溫馨提示：本文約3300字，燒腦時(shí)間4分鐘，筷玩思維記者王穎麗發(fā)于北京。

最近又一個(gè)新的湯品牌“湯先生”獲得了真格基金領(lǐng)投、天圖資本李康林以個(gè)人名義跟投的一筆投資。

中國(guó)人喝湯的飲食文化，幾乎和吃飯一樣悠久。不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)、O2O已經(jīng)改造很多年的餐飲行業(yè)中，垂直的湯品品牌卻一直沒(méi)有哪一家獨(dú)大。

筷玩思維（www.kwthink.cn）分析認(rèn)為，湯品無(wú)論是堂食還是外賣，大多都作為正餐的搭配，雖然重要，卻不能撐起一整單生意，因?yàn)橹缓葴遣荒芎蕊柕?，湯單品也很少有人?dāng)做果汁、奶茶、咖啡這樣來(lái)單獨(dú)消費(fèi)。

但也不妨礙不斷有企業(yè)嘗試挖掘這座金礦、進(jìn)入餐飲為數(shù)不多的幾個(gè)藍(lán)海領(lǐng)域之一。

2011年，美國(guó)最大的湯品牌“金寶湯”就和香港太古集團(tuán)成立合資公司，進(jìn)軍中國(guó)大陸日益增長(zhǎng)的湯品市場(chǎng)，但最后也逐漸淡出。

2015年開(kāi)始，趕上餐飲O2O的大潮，一些以“湯”為核心的傳統(tǒng)餐飲連鎖品牌開(kāi)始走外賣的經(jīng)營(yíng)模式，如立足于廣州的“吃個(gè)湯”，繼而也有零星的互聯(lián)網(wǎng)湯品品牌出現(xiàn)，如創(chuàng)立于北京的“湯明星”。

前者由于有門店保底且開(kāi)在湯飲文化更濃的珠三角而得以逐步發(fā)展，后者則成長(zhǎng)于O2O最火的北京，拿了星河互聯(lián)的投資后，不久便歸于沉寂，其位于北京朝外SOHO的體驗(yàn)店也早已人去樓空。

無(wú)論如何，現(xiàn)實(shí)情況是這個(gè)市場(chǎng)一直沒(méi)有出現(xiàn)做大者，共同的原因可能都是：湯的飲食習(xí)慣和消費(fèi)場(chǎng)景，才是超越、供應(yīng)鏈支撐、烹飪技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的最大阻礙。

金寶湯：美國(guó)湯品巨頭在中國(guó)折戟，歸因于難以撼動(dòng)中國(guó)家庭烹飪習(xí)慣

金寶湯是美國(guó)首屈一指的湯品生產(chǎn)商，距今有140余年歷史，旗下產(chǎn)品遍銷全世界120多個(gè)國(guó)家。2007年金寶湯進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，主要產(chǎn)品是牛尾湯、奶油蘑菇湯等西式罐頭湯。

在擁有千年湯文化、習(xí)慣老火煲慢湯，每年可以喝掉六個(gè)半西湖的中國(guó)，直到五年后的2012年，也只有1%的消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)金寶湯。

經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)調(diào)研，2011年金寶湯和太古合資后推出了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的罐頭湯品，瞄準(zhǔn)的是工作繁忙，卻又需要照顧到家人餐食的職業(yè)女性消費(fèi)者，為此開(kāi)發(fā)了一系列獨(dú)特的本土口味，包括杭州鴨湯、云南蘑菇湯以及新疆羊肉湯等單品，以期望用本土化的口味抓住消費(fèi)者。

這次重新征戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)，金寶湯選擇了也是可口可樂(lè)的渠道合作伙伴的太古，因?yàn)榭粗辛颂旁谥袊?guó)消費(fèi)者習(xí)慣、銷售渠道以及物流能力上的積淀。

但盡管如此，還是沒(méi)有能夠匹敵中國(guó)人對(duì)煲湯這件事上的自信和習(xí)慣，餐桌上出現(xiàn)罐頭湯的情形很少出現(xiàn)。喝湯的確是中國(guó)人飲食文化中不可或缺的一環(huán)，其潛力連美國(guó)人都被打動(dòng)，但如何將之商業(yè)化，打破長(zhǎng)久以來(lái)的烹飪習(xí)慣，即使是巨頭也難以處理好。

如今，金寶湯已經(jīng)將產(chǎn)品從湯品重新定位為半成品的中、西式醬料，在講求速度、標(biāo)準(zhǔn)化和追求創(chuàng)新口味的中式餐廳廚師中進(jìn)行推廣，從而逐漸擴(kuò)大銷售范圍。

