回過頭來專注做門店運(yùn)營,嘉和一品的產(chǎn)業(yè)融合經(jīng)驗(yàn)專欄

筷玩思維 / 張艷東 / 2017-04-12 10:21:00
中央工廠是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)這不用說,但想做產(chǎn)業(yè)融合最重要的還是節(jié)奏。


2016年3月底,新希望集團(tuán)發(fā)布董事會決議,擬以2.98億元全資收購嘉和一品中央廚房業(yè)務(wù)資產(chǎn)。這是繼2015年11月西安飲食終止收購協(xié)議后,嘉和一品的再次“賣身”。

這是去年一條新聞上的原話,彼時對于嘉和一品的討論幾乎全部聚焦于“賣身”、“遭遇盈利瓶頸”的事實(shí)層面。但嘉和一品作為一家成立于2004年,有13年經(jīng)營歷史、150家門店的大型民族餐飲企業(yè),其背后的道理要比所謂的事實(shí)更為復(fù)雜。

經(jīng)過這一系列的“折騰”,嘉和一品如今經(jīng)營重回正軌,2016年的利潤同比翻了近3倍。圍繞著其中央工廠發(fā)生的這些事,當(dāng)我們拉開一定時間和距離去看,也許更為客觀和全面。同時,也更具建設(shè)性。

筷玩思維認(rèn)為,嘉和一品這兩年的發(fā)展及變化背后,是在餐飲產(chǎn)業(yè)上下游界限愈發(fā)模糊的大背景下,夢想進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合的餐飲企業(yè)越來越多的順應(yīng)行業(yè)趨勢之舉。而如何順應(yīng)、利用這個趨勢則是本文想要探討的。

嘉和一品“重門店”特質(zhì),由品類和定位共同決定

所謂“重門店”并非指嘉和一品的門店很重,相反,200平米的店面,20人左右的員工總數(shù)實(shí)在稱不上“重”,這里的“重”取重視之意,門店運(yùn)營是嘉和一品經(jīng)營過程中的主要矛盾,這是由嘉和一品的品類和定位所共同決定的。

嘉和一品的主打特色產(chǎn)品是粥,但其SKU卻有60到70種之多,其業(yè)態(tài)并非快餐,據(jù)嘉和一品董事長劉京京介紹,其菜品特色是“粥+點(diǎn)心+小食”,菜品的特征是“可口、營養(yǎng)、健康”。

這樣的產(chǎn)品味型和菜品搭配是為了讓嘉和一品擁有普適性,嘉和一品的受眾年齡、性別和月收入的范圍差距頗大,上至靠養(yǎng)老金保障收入的老人、下至總角黃鬢的小孩兒都占據(jù)了其顧客群中相當(dāng)?shù)谋壤?。其客單價也僅有30到35元,其菜品結(jié)構(gòu)和定價策略,是取自廣泛受眾的最大公約數(shù)。

在餐飲細(xì)分領(lǐng)域不斷有新品牌崛起的當(dāng)下,嘉和一品依然采取了“中庸”但全面細(xì)致的門店經(jīng)營策略。

筷玩思維在其北京站附近的店面中午就餐高峰時段發(fā)現(xiàn),其客群在年齡上涵蓋了各個階段;菜單上用中、英、韓三種文字標(biāo)注了菜品名稱;店面采用四白落地的簡約裝飾風(fēng)格。

“中庸”、“細(xì)致”、“求同存異”的經(jīng)營風(fēng)格一覽無遺。這是由于嘉和一品是休閑餐,菜品以家常菜和點(diǎn)心為主,經(jīng)過13年的經(jīng)營發(fā)展,其在顧客中的“鄰家姐姐”風(fēng)格早已落地生根。

這也是接下來,嘉和一品將持續(xù)在社區(qū)店發(fā)力的主要原因。無論從菜品結(jié)構(gòu)還是定位上看,嘉和一品的“通吃能力”都很強(qiáng),劉京京也表示,其選址對街邊店和Mall店沒有太多的挑剔。

“安全、放心、健康和養(yǎng)生就是嘉和一品的標(biāo)簽,凡是有這個需求的人都是我們的顧客?!?

