這6個(gè)詞,你誤解了任何一個(gè),都能讓你錯(cuò)過“風(fēng)口”專欄
對口味的過分崇拜,如同人類早期的生殖崇拜。而過分強(qiáng)調(diào)口味的競爭,無疑于把綜合實(shí)力的競爭,低級化處理。這就像把男人參與社會(huì)競爭的競爭力降低到比丁丁。
在一個(gè)城市,經(jīng)營的是消費(fèi)者口碑;在一個(gè)區(qū)域,拼的是行業(yè)口碑;跨區(qū)域運(yùn)營,拼的是供應(yīng)鏈口碑。
在搶占市場,比拼速度的時(shí)候,不要試圖用"小區(qū)域"的口味標(biāo)準(zhǔn),來統(tǒng)一全國市場的需求。
“節(jié)奏”是什么?就是“別在該約炮的年齡談著修行”。影響企業(yè)踏出“節(jié)奏”的,往往是老板的情懷和匠心。而對應(yīng)“節(jié)奏”的,往往是“風(fēng)口”。一旦踏錯(cuò)節(jié)奏,就會(huì)錯(cuò)過風(fēng)口。
最容易讓餐飲人迷失在“欲望”和“希望”里,是這6個(gè)詞:口味、正宗、匠心、口碑、榜樣和節(jié)奏。
根據(jù)對餐飲人的觀察,王道君發(fā)現(xiàn),對這6個(gè)詞,餐飲人越在乎,就會(huì)越糾纏不清,越打亂餐飲企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏
1、口味
口碑是一種整合資源的軟實(shí)習(xí),而不只是消費(fèi)者的“叫好”。
現(xiàn)在餐飲業(yè)競爭,已經(jīng)多緯度,多層次了。比如環(huán)境、服務(wù)、食材、供應(yīng)鏈、口碑、品牌形象、公益形象等。
在一個(gè)城市,經(jīng)營的是消費(fèi)者口碑;在一個(gè)區(qū)域,拼的是行業(yè)口碑;跨區(qū)域運(yùn)營,拼的是供應(yīng)鏈口碑。
當(dāng)餐飲業(yè)的時(shí)間軸壓縮后,所有的場景都改變了,其中最關(guān)鍵的是消費(fèi)者改變了,所謂正宗的口味,已不足以成為核心競爭力。
但是,有一種迷失,在無法樹立起自己的競爭優(yōu)勢時(shí),就反過來強(qiáng)調(diào)“口味第一”,認(rèn)為只要口味好,就能戰(zhàn)勝一切。
這是一種鴕鳥心態(tài)。
這種對口味的過分崇拜,如同人類早期的生殖崇拜。而過分強(qiáng)調(diào)口味的競爭,無疑于把綜合素質(zhì)的競爭,低級化處理,就像把男人參與社會(huì)競爭的競爭力降低到比丁丁。
2、正宗
正宗是對口味的追溯。
在市場競爭初期,競爭者良莠不齊,品質(zhì)無法保障?!罢凇背蔀橐环N競爭手段。
如今,市場已經(jīng)充分競爭,在競爭中企業(yè)成長、成熟。而市場和消費(fèi)者,都趨于成熟,走向理性消費(fèi)。
當(dāng)下,再強(qiáng)調(diào)“正宗”,反而是一種保守行為。
從消費(fèi)者“喜歡新鮮”的心理來說,“正宗”是歷史的記憶,而不是當(dāng)下的味道。而對于那些沒有共同經(jīng)歷,沒有共同語境的消費(fèi)者,因此,“正宗”對他們來說,是無感的。
當(dāng)下,很多餐飲企業(yè)提出了“好吃戰(zhàn)略”,以及“不正宗,但好吃”的觀點(diǎn)。這其實(shí)就是對市場需求做出的“積極調(diào)整”。
(在搶占市場,比拼速度的時(shí)候,不要用小區(qū)域的口味標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一全國的市場。)
3、匠心
匠心是一種認(rèn)真的態(tài)度,是對高品質(zhì)的追求。而不是對落后生產(chǎn)方式的崇拜。
因此,道哥堅(jiān)持認(rèn)為:匠心是當(dāng)前餐飲業(yè)最大的陷阱。
原因有兩點(diǎn):
1、匠心在餐飲業(yè)的分歧,如同穿越劇之于影視。同樣是穿越劇,美國都是往前穿,中國都是往后穿。一個(gè)想不出歷史,一個(gè)想不出未來。
匠心在餐飲業(yè)也是如此。有一種迷失,認(rèn)為自己用了土辦法、低效率,就是匠心,別人用了先進(jìn)的餐飲設(shè)備就是偽匠心。
2、 當(dāng)前中國餐飲業(yè),最缺少的不是個(gè)性化,而是標(biāo)準(zhǔn)化。
