(huì)帶家人去吃。

營(yíng)銷是要為品牌服務(wù)的,性感營(yíng)銷也要學(xué)會(huì)“帶著鐐銬跳舞”,尤其是在中國(guó)人整體天性內(nèi)斂,對(duì)于性整體的思想還是比較保守,太前衛(wèi)、太出格的性感營(yíng)銷方式,很有可能引來(lái)消費(fèi)者的不適。

國(guó)內(nèi)也有性文化主題的餐廳,這些餐廳之所以有市場(chǎng),是因?yàn)樗轻槍?duì)一小部分群體而言的,筷玩思維此前曾撰文《馬云都沒搞清楚的新零售,這家SM主題餐廳卻想通了》,文章呈現(xiàn)了這家SM主題餐廳的表現(xiàn)形式、用戶畫像、經(jīng)營(yíng)模式等。

性作為低成本吸睛的利器,被用來(lái)營(yíng)銷無(wú)可厚非,但餐企要慎用,如果你只是當(dāng)做噱頭來(lái)用,群眾的眼睛是雪亮的,消費(fèi)者總會(huì)識(shí)破,對(duì)品牌形象來(lái)說(shuō)也是有百害而無(wú)一利。

有的餐廳推出按女性的胸圍大小來(lái)打折的活動(dòng),本以為創(chuàng)意十足,但推出不久就被認(rèn)為物化女性,招來(lái)了一片聲討聲。

現(xiàn)在的女性更樂(lè)于被認(rèn)為是“獨(dú)立自主”的,傳統(tǒng)意義的女性工具論、女性商品化應(yīng)用顯然與女性追求獨(dú)立自由的意志相背離,因此物化女性的性感營(yíng)銷遭到女性的討伐也就不足為奇。

筷玩思維認(rèn)為,性感營(yíng)銷要把握好度,分清高級(jí)性感與低俗色情的界限,高級(jí)性感、段位高的性感營(yíng)銷會(huì)讓品牌錦上添花,而不恰當(dāng)?shù)男愿袪I(yíng)銷只會(huì)損害品牌影響力。

杜蕾斯的社會(huì)化營(yíng)銷做得風(fēng)生水起,餐飲業(yè)該如何借鑒?

當(dāng)餓了么收購(gòu)百度外賣時(shí),杜蕾斯發(fā)微博表示“杜du餓了”;當(dāng)?shù)蔚魏喜ber時(shí),杜蕾斯發(fā)了一條微博“D+U=Dudu”,不少網(wǎng)友表示“論熱點(diǎn)營(yíng)銷,我只服杜蕾斯”。


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杜蕾斯的文案是公認(rèn)的教科書級(jí)別的,杜蕾斯的廣告也是創(chuàng)意的代名詞,因此不少人都十分羨慕杜蕾斯的營(yíng)銷能力,動(dòng)輒喊出要做XX界的杜蕾斯的口號(hào),但許多品牌學(xué)杜蕾斯只學(xué)到了形,沒學(xué)到其中的精華。

從表面上看,杜蕾斯牛,牛在它天才般的文案創(chuàng)意,但筷玩思維認(rèn)為文案并非是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,請(qǐng)專業(yè)廣告公司與杜蕾斯比肩的文案并不難,難就難在杜蕾斯的營(yíng)銷是一種整體的社會(huì)化營(yíng)銷的思路,對(duì)于餐企來(lái)說(shuō),能學(xué)到杜蕾斯的社會(huì)化營(yíng)銷一半的功力就不得了了。

很多人認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷就是發(fā)發(fā)微博、寫寫文案、撩撩粉絲,這些事情大家都會(huì)做,為什么杜蕾斯可以冒出頭來(lái)?

1)、微博的粉絲從哪里來(lái)?很多人認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷投入小產(chǎn)出大,貿(mào)然放棄傳統(tǒng)的硬廣告,加入社會(huì)化營(yíng)銷的陣營(yíng)中,但這些人不知道社會(huì)化營(yíng)銷也要有成本投入。

比如,杜蕾斯為了推廣其微博,曾在北京做了一個(gè)名為“情人節(jié)之夜”的大派對(duì),包了一個(gè)酒吧,在酒吧大屏幕上播了一晚的廣告,還投放了很多視頻貼片廣告,這是杜蕾斯成功的重要原因。

2)、營(yíng)銷是為品牌服務(wù)的,營(yíng)銷是否讓品牌形成了差異化?