要保持具有如此“包容性”的店面,最基礎(chǔ)也是最考究的工作是后端供應(yīng)鏈的保障。

值得注意的是,嘉和一品的SKU存量是和合谷的將近10倍。

所以在2012年,嘉和一品投資1.8億元興建了第三代中央工廠,占地面積3.5萬平方米,是集研發(fā)中心、食品安全檢測中心、培訓(xùn)中心、會議中心、網(wǎng)絡(luò)中心、物流配送中心和中央廚房為一體的現(xiàn)代化大型基地。

嘉和一品賣掉中央工廠,并非工廠不是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

新希望方面曾表示:嘉和一品的中央工廠在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,能在嘉和一品供應(yīng)鏈如此復(fù)雜的前提下滿足300到500家店的需求,工廠每年接待數(shù)千行業(yè)人士來訪,成為業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

此外,其資質(zhì)在北京已不可復(fù)制,目前北京市產(chǎn)業(yè)政策層面禁止新建食品加工項(xiàng)目,其所持有的食品加工資質(zhì)也具有稀缺性。

中央工廠的產(chǎn)能過剩是個老話題,餐飲企業(yè)紛紛斥資數(shù)億元興建中央工廠,并非僅希望通過中央工廠節(jié)省些采購和加工成本。

這點(diǎn)成本和工廠的人員、管理、技術(shù)投入和維護(hù)成本相比,簡直小巫見大巫。絕大部分的餐飲企業(yè),是希望向供應(yīng)鏈要收益。

但隨著上下游產(chǎn)業(yè)融合的推進(jìn),筷玩思維通過梳理發(fā)現(xiàn),能真正通過工廠實(shí)現(xiàn)收益、不虧本的企業(yè)少之又少,保守而樂觀地說,有希望實(shí)現(xiàn)收益的企業(yè)也不多,而嘉和一品的中央工廠卻一直是盈利的,多元化服務(wù)于第三方連鎖餐飲、商超便利店等。

首先,供應(yīng)鏈服務(wù)是典型的2B業(yè)務(wù),2C本質(zhì)的餐飲想介入強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性、專業(yè)服務(wù)能力的供應(yīng)鏈生意,難度可想而知。遠(yuǎn)的不說,美團(tuán)點(diǎn)評由2C轉(zhuǎn)向2B的艱難還近在咫尺,這是企業(yè)的基因所決定的,融合難度可想而知。

其次,建設(shè)中央工廠投資巨大,所以有些企業(yè)現(xiàn)在都在采取分批次建設(shè)中央工廠,即一開始可能只能供給幾十家門店,但預(yù)先留好“接口”,根據(jù)開店情況隨時可以增加產(chǎn)能。而這點(diǎn)看似“小聰明”做法的背后,實(shí)則是餐飲企業(yè)做產(chǎn)業(yè)融合跨界的核心——節(jié)奏。

人才招募有無跟上?管理體系有無搭建完成?太過聚焦后端供應(yīng)鏈,是否會影響到店面運(yùn)營?企業(yè)發(fā)展各個環(huán)節(jié)的步調(diào)如果沒能協(xié)同好,最現(xiàn)實(shí)的負(fù)面效應(yīng)就會體現(xiàn)在現(xiàn)金流——這個餐飲企業(yè)的命根子上。

產(chǎn)業(yè)融合是條道,但分工也是,而且兩者并不互斥

有人說,嘉和一品最終賣掉了中央工廠,所以輸了而且輸?shù)脧氐?,甚至還推導(dǎo)出了中央工廠不受業(yè)界待見的結(jié)論。

這個結(jié)論并不成立。說中央工廠不受業(yè)界待見,但和合谷、冰城串吧等中央工廠的忠實(shí)擁躉,通過對后端工廠的階段性規(guī)劃,平衡了工廠投資與現(xiàn)金流的關(guān)系,同時實(shí)實(shí)在在的讓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化提升了一個層次。所以問題在于投資節(jié)奏的掌控。

粥品的賽道足夠?qū)?,比肉夾饃寬得多,沒品牌能很快占據(jù)這個賽道的第一名,就像是沒人能占據(jù)米飯的第一名一個道理。

賣掉供應(yīng)鏈,而后重新聚焦門店運(yùn)營,流水每年遞增30%、利潤也是成倍的增長。所以嘉和一品回歸餐飲企業(yè)的主賽道本身不是壞事。

而將供應(yīng)鏈賣給新希望,一方面成功回籠了資金,另一方面,自身同樣能夠以較低的價格享受到更專業(yè)的服務(wù),新希望深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域多年,其專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)力雄厚在業(yè)界人盡皆知。

筷玩思維認(rèn)為,同樣是一套工廠,在新希望手中其作用和價值將發(fā)揮的更加明顯,同時還服務(wù)了更多的餐飲企業(yè)。

客觀上,嘉和一品與新希望的戰(zhàn)略合作,整合了供應(yīng)鏈資源并讓更多的餐企可以從中受益。所以這里面并沒有人蒙受實(shí)質(zhì)上的損失,不過,各方多贏的背后仍舊離不開劉京京的個人胸懷。

但如果說嘉和一品的中央工廠風(fēng)波帶來了什么樣的啟示,那可能是:做產(chǎn)業(yè)融合,內(nèi)功是最重要的。在這方面想有所動作,實(shí)操的時候要控制好投資的節(jié)奏。

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