一個(gè)餐飲企業(yè)連環(huán)境都做不好,連食品安全都做不好,連標(biāo)準(zhǔn)化都做不到,哪有什么資格來奢談匠心?。?/span>
在很多人心中,“匠心”就是一個(gè)老藝人,一刀一刀的制作器物。但在我的心中,真正的匠心就是衛(wèi)星上天,飛船探月,人工智能......這些才是更高級的匠心。
4、口碑
我們認(rèn)為,餐飲業(yè)已經(jīng)分成了兩個(gè)陣營:一個(gè)是在做餐館,一個(gè)是在做公司。
做餐館,只需要建立一個(gè)口碑,也就消費(fèi)者口碑就足夠了。因?yàn)?,餐館的服務(wù)半徑是局限的。
現(xiàn)在不同,很多餐館已經(jīng)“公司化”,做連鎖化,做規(guī)模。規(guī)模越在,涉及的鏈條越長;鏈條越長,則品牌的勢能隨之衰減。
還是借用上面的話,來描述口碑建設(shè)目標(biāo)的升級:在一個(gè)城市,經(jīng)營的是消費(fèi)者口碑;在一個(gè)區(qū)域,拼的是行業(yè)口碑;跨區(qū)域運(yùn)營,拼的是供應(yīng)鏈口碑。
因此,過去,口碑是單一的,只有消費(fèi)者口碑。
現(xiàn)在,口碑是立體的,一個(gè)優(yōu)秀的餐飲企業(yè)需要構(gòu)建三個(gè)口碑:消費(fèi)者口碑、行業(yè)口碑、供應(yīng)鏈口碑。
5、榜樣
關(guān)于榜樣,王道君特別推崇這句話:榜樣就在身邊。
為什么這樣說?
因?yàn)?,企業(yè)發(fā)展史,就是升級、升級、打老怪。
不過,很多企業(yè)往往急于求成,本身只是一個(gè)蚊子、蟑螂的體量,卻在學(xué)習(xí)鱷魚、獅子的生存技術(shù)。
因此,王道君認(rèn)為,最值得餐飲老板真正學(xué)習(xí)的,恰恰就是身邊的優(yōu)秀者——因?yàn)楸舜梭w量相當(dāng),又在同一個(gè)“生態(tài)圈”:
1、發(fā)展環(huán)境基本相同;
2、消費(fèi)群基本相同;
3、市場成本結(jié)構(gòu)基本相同;
4、文化認(rèn)知基本相同。
從很多企業(yè)的發(fā)展來看,用這個(gè)“生態(tài)圈”的生存智慧,會(huì)讓學(xué)習(xí)的成果,更快速變現(xiàn)。
而隨著企業(yè)從蚊子、蟑螂成長為鱷魚、獅子,學(xué)習(xí)的榜樣也隨之改變?yōu)轺{魚、獅子。
(成長需要時(shí)間,一口吃不了一個(gè)胖子。鱷魚、獅子級企業(yè),也同樣需要經(jīng)歷從蚊子、蟑螂成長為鱷魚、獅子。)
6、節(jié)奏
經(jīng)常有人說:做餐飲的方法,沒有對錯(cuò)之分。
這話初一聽,覺得有道理——百花齊放,百家爭鳴嗎。
真的是這樣嗎?
其實(shí),真就不是這樣。如果沒有“春天”這個(gè)大趨勢,“百花齊放”也只是幻想。
因此,王道君認(rèn)為,做餐飲的方法是有對錯(cuò)之分的。而衡量對錯(cuò)之分的標(biāo)準(zhǔn),就是“節(jié)奏”。
那“節(jié)奏”是什么?就是“別在該約炮的年齡談著修行”。
比如,草根餐飲企業(yè),最初要通過加盟連鎖,做大規(guī)模,完成資金積累、品牌擴(kuò)張,供應(yīng)鏈成熟。之后,再進(jìn)行戰(zhàn)略收縮,砍掉加盟連鎖,轉(zhuǎn)做直營連鎖,讓企業(yè)二次成長。
但是,影響企業(yè)踏出“節(jié)奏”的,往往是老板的情懷和匠心。而對應(yīng)“節(jié)奏”的,往往是“風(fēng)口”。一旦踏錯(cuò)節(jié)奏,就會(huì)錯(cuò)過風(fēng)口。
舉個(gè)例子:
我有一個(gè)做餐飲10多年的朋友,他的產(chǎn)品做的非常好,成為一些大品牌食品商的核心代品企業(yè)。但是,他一直在糾結(jié)是否做加盟。最后還是被自己的“情懷”和“匠心”打敗
10年后的今天,他的企業(yè)沒有做大規(guī)模,沒有做出品牌勢能。這讓他很被動(dòng)。當(dāng)初那些模仿者,現(xiàn)在規(guī)模比他大、品牌比他響,整合資源的能力比他強(qiáng),就連進(jìn)入商業(yè)中心,都比他優(yōu)先。
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