自帶了一瓶20多元錢的飲料，卻被商家收走了80元的開瓶費(fèi)。近日，市民黃女士在市區(qū)某餐廳就餐時(shí)，因自帶飲料被商家發(fā)現(xiàn)并收取了開瓶費(fèi)，向鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了投訴。

消費(fèi)投訴

自帶飲料被收開瓶費(fèi)

8月中旬，市民黃女士與朋友相約在市區(qū)甌江路某餐館就餐。黃女士說(shuō)，聚餐當(dāng)天，他們自己帶了一瓶飲料，飲料是從國(guó)外特地帶回來(lái)，沒(méi)想到正要打開時(shí)，服務(wù)員卻來(lái)告訴說(shuō)“顧客自帶飲料要收取開瓶費(fèi)”。

盡管覺(jué)得不合理，但想到飲料都特地帶來(lái)了，黃女士等人最終還是接受商家的要求，被收取了80元的開瓶費(fèi)。

事后，黃女士越想越郁悶。她說(shuō)，飲料才20多元錢，開瓶費(fèi)卻被收了80元。而且自己買的飲料，憑什么要給商家開瓶費(fèi)。隨后，她向鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，想弄明白“這開瓶費(fèi)究竟該不該被收”。

在市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員的介入下，餐館才將這80元錢退還給了黃女士。

據(jù)了解，2014年，最高人民法院在答復(fù)媒體的采訪函中就明確表示，“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”，屬于服務(wù)合同中的不平等格式條款(俗稱霸王條款)，是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)地位，在向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)中作出的對(duì)于消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，消費(fèi)者可請(qǐng)求人民法院確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效。

昨日，記者就此在我市一些酒店進(jìn)行了走訪，在對(duì)待消費(fèi)者自帶酒水方面，不少酒店自定有一套“規(guī)矩”，其中除了有收開瓶費(fèi)的，也有一些酒店規(guī)定只允許消費(fèi)者攜帶指定酒水。

部門說(shuō)法

這種做法已違反《消法》

酒店拒絕消費(fèi)者自帶酒水或者向消費(fèi)者收取開瓶費(fèi)合理嗎？對(duì)此，鹿城區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)吳瀅表示，飲料、啤酒、紅酒、白酒等都屬于酒水范疇；謝絕自帶酒水、收取開瓶費(fèi)之類的“行規(guī)”，是以營(yíng)利為目的的非價(jià)格措施或價(jià)外價(jià)措施，違反《消法》，侵犯了《消法》賦予消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，都是不允許的。因此，如有消費(fèi)者遇到此類情況，可直接向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或者消保委投訴。