暴雨未退高溫再襲，極端天氣下外賣受熱捧，但餐飲人的苦累又有誰知？食美林在港為上榜餐廳授牌，平臺定標直指米其林；星巴克攜手38款新餐食欲造“咖餐廳”；麥當勞啟動“圓夢大學”計劃，多層關懷員工引發(fā)餐企新思考……

動物園老虎“吃人”引熱議，園區(qū)監(jiān)管怎盡職；黃石公園刻字者遭遠程“審判”；2016北京旅游綠皮書透出何商機？

本周餐旅大事件，新鮮事兒起底大爆料！

1 高溫“侵襲”杭城致外賣激增

近日，杭州持續(xù)的高溫悶熱天氣，不少人將煮飯開火模式，一鍵切換成“手機點點、美食上門”模式。杭城各大餐廳的外賣訂單在近期平均增加了30%以上，部分餐廳甚至出現了70%以上的增幅，創(chuàng)下了杭州各大餐廳歷史的新高。

外賣的便捷性令其受到越來越多人的青睞，也逐漸成為人們重要的生活習慣之一。在暴雨、高溫等極端天氣下，外賣帶給人們便捷，卻苦了送外賣的小哥們，這一職業(yè)也因近期的“辱罵事件”受到人們的廣泛關注。近日，餐飲界新媒體發(fā)起了一項關于創(chuàng)立“餐飲人日”的投票，呼吁更多人尊重餐飲從業(yè)者，給予更多的諒解和關懷，同樣受到眾多餐飲業(yè)人士的支持。

2 食美林上榜餐廳在港授牌

7月28日，攜程旗下獨立旅行美食品牌食美林在香港舉行了廣深港澳四地上榜餐廳授牌儀式。目前，食美林餐廳已經覆蓋了全球20個熱門旅行目的地，華南是食美林餐廳覆蓋程度最高的地區(qū)之一，此次授牌儀式不僅是食美林首次嘗試跨城市舉辦，其規(guī)模也是迄今為止最大的。

與一般美食榜單不同，食美林面向的是廣大旅行者。因此，有特色、有風景、有故事，每一家上榜餐廳都會深得其中一味或兼而顧之。授牌現場，眾多頂尖大廚及管理人都對食美林表示認可，蠔爺陳漢宗更認為上榜食美林將成為未來每個餐廳的目標及夢想。據悉，食美林將在年底實現覆蓋全球60個熱門旅行地的目標。

3 星巴克“加餐”打造“咖餐廳”

10年前，星巴克把三明治“掃地出門”，如今卻帶著38款新餐品殺了個“回馬槍”。除增設了面包、甜點外，甚至還有意大利面加入餐點行列。這不禁讓人們猜想，星巴克為了讓客人們留得更久，這是要把打造一個新的“咖餐廳”嗎？

事實上，星巴克推出的餐品并未喧賓奪主，而是以咖啡佐餐的形態(tài)出現，非正式餐品。但不可否認，麥肯和必勝客等正餐店推出的咖啡及下午茶等服務，對星巴克的市場是有影響的，因此星巴克才需出新招。許多咖啡館也和星巴克一樣，為了吸引顧客不斷擴增菜單，但如何守住咖啡定位，避免咖啡館走向餐館之路才是最難辦到的。

4麥當勞啟動“圓夢大學”計劃

日前，麥當勞（中國）有限公司與國家開放大學共同宣布戰(zhàn)略合作計劃，全面啟動麥當勞雇員的學歷教育項目——麥當勞圓夢大學計劃。在項目的支持下，參與學歷教育的麥當勞雇員將獲得不少于學費總額20%的助學金，符合條件的優(yōu)秀雇員甚至可獲得全額獎學金。此外，進行職業(yè)培訓的雇員還能獲得額外補助。

越來越多企業(yè)不僅僅停留在了滿足員工薪資需求的層面上，而是更加關注員工的深層需求，如海底撈、鼎泰豐、王品等都在員工管理上耗費了極大的心思。這種“留人先留心”的方式也讓企業(yè)的人才流失率普遍較低且相對穩(wěn)定，有助于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

5 餐館門口的一臺冰箱暖了人心

印度有一家特別的餐館，門口24小時都放著一臺充滿食物的冰箱，路過的人可以隨意拿取。據介紹，這個冰箱是餐館老板用來存儲每日用剩的飯菜，老板將剩菜烹調好后放入冰箱保新，并供路過的有需要的人們自取。這樣的行為也感染了不少周邊的居民和顧客，大家紛紛將自家多余的飯菜放進冰箱。

餐館老板認為，此舉避免了餐館的用料浪費，讓有需要的人得以溫飽，也令資源得到最大化的利用。無獨有偶，星巴克此前也做過“食物分享”計劃，將每間店內剩余未變質的食物送往食物賑災處。此舉讓星巴克受到了人們的贊許，美譽度也隨之提升。

6 動物園老虎咬人事件引發(fā)熱議

日前，北京八達嶺野生動物園內，游客在自駕游過程中私自下車后遭到老虎攻擊，造成一死一傷，事件引起廣泛關注。對于事故責任承擔問題，網友們認為私自下車游客要負大部分責任，而園方盡管已經與游客簽訂過責任協議，但同樣難逃失責之嫌。

對比國內外相似案例，該動物園在安保措施不成熟的情況下允許游客自駕進入園區(qū)實為不妥。要知道，普通私家車的安全性遠不如園區(qū)專門配備的防野獸襲擊交通工具，且無專業(yè)人員隨車確保安全，此舉本就不負責任。如今部分景區(qū)為滿足游客需求，常輕視潛在危險因素，最終導致旅游事故頻發(fā)，這是整個行業(yè)都當引以為戒的。

7 黃石公園刻字游客遭拘禁

近日，美國德克薩斯州一名男子因在黃石國家公園的石拱門上刻下自己的名字，26日被判拘禁3天，同時須繳納250美元罰款。據悉，由于刻字男子未能到場聽判，法官還特意安排男子通過手機聽取判決，并由美國司法部決定其服刑地點。對待這種恣意妄為的人就該嚴格執(zhí)懲到底，為執(zhí)法部門的執(zhí)著鼓掌。

相比上述被老虎咬成重傷的女子，美國這名男子算是幸運的了。在景區(qū)內的特定區(qū)域都能看到警示標語，但卻少有游客認真對待。對付這些任性的游客，除了善加引導，更要“恩威并施”，一旦出現違規(guī)違法行為便堅決懲處，畢竟文明出行不全都是導游或景區(qū)的責任。

8 2016北京旅游綠皮書發(fā)布

7月29日，《2016北京旅游綠皮書》發(fā)布。綠皮書指出，北京市民出境游、出京游增長勢頭迅猛，體現出了居民強勁的旅游消費實力和需求。其中，出境游市場以休閑度假、觀光為主，亞洲市場份額占七成以上，購物消費比重最高。

根據綠皮書顯示，京郊游休閑度假需求旺盛，占到整個京游市場份額的60%左右。出境游主要集中于亞洲地區(qū)，亞洲市場份額占七成以上。另外，根據統(tǒng)計，外國游客在入京游客的占比高達85%左右，其中美國、韓國和日本分居前三位……本次發(fā)布的綠皮書數據將能為旅游業(yè)者提供較為明確的規(guī)劃方向。

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