湯明星、如湯：不到兩年銷聲匿跡，消費(fèi)場(chǎng)景有限難以支撐業(yè)務(wù)量

金寶湯的銷售渠道圍繞著商超，通過(guò)零售來(lái)銷售湯罐頭，而外賣O2O成為風(fēng)口的2015年出現(xiàn)的湯品牌，則把買湯的重點(diǎn)渠道放在了外賣和互聯(lián)網(wǎng)。

湯品不適合外賣，是行業(yè)首先遇到的技術(shù)問(wèn)題。溢灑的情況最常出現(xiàn)，燉湯要保證口味，溫度要足夠高，用普通的塑料或者紙制容器進(jìn)行包裝很容易損失熱量，這個(gè)更大的問(wèn)題考驗(yàn)著新品牌的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)力。

湯明星的做法是：燉湯出品后直接用燉盅作為容器，稍稍冷卻后蓋上特制的塑料蓋進(jìn)行密封，燉盅外面通過(guò)鋁箔紙袋塑封包裝，解決密封和保溫問(wèn)題，但包裝成本過(guò)高的問(wèn)題隨之而來(lái)。

相比之下，消費(fèi)湯品的人群偏小眾，則是比包裝更難解決的問(wèn)題。在北方，營(yíng)養(yǎng)湯的消費(fèi)場(chǎng)景基本集中在孕產(chǎn)婦、術(shù)后康復(fù)病人這樣的群體，以及一部分追求生活品質(zhì)的白領(lǐng)階層，尚未形成廣泛的顧客群體。

推出相似業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)湯品品牌“如湯”，也面臨同樣困境，一份湯的客單價(jià)在40元左右，對(duì)于沒(méi)有消費(fèi)習(xí)慣的北方市場(chǎng)，喝湯搭配什么飯來(lái)成為一套正餐是一個(gè)問(wèn)題，畢竟點(diǎn)一份湯外賣來(lái)搭配其他午餐，即使是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，這種消費(fèi)的頻率也難以達(dá)到很高。

目前這兩個(gè)品牌都已經(jīng)折戟，成為外賣湯品牌的先驅(qū)。

吃個(gè)湯、多喝湯：依托門店和地域優(yōu)勢(shì)，以更強(qiáng)工藝帶動(dòng)口碑?dāng)U大消費(fèi)群

同樣也重視外賣，身在廣州的湯連鎖品牌則活得比較滋潤(rùn)。

創(chuàng)立于2015年的老火湯品外賣“吃個(gè)湯”就是其一?！俺詡€(gè)湯”目前已擁有十幾家線下實(shí)體店，其商業(yè)模式是成品湯的線上銷售，以基礎(chǔ)湯品切入市場(chǎng)，積累用戶量，打造品牌。

即使在廣東這個(gè)家庭煲湯傳統(tǒng)悠久的地區(qū)，隨著生活節(jié)奏不斷加快，年輕人花時(shí)間在家熬一鍋好湯已成為一種奢侈，但喝湯的飲食習(xí)慣卻一直存在。

這就造就了地域性的巨大消費(fèi)需求，無(wú)須過(guò)多教育消費(fèi)市場(chǎng)，只要保證湯品的口味確?？诒?，加之主打品類“原只椰子湯”以椰子來(lái)低成本高效包裝，深圳白領(lǐng)們的高頻次消費(fèi)就能讓這個(gè)生意模式成立。

但離開(kāi)了這個(gè)特殊地域，就會(huì)同樣面臨消費(fèi)群的問(wèn)題，目前來(lái)看擴(kuò)展到其他地區(qū)還需要時(shí)間，但把煲湯、燉湯工藝深挖下去，則是未來(lái)擴(kuò)張的必備條件，也是作為源于廣東的“靚湯”區(qū)別于其他地方品牌的核心壁壘。

另一個(gè)廣州的湯品牌“多喝湯”，成立于2008年，屬于更傳統(tǒng)的、以地道的粵式燉湯為主要經(jīng)營(yíng)方向的中式餐飲連鎖企業(yè)，其在主廚調(diào)配湯口味方面下的功夫較多，除了服務(wù)現(xiàn)有門店外，主廚還與國(guó)際品牌共同研制調(diào)味產(chǎn)品。

這一類廣東區(qū)域品牌在第一波湯品牌競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)且還活得不錯(cuò)，在接下來(lái)如何向其他地區(qū)拓展，爭(zhēng)取更廣泛的消費(fèi)群，工藝和口味必然是開(kāi)疆利器，但消費(fèi)習(xí)慣的培育上仍需要花費(fèi)成本。

