餐飲零售大融合時(shí)代,名創(chuàng)優(yōu)品給餐飲人什么啟發(fā)?專(zhuān)欄
一家名為“名創(chuàng)優(yōu)品”的十元店,在過(guò)去短短3年多時(shí)間里,在全球范圍內(nèi)開(kāi)了近2000家,每月開(kāi)店80—100家,營(yíng)業(yè)額超過(guò)百億元。
在這個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)哀嚎一片、電商高歌猛進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“名創(chuàng)速度”讓人在驚嘆的同時(shí)也產(chǎn)生很多疑問(wèn):市場(chǎng)為什么這么火爆?為什么可以開(kāi)這么快?2000家門(mén)店是直營(yíng)還是加盟?
他山之石,可以攻玉。餐飲零售大融合時(shí)代,餐飲人又可以從名創(chuàng)獲得哪些啟發(fā)并運(yùn)用到自身的品牌建設(shè)中來(lái)呢?
本文旨在拋磚引玉,共同探討。
市場(chǎng)為什么這么火爆??jī)?yōu)質(zhì)低價(jià)解決痛點(diǎn)
名創(chuàng)的店面設(shè)計(jì)時(shí)尚明快,頗具日式風(fēng)格,讓走過(guò)的路人情不自禁停留駐足。店里主要售賣(mài)的是生活小商品,諸如小飾品、化妝品、小家居、零食、小型電子產(chǎn)品等等。名創(chuàng)的核心群體以一二線城市的年輕女性、白領(lǐng)和大學(xué)生為主,怎樣讓這些人喜歡并且保持高復(fù)購(gòu)率呢?
總結(jié)起來(lái),核心秘密是優(yōu)質(zhì)低價(jià):同等價(jià)格品質(zhì)最好,同等品質(zhì)價(jià)格最低。據(jù)說(shuō)店里賣(mài)得最好的眼線筆,10元錢(qián)一支,賣(mài)了超過(guò)1億支,而且與歐萊雅為同一供應(yīng)商,價(jià)格卻只有后者的十分之一。
優(yōu)質(zhì)可以,低價(jià)也不難,如何能同時(shí)做到優(yōu)質(zhì)低價(jià)?
創(chuàng)始人葉國(guó)富給出的答案是:控制商品的設(shè)計(jì)核心力,找每個(gè)品類(lèi)全球數(shù)一數(shù)二的供應(yīng)商規(guī)模化采購(gòu),買(mǎi)斷制供貨,從工廠直接到店鋪的極致短鏈供應(yīng),管控每個(gè)細(xì)節(jié),不亂花一分成本,只有7-8%超低毛利。通俗說(shuō)就是“三高三低”,即高品質(zhì)、高效率、高科技;低成本、低毛利、低價(jià)格。
吳曉波說(shuō)名創(chuàng)撕掉了零售最后的一層紙,解決了傳統(tǒng)零售終端價(jià)格虛高這個(gè)痛點(diǎn)。
餐飲人思考:制造差勢(shì),讓顧客覺(jué)得“占便宜”
名創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)低價(jià),其實(shí)就是通過(guò)制造差勢(shì),讓消費(fèi)者以為“你應(yīng)該賣(mài)很貴”,結(jié)果一看價(jià)格卻讓你覺(jué)得撿到了便宜。這就是差勢(shì)的力量,很容易轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力。
餐廳怎么樣制造這種差勢(shì)讓顧客尖叫呢?餐飲界早就出了很多老司機(jī)。
