案例分析:一家老式銅火鍋店的困境與突圍專欄
早上六點,九月的昆明,窗外還是一片漆黑,微信里面叮咚一聲,打開一看,一個讀者留言,說可以不可以打個電話,我剛說完可以,電話鈴聲隨之響起。
一個小姑娘打來的電話,說,我家里是做餐館的,主營中式炒菜+火鍋店。
在電話里,小姑娘娓娓道來,思路很清晰,流利的表達了她想改變現(xiàn)有經(jīng)營狀況的意圖。
根據(jù)她的描述,她家的狀況是這樣的:她父親經(jīng)營了一個餐館,有很多年,在當?shù)赜兄芎玫幕A,她們家所處的是一個縣級市,一個很小的小城市,他父親主要經(jīng)營的是火鍋和中式炒菜,另外還有一部分酒席,現(xiàn)在,受廚師的影響(和昨天的文章一樣,廚師原因?),炒菜越來越做的越不好,廚師最近一段時間在頻繁的更換,而且感覺,換的廚師一撥不如一撥,現(xiàn)在換的這批廚師還不如最早的那批廚師做的好,雖然最早的那些廚師當時覺得也是漏洞百出問題很多,但現(xiàn)在想想,第一批廚師他們還是不錯的。
她現(xiàn)在想把主要的精力轉(zhuǎn)到火鍋上面去,她家做的火鍋是傳統(tǒng)的銅火鍋,燒木炭的那種,在當?shù)剡€是比較有群眾基礎的,大家也都認可她們家的火鍋口味,而且,她自己說,劇我自己了解,我們家的火鍋口味在當?shù)厮闶菙?shù)一數(shù)二的。
但是她擔心更換成純火鍋店以后,顧客會不會少,另外,夏天的時候,是火鍋的淡季怎么去應對?
她家除了炒菜和火鍋以外,還有一部分生意就是宴席。
她們店是個門頭房,店面不是太大,后面有個院子,還有二樓和三樓,二樓和三樓都是包廂,但是二樓三樓的空間是和別人共用的。
他現(xiàn)在面臨的最大問題就是:第一,他父親年齡比較大了,思路比較僵化,還是,老的思路去做生意,但是現(xiàn)在明顯的生意在天天下滑,一天不如一天。
他面臨的第二個問題就是他店面現(xiàn)在比較陳舊,她想裝修,怎么樣去裝修。
第三就是她的選品問題,現(xiàn)在她考慮是不是勸說父親,把炒菜放棄,專心去做火鍋。
第四就是,如何能讓店里的生意更好起來,有沒有什么更好的方法。
我還進一步了解到他有一個弟弟,正在做牛肉干的生意,而且是在當?shù)氐娘L景區(qū)做,他的弟弟的主要銷售渠道就是通過微信銷售,他弟弟的客戶大部分都來自微信,成交也來自微信。
其實他現(xiàn)在最重要的問題,就是選品定位和客戶定位問題,首先最重要的就是,菜品的定位是火鍋還是炒菜,當一個店經(jīng)營的單品品類越多的時候,獲得的精準客戶數(shù)量越少。
如果要想把它做好的話,那就要集中精力去做精一個產(chǎn)品,作為主打。
她所處是北方城市,開傳統(tǒng)的木炭銅火鍋店對于北方人來說,是一個不錯的選擇。
另外,他的廚師也是大問題,先不討論造成廚師流失的原因,至少他現(xiàn)在沒有好的廚師隊伍,而且及其不穩(wěn)定。
所以,定位主營火鍋,還可以成功避開廚師的問題,徹底解決掉廚師這個她目前還解決不了的難題。
不要在解決不了的問題上過多的糾結,這是浪費時間,避開就是了!
就像現(xiàn)在的餐飲機器人,刀削面機器人,收銀機系統(tǒng),都是在降低人員對店主帶來的傷害,解決店主的無奈和無助。
火鍋店的夏季淡季的問題,并不是一個太大的難題,您觀察一下就可以發(fā)現(xiàn),在北方很多地區(qū)都有很多,夏天做火鍋也做得非常好的案例,至少說明,在北方夏天也會有火鍋火爆的可能。
其實所謂的火鍋淡季,也是人自己想象出來的困難,在火鍋的重災區(qū)四川,即使夏天吃的人也非常的多。
天熱???