一個(gè)沒有特色的品牌是無(wú)法靠營(yíng)銷起來(lái)的。杜蕾斯的品牌足夠響亮,安全的產(chǎn)品特性深入人心,西貝莜面村經(jīng)歷三次易名,就是為了在消費(fèi)者心中形成差異化的定位。

3)、社會(huì)化營(yíng)銷需要找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),并一直維持,保持品牌營(yíng)銷的生命力。

杜蕾斯是在安全的基礎(chǔ)上,找到了愛情這一個(gè)永恒話題作為結(jié)合點(diǎn),因此能產(chǎn)生源源不斷的話題,并引發(fā)討論。

最后,杜蕾斯對(duì)營(yíng)銷足夠重視,持續(xù)不斷地更新、快速蹭熱點(diǎn),并且以“杜杜”這一昵稱與粉絲嬉笑怒罵,因此杜蕾斯這個(gè)品牌就像一個(gè)活生生的人立起來(lái)了,而且還不斷推陳出新,保持活力,也就自然地占領(lǐng)了消費(fèi)者心智。

比如,提起杜蕾斯,人們就會(huì)想到它“雨天用安全套套鞋”的廣告、從來(lái)不會(huì)錯(cuò)過(guò)的熱點(diǎn)營(yíng)銷以及一不小心就浪起來(lái)的“杜杜”。

而餐企營(yíng)銷的現(xiàn)狀是,有些餐企并不具備一個(gè)整體營(yíng)銷的思路,很多餐企把營(yíng)銷等同于促銷,認(rèn)為營(yíng)銷就是打折促銷;有的餐企不具備持續(xù)營(yíng)銷的能力,公眾號(hào)也沒有多少存在感,餐廳公眾號(hào)的點(diǎn)單功能還存在bug,用戶體驗(yàn)差。


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現(xiàn)在許多做餐飲的都有做IP的意識(shí),但須知道,IP的崛起以及IP周邊產(chǎn)品的售賣,要以品牌的崛起為前提,許多餐企連社會(huì)化營(yíng)銷都沒嘗試,連粉絲基礎(chǔ)都不具備,就談餐飲IP,實(shí)則是操之過(guò)急。

餐企的社會(huì)化營(yíng)銷到底該怎么做?首先得正視它,社會(huì)化營(yíng)銷也是件大事兒,得投入成本,得制定整體策略。其次,制定品牌差異化策略,找專業(yè)公司進(jìn)行品牌定位等。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在的營(yíng)銷,已經(jīng)從傳統(tǒng)廣告時(shí)代過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,餐企如果像以前一樣以品牌為軸心,覺得自己產(chǎn)品好就高高在上,無(wú)疑和消費(fèi)者有距離感。

人們消費(fèi)某個(gè)東西,早就不局限于它本身的功效,還有它的象征意義,或代表一種理念,或是一種身份象征,或是能表達(dá)某一群體的心聲。

筷玩思維認(rèn)為,現(xiàn)在許多餐企品牌的用戶畫像都是年輕人,他們不崇尚權(quán)威,而是追求個(gè)性、自有和自我,喜茶和餓了么帶給他們的也不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)本身,品牌傳遞出來(lái)的感覺是接地氣、分享、嬉笑怒罵的,因此容易引發(fā)年輕一代精神上的愉悅與認(rèn)同。

雖然有些網(wǎng)紅餐飲品牌因過(guò)度營(yíng)銷而輕視產(chǎn)品,早已輝煌不再,但它們帶來(lái)的營(yíng)銷方式確實(shí)在業(yè)界引起了軒然大波,好的營(yíng)銷是餐飲品牌的臂膀,餐飲老板也要耳聽八方,向各行各業(yè)的品牌學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),不管是性感營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷,還是以后新興的某種營(yíng)銷方式,都要積極跟上潮流,在實(shí)踐中摸索出自己的路。

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