以外婆家為代表的快時(shí)尚餐飲,在設(shè)計(jì)和裝修上逼格滿滿,卻智慧地把某些產(chǎn)品壓低到成本線附近,客單價(jià)也讓年輕人沒(méi)有負(fù)擔(dān)。
今年火爆的“零售+餐飲”的代表“永輝超級(jí)物種”,依托全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),把大西洋最新鮮的三文魚(yú)低價(jià)賣(mài)到刺身控們大呼過(guò)癮。
在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,有100種裝逼的方法可以抬高顧客的心理預(yù)期價(jià)格,但是,最見(jiàn)內(nèi)功的是做到持續(xù)低價(jià)。別人把10塊錢(qián)的東西賣(mài)到20塊錢(qián),如果你能賣(mài)到7塊錢(qián)還能可盈利、可復(fù)制,那你就所向披靡。
早期的麥當(dāng)勞,就是通過(guò)“高頻剛需、超值低價(jià)、快速?gòu)?fù)制”這12個(gè)字在美國(guó)迅速發(fā)展。在當(dāng)今中國(guó)餐飲業(yè)一片紅海的廝殺中,很多人選擇抬高價(jià)格獲取利潤(rùn)。其實(shí)在紅海的海面下,把價(jià)格壓低到無(wú)人競(jìng)爭(zhēng),才是一片汪洋藍(lán)海。
當(dāng)然,這確實(shí)非常非常難。只抓住最核心的成本,剝掉其他任何不必要的、一丁點(diǎn)的多余,還得明辨兩者的差別,太考驗(yàn)老板們的智慧了。
“投資型加盟”模式讓你當(dāng)甩手掌柜
根據(jù)官網(wǎng)顯示,名創(chuàng)采用投資合作的方式開(kāi)店,店鋪合作方式如下:
合作商需繳納品牌使用費(fèi)、貨品保證金和裝修預(yù)付金。每個(gè)店鋪繳納品牌使用費(fèi)為15萬(wàn)元,貨品保證金75萬(wàn)元;三家店鋪以上合作則每家店品牌使用費(fèi)為10萬(wàn)元,貨品保證金70萬(wàn)元。
合作利潤(rùn)分配政策方面,每天營(yíng)業(yè)額的38%(食品為33%)作為合作商的收入,剩余62%作為名創(chuàng)收入。店鋪裝修由名創(chuàng)優(yōu)品工程部提供設(shè)計(jì),由公司裝修隊(duì)統(tǒng)一形象裝修,貨柜貨架由公司統(tǒng)一提供,費(fèi)用自理。
在成本方面,貨品由名創(chuàng)免費(fèi)提供,貨品物流費(fèi)用、店鋪?zhàn)饨?、人工、電費(fèi)、工商及稅收等雜費(fèi),由合作商自理。在完成選址之后,合作商無(wú)需承擔(dān)任何運(yùn)營(yíng)的事情,門(mén)店交由名創(chuàng)管理。
這種“投資型加盟”模式,說(shuō)白了就是用別人的錢(qián)做自己的品牌。對(duì)餐飲企業(yè)而言好處顯而易見(jiàn):能規(guī)避傳統(tǒng)加盟不可控的弊端,讓總部的所有政策真正落地到位,發(fā)揮集約效應(yīng),高效調(diào)配資源,實(shí)現(xiàn)全球店鋪聯(lián)動(dòng),真正把品牌價(jià)值推高。
上市公司“海瀾之家”和名創(chuàng)的打法幾乎一樣,本質(zhì)上,這種模式賣(mài)的不是小百貨或者服裝,賣(mài)的是貨品管理和門(mén)店管理等一套科學(xué)的管理體系。
餐飲人思考:“類(lèi)直營(yíng)”適合你嗎?
名創(chuàng)將這種所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的模式發(fā)揮得淋漓盡致,餐飲行業(yè)適用嗎?