所有的人光著膀子坐在路邊吃火鍋,這怎么解釋?
可能你會說是地區(qū)的問題,是特例,其實,這只是說,火鍋夏天完全是可以吃的,甚至是那種麻辣火鍋。
關鍵是你有沒有讓大家養(yǎng)成夏天吃火鍋的習慣,還有一個重點是,當大家都想當然的認為夏天火鍋店不能干,紛紛在夏天轉(zhuǎn)行的時候,夏天想吃火鍋的吃貨們,到時候能不能找到你?
另外,她今年夏天想吃火鍋了,吃到了。明年夏天再來吃,這家店是不是還開著,如果明年來了,你還在開著,那你的店的生意就會越來越好,如果他來了發(fā)現(xiàn)你以你的店已經(jīng)不在了……很多人沒有活到花開的時候。
堅持很重要,有正確目標的堅持更重要!
練過夜攤的伙計們,是不是特有同感,下刀子都要每天按時出攤,為什么,讓吃貨們知道,你只要來,我就在?。?!
除了,火鍋的定位以外,再就是消費人群的定位,像這種老式的傳統(tǒng)銅火鍋,它的定位人群,應該是在一個什么樣的年齡段,確定好這個年齡段人的需求和喜好,依照這個年齡段人群的格調(diào),去裝修店面。
這就是誰花錢誰說了算的具體表現(xiàn),符合他們的身份和風格喜好,才是服務業(yè)需要考慮的問題。
其實他的店面裝修可以借鑒,很多懷舊風格的店面,找一個比較好的設計師,如果他定位做火鍋的話,那就做火鍋主題的裝修風格,以火鍋的配料,輔料,火鍋的相關物品來裝飾店面,重裝飾輕裝修,這樣的話,店面花不了多少錢,就能裝修出非常好的風格。
而且,這種風格也會引發(fā)起別人的拍照和傳播,說到拍照和傳播就說到這幾天,我也正在和大家探討的一個主題,就是微信的營銷在餐飲上的應用。
最近有很多的朋友給我談到這個問題,如何提高,微信在餐飲上的應用,其實這個話題很早就提出來,只是大家沒有重視罷了,最近,不斷的被大家一次一次的提起了,說明大多的人開始認識到微信的重要性,很多人也從微信里面嘗到甜頭。
她說,家里老爺子思想比較老,比較僵化,但是他弟弟卻是從事微信營銷的,而且從中嘗到甜頭,問我怎么改變老爺子的想法。
其實她是舍近求遠了,弟弟就是一個突破口。
完全可以讓弟弟用自己的實力去展示給老爹看,從而獲得老人的信任和認可,把微信營銷做到最好。
做完了微信以后,剩下的事情就太簡單了,只要通過微信朋友圈維護好客戶,培養(yǎng)好客戶的消費習慣,經(jīng)過這一冬天的努力維護,到夏天到來之前就開始預熱,通過一系列的活動,可以將夏天火鍋消費完全鎖定。
另外塑造老式銅火鍋,在當?shù)貙I(yè)的地位,提高品牌展示和美譽度,讓大家想到吃銅火鍋就到您這里來,讓大家都知道您這是一個專業(yè)的老式銅火鍋,好到專業(yè)到廣告法都禁止說的哪個詞的好。
把這些全部都做好以后,到夏天你的火鍋生意想不火也難。
另外,通過微信提高會員基數(shù),進行會員卡和會員儲值,當會員達到一定數(shù)量的時候,可以通過第三方資源的共享和自己的活動策劃,來引爆會員群體。
這些做好,在小縣城,排隊不排隊不好說,至少,天天客滿是毫無問題的,因為,現(xiàn)在最好做的就是,三四線城市的精準垂直品類的單品餐飲店。
做一個火一個!
今天的讀者見面會上,小龍分享了一個串串5000元起家,三年做到700萬的案例,真的是震撼,就是真人真事,活在我們身邊的這種神店太多了,有人會說,你又吹牛,索性我就再吹一次,這個賺了700萬的店,還是個路邊攤!
好了,散了吧,散了吧,不吹牛了,我們開會去了!
本文來源紅餐網(wǎng),由餐飲界thebridgeofsanluisrey.com整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!
1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控熑危?.作者投稿可能會經(jīng)餐飲界編輯修改或補充。