如何靠廣告語(yǔ)讓餐廳進(jìn)店率提升40%,營(yíng)業(yè)額月增52萬(wàn)?專欄
都說(shuō)菜品是餐廳的靈魂,那么什么才能成為餐廳的聲音呢?品牌的宣傳營(yíng)銷!
全國(guó)餐廳總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了600多萬(wàn)家,你不賣力“吆喝”,顧客又怎么會(huì)知道你的存在?所以你需要的是一句出彩好記的廣告語(yǔ),還有持續(xù)而又有效的營(yíng)銷。
廣告就是營(yíng)銷領(lǐng)域中一塊看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)?shù)孛娌筷?duì)在加速推進(jìn)時(shí),空中的廣告轟炸也需要火力全開。
比如今年初,當(dāng)央視新聞主持人都在一本正經(jīng)地打廣告時(shí),餐飲人也紛紛改編成了自家金句——“地球不爆炸,我們不放假。宇宙不重啟,我們不休息。風(fēng)里雨里節(jié)日里,我們都在這里等著你。沒(méi)有四季只有兩季,你來(lái)就是旺季,你不來(lái)就是淡季……”
01、一句廣告語(yǔ),僅僅花費(fèi)100塊
進(jìn)店率提升了40%,月營(yíng)業(yè)額增加52萬(wàn)!
我們都知道,客流是分為5種的。
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1、路過(guò)的客流
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2、主動(dòng)宣傳的客流
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3、被動(dòng)導(dǎo)入的客流
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4、再次消費(fèi)的客流
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5、轉(zhuǎn)介紹的客流
有家餐廳,就是通過(guò)吸引“路過(guò)的客流”,從而顧客爆滿,每月營(yíng)業(yè)額增加52萬(wàn),1年的營(yíng)業(yè)額就增加264萬(wàn),而成本,僅僅只花了100元。
這家餐廳,處于一個(gè)購(gòu)物中心的4樓,最初的營(yíng)業(yè)額并不好。我們都知道,一般百貨公司、購(gòu)物中心,樓層都是經(jīng)過(guò)規(guī)劃的。比如一樓是化妝品、珠寶,二樓女裝、三樓男裝、四樓餐廳。而這個(gè)購(gòu)物中心的4樓,就是餐飲區(qū)。在這個(gè)樓層,有許多家餐廳,大家都在搶客人。
那么這家怎么吸引顧客呢?他們對(duì)顧客進(jìn)行分析。
大部分在購(gòu)物中心吃飯的顧客:
1、去百貨公司逛,都是和朋友一起,或者情侶一起約會(huì),或者是觀光休閑的家庭形式去的為主。
2、在購(gòu)物中心的4樓吃飯,大部分是因?yàn)橛X得飯點(diǎn)到了或者肚子餓了,才去吃飯的。
3、坐電梯上4樓,或者乘扶手電梯上4樓,這個(gè)過(guò)程中,電梯口、電梯里,貼有介紹4樓某家餐廳的海報(bào)、有餐廳的指示牌,這些往往能決定他們的選擇。
也就是說(shuō),來(lái)這個(gè)購(gòu)物中心的,大多數(shù)是約會(huì)的情侶,或者是觀光休閑的家庭,基本上,都是覺得肚子餓了,才找吃飯的。這些顧客,不是事先決定吃什么才來(lái)的,這一部分的顧客非常少。而餐廳,都在同一個(gè)樓層,許多顧客,都看著1樓電梯海報(bào)、4樓指示牌、電梯海報(bào)廣告,來(lái)決定去哪家。
在找飯店的過(guò)程中,顧客想的是什么?
顧客的心理是,一邊找飯店,一邊會(huì)想:在哪家餐廳,我能得到什么樣的體驗(yàn)?
