這家“便利店+餐飲”的美國連鎖是如何開出45家門店,年銷售500萬份!專欄

餐飲界 / 博覽餐飲 / 2017-09-13 10:15:26
新鮮的食材、標注明確的食品包裝、現(xiàn)代化的員工培訓以及有著營養(yǎng)參數(shù)的app,讓Snap好評如潮。

新鮮的食材、標注明確的食品包裝、現(xiàn)代化的員工培訓以及有著營養(yǎng)參數(shù)的app,讓Snap好評如潮。

快取快用的健康預包裝食品

這家“便利店+餐飲”的美國連鎖是如何開出45家門店,年銷售500萬份!

Snap的中文意思為咔嚓(照相聲),意味著快取快用。這個名字代表了品牌的定位——Snap表達了快速方便,而Kitchen表達了食材新鮮。

Snap雖然是預包裝食品,但它同樣是干凈衛(wèi)生的。如今都市白領(lǐng)在家做飯的時間越來越少,但是對于健康的要求從未降低,所以他們愿意花高價錢買健康食品。

客單價高于平均 門店遍及全美

2010年Snap在奧斯汀的Triangle開發(fā)區(qū)開設第一家門店,到目前為止已經(jīng)拓展至45家門店,遍及奧斯汀、達拉斯、休斯頓、芝加哥、費城等。

2016年,Snap Kitchen銷售了500萬份餐食,總共融資5千萬美元。人均消費竟達25美元,在快餐平均水平線之上。一家成熟的門店年營收可以突破百萬美元。

良心品質(zhì),固定供應渠道

雖然Snap是預包裝食品,但口味不輸星級餐廳。所有的原料都無人工色素,沒有轉(zhuǎn)基因食品,都保證純天然新鮮制作,并且材料都取自本地。

無論你是素食主義者,生食主義者、還是無麩質(zhì)、不飲用奶制品或者低納,各種過敏人群。這里統(tǒng)統(tǒng)有你可選擇的食品。

你可以挑選一日三餐,閑暇時也可以買零食飲品,還有一天或三天果汁套裝。

特色分明的包裝,具有規(guī)律的圖形化標注

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食品包裝上有標簽著名成分含量,能清楚知道哪些是自己適用的食物,比如:奶制品,不含麥麩,低鈉等。

食品的大中小通過顏色區(qū)分:橘黃色小號;綠色中號;黑色大號。

產(chǎn)品的保質(zhì)期在5-7天,并且每天的食物損耗率在10%以內(nèi)。據(jù)一項BSR的統(tǒng)計,通常平均水平的快餐損耗率在15%,正餐在22%。

現(xiàn)代化培訓手段

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Snap使用在線培訓, 使得培訓內(nèi)容持續(xù)統(tǒng)一、標準,能保證每個員工在培訓過程中全面。

同時還伴有現(xiàn)場培訓一對一,使用平板電腦, 可以精確地指導每個環(huán)節(jié),并且追蹤這個員工的培訓記錄,全程無需紙張。

最后會測試員工們的掌握程度,產(chǎn)品的熟悉度,找出每個人的薄弱環(huán)節(jié)。

大力投資移動端app

Snap沒有請外包做app,而是自己建立了一支15人的移動端開發(fā)團隊。通過app可下單訂外賣,并幫每個顧客的需求不同,定制化餐食。

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同時還可通過移動端可以方便地看到產(chǎn)品的詳細信息(營養(yǎng)參數(shù))、分量大小、庫存程度,從而精確選擇取餐/配送時間。

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除此之外,還有會員積分系統(tǒng)

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外賣外帶的大力推廣

在大本營奧斯汀市,通過自有的app, 可選擇門店自提和4英里范圍圈的外送。

在其他城市,如休斯頓和達拉斯,會聯(lián)合第三方配送或外賣平臺來進行分發(fā),例如UberEATS(優(yōu)步旗下的外賣平臺)、Amazon Prime(亞馬遜的餐飲配送團隊)等

為了擴大規(guī)模,Snap增加了很多合作渠道,例如在全食超市WholeFoods Market開設有一個專柜。

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前景無限的線下布局

app的大力推廣,并不是取代線下零售店。相反線下的門店發(fā)展前景反而更好,可以作為銷售和分發(fā)中心。

之所以推廣app為了增加顧客的用戶體驗,在下單前能夠更全面的了解食品。

本文來源:博覽餐飲 ,由餐飲界thebridgeofsanluisrey.com整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!

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