餐飲企業(yè)文化往往毫無價值?企業(yè)文化變現(xiàn)四部曲專欄

餐飲界 / 王冬明 / 2016-08-03 12:02:56
文化注重傳承,但傳承要有價值。這種價值就是附加值,附加值的高低以市場為尺度,市場的消費者愿意花多少錢來買賬,這個才是個核心。

文化注重傳承,但傳承要有價值。這種價值就是附加值,附加值的高低以市場為尺度,市場的消費者愿意花多少錢來買賬,這個才是個核心。

餐飲企業(yè)都有自己的文化,而這種文化往往毫無價值。

文化變現(xiàn)分為四個階段:

1、內部變現(xiàn):文化成為薪資的一部分

2、外部變現(xiàn):顧客愿意付出額外費用

3、社會變現(xiàn):形成非餐飲的跨界售賣

4、歷史變現(xiàn):成為無產品屬性的品牌

內部變現(xiàn):

我們認為很多大品牌容易招到員工的原因,是因為他們福利好、管理正規(guī)、開店快、晉升快、培訓到位、工資高。

其實這種觀點是錯的,以上這些優(yōu)點都是他們文化格局達到一定品牌高度時,自然而然做到的,而不是做到以上這些才成為品牌的。

多以很多餐飲企業(yè)學習大企業(yè)去做燒錢工程,結果燒完也沒人買賬的原因,很多大品牌的品牌價值是工資的一部分,比如一個快餐廳去一些對口的餐飲學校對接,工資3000多,學生還是寥寥無幾,但一些出名的酒店,幾百就能有專業(yè)學生排隊來實習,這個就是品牌轉化為工資的一個案例。

原來我在百勝必勝客上班時(2003年),公司的人資部做管理層職業(yè)生涯規(guī)劃的時候,講到,所有管理層現(xiàn)在離職出去,分分鐘就能找到工作,工資至少比這里高出50%,甚至一倍,但,這成為文化驕傲的一部分,并無人辭職。

外部變現(xiàn):

顧客在購買企業(yè)菜品時,會考慮價值是否便宜,而不是價格是否便宜,如果你的價格讓你無法獲得利潤,說明企業(yè)的品牌價值過低,沒有附加值,所以價格就是價值了。

社會變現(xiàn):

社會變現(xiàn)是一個跨界的附加值延伸,舉幾個例子:

波音造汽車,比奔馳貴,有人會買。

寶馬造自行車,比捷安特貴,有人賣。

LV賣冰淇淋,比哈根達斯貴,會有人買。

愛馬仕賣咖啡,比星巴克貴,會有人買。

這個就是品牌跨界的價值延伸,當一個品牌在行業(yè)內附加值達到一定程度,頭上就會出現(xiàn)一個非自己行業(yè)專有的屬性,比如品質、奢華、匠心、安全、商務等,這些跨界到其它行業(yè)一樣會被大家以標簽的形式認可。

吉利要是造了飛機,你敢坐嗎?

捷安特出汽車,你敢開嗎?

星巴克做奢侈品,你戴嗎?

LV做藥,你敢吃嗎?

歷史變現(xiàn):

歷史變現(xiàn)需要品牌高價值百年以上,記住,是高價值連續(xù)持續(xù)百年以上,而不是開設100年,意大利很多單店小咖啡廳就有上百年的歷史,但誰知道呢。

品牌文化從內部向外滲透,從行業(yè)向社會滲透,從現(xiàn)在向未來滲透。

10條文化建議:

1、價值高于價格,價格高于成本。

2、企業(yè)價值要從自身變現(xiàn)開始。

3、文化一條就夠,越多越完蛋。

4、文化要變現(xiàn),不要天天供著、喊著、看著。

5、文化要體現(xiàn)出來,去除文字化、口號化。

6、文化員工不買賬,顧客更不會鳥你。

7、顧客不為你的品牌附加值多花錢,說明你的文化毫無價值。

8、品牌宣傳不要出現(xiàn)文化口號。

9、品牌宣傳要給自己貼標簽,而標簽串聯(lián)后就是你的文化口號。

10、切記沒有品牌影響力的文化不要喊出來,在大多數(shù)人眼中,都是扯閑篇,這個大多數(shù)人中的大多數(shù)都是你的員工。

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