目前,所有的餐廳,都是靠產(chǎn)品來(lái)吸引,提供差異化的產(chǎn)品,用吃,用味道,用“產(chǎn)品體驗(yàn)”來(lái)打造差異化,來(lái)吸引顧客。比如,你是做川菜的,我就做火鍋;你做火鍋,我就做海鮮;你做海鮮,我就做日本料理……
但實(shí)質(zhì)上,你以為差異化了,其實(shí)并沒(méi)有。
因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,都在提供差異化的產(chǎn)品,那么即使你的產(chǎn)品再特殊,也是屬于同質(zhì)化,因?yàn)槟阋彩菍儆凇爱a(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷”。
于是,這家餐廳,做了一個(gè)營(yíng)銷操作,老板的做法就是在所有的海報(bào)、指示牌里加了一句話:
“免費(fèi)欣賞夜景!在這棟大樓里,只有在本店,才能欣賞到最美的夜景!” 為了證明,還特意附上一張唯美的夜景照片,貼在指示海報(bào)上。
僅僅花100元成本,就吸引了路過(guò)的客流,僅僅這一個(gè)改變,進(jìn)店率提升了40%,月營(yíng)業(yè)額增加52萬(wàn)。
夜景,在其他餐廳也看得到,也看的挺好,但這家餐廳寫出來(lái)了,并且顧客看到了,就會(huì)自動(dòng)在腦子里浮現(xiàn)景象“自己在那家餐廳,一邊看著美好的夜景,一邊用餐的情景”!
02、5個(gè)法則
餐廳提煉一個(gè)精彩的廣告語(yǔ)
既然一個(gè)好的廣告語(yǔ)是餐飲營(yíng)銷的靈魂,那么,餐廳該如何鍛造出有靈魂的廣告語(yǔ)呢?
模仿:提煉其他行業(yè)的優(yōu)秀的廣告語(yǔ)
學(xué)習(xí)最快的方式就是模仿,學(xué)習(xí)也是從模仿開始的。找到好的模板,根據(jù)自己餐廳的特征,然后加以修改,也不失是一種好的寫廣告語(yǔ)的方式。
有針對(duì)性
只對(duì)目標(biāo)顧客寫廣告語(yǔ)。比方說(shuō),做清真食品的,廣告語(yǔ)可以這么寫:「穆斯林之家,“清”自草原來(lái)」
對(duì)象直接鎖定在有相關(guān)信仰的人群,并且塑造一種我的店專為你服務(wù)。
疑問(wèn)形式
這是簡(jiǎn)單的提煉改善用詞造句的方法,只需要產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、行業(yè)名前加上指示詞或形容詞,然后加上疑問(wèn)句,即可。
例如:「這是一家只賣雞湯的店?」
通過(guò)疑問(wèn),引起注意,疑問(wèn)句中將店的銷售特色體現(xiàn)出來(lái),看到廣告的,想喝雞湯的自然就進(jìn)店消費(fèi)了。
直接利用客戶心聲
顧客進(jìn)店消費(fèi)的顧慮有什么,期待的服務(wù)心里是什么?就把他們的期待、他們的心聲寫出來(lái),直接作為餐廳的一個(gè)優(yōu)勢(shì),然后宣傳出去。
例如:
「等上菜等半天都沒(méi)耐心了?超過(guò)29分鐘沒(méi)上的菜,全部免費(fèi)」
「本店不設(shè)最低消費(fèi),想吃就吃」
這兩個(gè)廣告語(yǔ)就是典型的針對(duì)顧客吃飯等上菜太久,或者限制消費(fèi)的抵抗心里,作出的廣告語(yǔ)。
加入數(shù)字限定,制造稀缺價(jià)值感
人們對(duì)稀有物品沒(méi)有抵抗力。抓緊宣傳你的產(chǎn)品的稀缺性,這樣一來(lái)顧客便會(huì)蜂擁而至。
例如:
期間「特別優(yōu)惠至本月30日為止」;
個(gè)數(shù)「只剩下13個(gè)」;
人數(shù)「先到的前10名為止」
通過(guò)期間、人數(shù)、產(chǎn)品個(gè)數(shù)的限制,來(lái)制作優(yōu)惠活動(dòng)的緊迫感和稀缺性,從而增加顧客的行動(dòng)力。
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