筆者了解到,2015年名創(chuàng)的投資方廣東賽曼投資有限公司(葉國(guó)富占股98%)投資了韓國(guó)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的炸雞品牌“百利家”,成為“百利家”的大股東,而“百利家”的加盟模式,與名創(chuàng)的“投資型加盟”幾乎一樣,即公司與加盟商各出資50%,但加盟商不參與經(jīng)營(yíng)管理,只負(fù)責(zé)物色店面??磥?lái)葉國(guó)富的投資版圖早已擴(kuò)張到餐飲業(yè)了。
近年來(lái),很多餐飲品牌在此基礎(chǔ)上做出了“進(jìn)階版”:
吸引“資源型股東”合作,但不參與經(jīng)營(yíng)管理;門(mén)店員工參與投資,接受總部的統(tǒng)一管理。這種“三足鼎立”模式,既把控了品牌運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),又集結(jié)了資金,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)??偛客ㄟ^(guò)收取品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)、貨品費(fèi)、配送費(fèi),全額營(yíng)業(yè)款隔月分賬提高資金使用率等盈利模式,得以良性發(fā)展。
但是,這種模式不好駕馭,一方面,對(duì)餐飲企業(yè)的品牌號(hào)召力、后臺(tái)管理能力、人才培養(yǎng)體系、財(cái)務(wù)透明度有著極高要求。另一方面,還要讓加盟商覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)又很誠(chéng)信,關(guān)鍵能讓他賺到錢(qián)。做不到以上幾點(diǎn),這個(gè)游戲玩不下去。
如果都用自有資金投資2000家名創(chuàng)門(mén)店需要40億人民幣,也不是每個(gè)名創(chuàng)加盟商都有幾百萬(wàn)備著開(kāi)店,想擴(kuò)張又缺錢(qián)咋辦?貸款。
加盟商作為貸款主體,在一個(gè)叫“分利寶”的平臺(tái)融資開(kāi)店,以經(jīng)營(yíng)權(quán)做質(zhì)押,名創(chuàng)為其提供擔(dān)保,而貸款資金多以保證金、加盟費(fèi)等形式流回名創(chuàng)。加盟商在分利寶的借款成本為年化18%左右。
目前分利寶合作的品牌商有名創(chuàng)、哎呀呀、百利家、JU快時(shí)尚內(nèi)衣等。此外,分利寶也為名創(chuàng)供應(yīng)商提供應(yīng)收賬款的擔(dān)保融資和訂單融資。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至今年的5月29日,分利寶投資人數(shù)超過(guò)18萬(wàn),累計(jì)成交金額高達(dá)22.22億元。在分利寶頁(yè)面展示的200個(gè)店鋪融資項(xiàng)目中,投向名創(chuàng)加盟商的項(xiàng)目有54個(gè),涉及金額4346萬(wàn)元。
不過(guò)被外界質(zhì)疑的是,分利寶是葉國(guó)富的關(guān)聯(lián)公司,這一模式涉嫌打“自融”擦邊球、進(jìn)行違規(guī)自擔(dān)保。
餐飲人思考:開(kāi)店需要錢(qián),眾籌、P2P還是其他?
名創(chuàng)用P2P的模式幫助加盟商開(kāi)店從而讓品牌迅速擴(kuò)張,一直以來(lái)餐飲業(yè)的資金需求也很旺盛,但是想要從銀行獲得信貸幾無(wú)可能,而民間借貸利率過(guò)高。餐飲融資靠眾籌還是P2P?
餐飲股權(quán)眾籌平臺(tái)目前有眾籌客、開(kāi)始眾籌、同城眾投、靠譜投等,幫助餐飲門(mén)店進(jìn)行股權(quán)融資并提供后續(xù)增值服務(wù)。垂直餐飲行業(yè)的P2P平臺(tái)如“大食貸”,幫助餐飲企業(yè)開(kāi)設(shè)分店、裝修升級(jí)等擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供急需的資金支持。
針對(duì)連鎖餐飲供應(yīng)鏈金融服務(wù)的“筷來(lái)財(cái)”,替餐飲企業(yè)向供應(yīng)商現(xiàn)結(jié)應(yīng)收賬款,從而延長(zhǎng)賬期,沉淀更多的資金,同時(shí)降低采購(gòu)成本。據(jù)官網(wǎng)顯示,筷來(lái)財(cái)為某餐飲集團(tuán)的供應(yīng)鏈每月提供800萬(wàn)資金,7個(gè)月沉淀5600萬(wàn),期間新增7家門(mén)店。
筆者認(rèn)為,對(duì)餐飲企業(yè)而言,債權(quán)融資的優(yōu)點(diǎn)是資金成本清晰可預(yù)見(jiàn),但要看是否在承受范圍內(nèi);股權(quán)融資要找專(zhuān)業(yè)平臺(tái),注意所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,避免不專(zhuān)業(yè)的投資人干擾。餐飲企業(yè)不同階段的不同需求,適用不同的融資模式。
葉國(guó)富曾說(shuō),今天中國(guó)有99%的人還看不懂名創(chuàng)模式。坦白講,名創(chuàng)的確有很多優(yōu)點(diǎn),但也飽受“抄襲”、“山寨”的爭(zhēng)議。理解一個(gè)行業(yè),不能只看一個(gè)行業(yè);理解餐飲,不能只看餐飲。這是一個(gè)一切正在被重構(gòu)的時(shí)代,我們正在迎接一個(gè)無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估的未來(lái)。
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