湯先生：小門店+標(biāo)準(zhǔn)化獲資本垂青，進(jìn)而擴(kuò)大湯品的消費(fèi)場(chǎng)景

已完成517.5萬(wàn)元天使輪融資、主打湯品的餐飲品牌“湯先生Soup Master”，則是新一輪湯品牌的帶頭者。

也是在2015年創(chuàng)立品牌，并且沒(méi)有開(kāi)在廣東，如今在上海有7家門店，湯先生挺過(guò)了最難的階段并在廣東之外獲得發(fā)展，都說(shuō)明了它的初步成功。

湯先生目前的產(chǎn)品分為養(yǎng)生湯系列、甜湯系列（類似廣東的糖水）共48種，以及飯團(tuán)等主食。其中養(yǎng)生湯系列按照24節(jié)氣更新，并含有藥膳成分，占銷售額50%以上。

而其最大的優(yōu)勢(shì)，就是有一套符合零售模式的經(jīng)營(yíng)體系，從前三家門店開(kāi)始就嚴(yán)格控制成本結(jié)構(gòu)，之后的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，定制無(wú)塵車間煲湯，品控嚴(yán)格。加之因主打外賣而店面較小，容易快速?gòu)?fù)制，非常符合資本近年來(lái)青睞的“健康餐”概念、“小而美”的模式。

面對(duì)消費(fèi)群和消費(fèi)場(chǎng)景的問(wèn)題，湯先生的做法不是被動(dòng)等待，而是開(kāi)拓場(chǎng)景、吸引更多消費(fèi)人群。

其摸索發(fā)掘出的“下午茶”模式，把下午茶時(shí)間里白領(lǐng)喝茶的場(chǎng)景嫁接到喝湯，一個(gè)“概念”的轉(zhuǎn)化，就重新定義了白領(lǐng)對(duì)喝湯場(chǎng)景的認(rèn)知。這種嫁接同樣適用于早餐。

而應(yīng)對(duì)顧客要求推出的杯裝湯，則滿足了顧客現(xiàn)買現(xiàn)喝的外帶場(chǎng)景，在開(kāi)車或者走路移動(dòng)環(huán)境下也可以享用營(yíng)養(yǎng)湯品。

但這依然有限。在標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的資金都具備的情況下，如何創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景是最難的挑戰(zhàn)。湯先生能否繼續(xù)挖掘新的消費(fèi)場(chǎng)景，是其擴(kuò)張到上海之外市場(chǎng)的關(guān)鍵。

結(jié)語(yǔ)

湯品在消費(fèi)升級(jí)大潮中的潛力一直沒(méi)有被充分挖掘。自帶“健康屬性”，可以精準(zhǔn)控制食材、藥材、火候和烹制時(shí)間，也就是說(shuō)可以做出非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。其二，湯品的毛利高，最高可以達(dá)到70%。

在日本東京，湯品連鎖專門店Soup Stock Tokyo（東京湯儲(chǔ)）自1999年創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)有70多家分店。

如今國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)零星有幾個(gè)湯品牌，但仍缺乏一波領(lǐng)軍品牌，巨大的市場(chǎng)潛力還沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)，最根本還在于消費(fèi)者缺乏足夠喝湯的場(chǎng)景。

這些問(wèn)題也同樣是機(jī)會(huì)?？晖嫠季S認(rèn)為，未來(lái)新的湯品品牌可以在選址、產(chǎn)品研發(fā)和銷售模式上做研究，選址涉及到的消費(fèi)圈一定是追求品質(zhì)生活的，并且可以實(shí)現(xiàn)快速配送，中高檔小區(qū)和寫字樓商圈目前是主要選擇。

許多消費(fèi)習(xí)慣和場(chǎng)景，是由新的產(chǎn)品功能、形式帶動(dòng)的，餐飲產(chǎn)品形式的創(chuàng)新也能起到這個(gè)作用。

在銷售上要發(fā)掘高頻消費(fèi)人群，針對(duì)他們的需求優(yōu)化營(yíng)銷方式，比如針對(duì)商圈內(nèi)的某企業(yè)活躍用戶定制針對(duì)性的銷售場(chǎng)景和促銷手段，效果事半功倍。

最后是顧客維護(hù)，利用社交媒體運(yùn)營(yíng)粉絲，強(qiáng)化湯品的功效價(jià)值，持續(xù)教育市場(chǎng)，普及湯品消費(fèi)的習(xí)慣。

聲明：本文系筷玩思維(ID：kwthink)獨(dú)家原創(chuàng)稿件。本文已獲轉(zhuǎn)載授權(quán)，版權(quán)歸筷玩思維所有，如需轉(zhuǎn)載本文，請(qǐng)聯(lián)系原公眾號(hào)“筷玩思維”。