寧愿餐廳少賺錢,也不做無準備的線上市場專欄

餐飲界 / 蔣毅 / 2017-08-08 12:12:28
們豪蝦傳為何這么多年來沒有做線上市場?不管是淘寶天貓,京東直營,還是自己的微店,怎么一個平臺都沒有上?

下午發(fā)了一條肖春(豪蝦傳總經(jīng)理)給他北京的朋友發(fā)蝦的信息,結(jié)果引來很多朋友的詢問,也就順便勾起了一個話題,也是很多朋友所一直沒搞懂的事情,那就是:我們豪蝦傳為何這么多年來沒有做線上市場?不管是淘寶天貓,京東直營,還是自己的微店,怎么一個平臺都沒有上?

為此,先后已經(jīng)有好幾百個好吃嘴來問我,尤其是那些曾經(jīng)生活在成都吃過我們龍蝦,現(xiàn)在因為各種原因而離開成都的好吃嘴,他們一到夏天就非常想吃我們的龍蝦,然后強烈要求我們做線上銷售,也有一些本來是做線上平臺的朋友主動來找我,想與我們合作,但遺憾的是,這些我們?nèi)紱]有做,今晚就來說說這個話題。

事實上,我自己非常明白線上市場的價值,比如京東商城一年一度的龍蝦節(jié),有些品牌一天就要賣出上百萬的流水,也有一些小龍蝦品牌,只做線上渠道,一年都要賣上千萬,比我們豪蝦傳線下門店賣的還多,甚至在成都,都有專門做線上市場的小龍蝦同行,也賣得非常好,甚至還從線上轉(zhuǎn)移到線下,開起了餐廳。

那么,我們豪蝦傳為什么就不做呢?是我們沒看到這么龐大的市場么?是我們只想賺成都消費者的錢,而對更廣大的省外市場完全無動于衷么?答案肯定不是這樣的,作為商人,我肯定也想讓企業(yè)有更多盈利,也想讓豪蝦傳這個品牌被更多人知道,尤其是鹵煮龍蝦,我非常希望他能被全國的消費者都吃到,那為什么我不做?

2014年底,郁金香面臨店面的翻新,我們提前了一個月放假,因為每天要到店里監(jiān)工,感覺十分無聊,同時呢,又有很多好吃嘴每天上門來吃蝦而吃不上,于是我想干脆把小陶,梁爽和小郭叫回店里,我們來做一個月的外賣,由我每天來負責烹飪龍蝦,他們?nèi)齻€人負責外送到成都的好吃嘴手里,我只要成本,賣蝦的利潤全部歸他們?nèi)齻€人。

鹵煮龍蝦多年不做線上市場竟是因為這個...

結(jié)果,大家應該也能猜到,大家積極性都很高,想在過年前再多賺點過年錢,在做的過程中,除了每天為成都市區(qū)的好吃嘴配送之外,他們提議是否可以也接省外的單子,意思是銷量可以更多,我們當時完全沒有這方面的經(jīng)驗,但他們既然提出來,我也就同意了,既然大家想搞,那我們那就試一下吧。

為了食品安全,我要求只接順豐能到的城市,而且每天把省外的數(shù)量控制在30斤以內(nèi),就用微信微薄接單,開始效果很不錯,很多一直關(guān)注我們而沒有吃到的省外好吃嘴,在那一個月里,不僅吃到了我們豪蝦傳的味道,而且好幾個人都反復吃很多次,也算是解了他們的饞蟲,為此也贏得了很多好吃嘴的好評。

但令人遺憾的是,也發(fā)生了一些意外的情況,其中有四個朋友都在收到龍蝦時,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)了,為什么呢?就是因為順豐也有晚點的時候,再加上有一次是上午送上門,結(jié)果放在門衛(wèi)室,客人晚上下班才回去拿,打開就已經(jīng)有味道了,雖然責任不在我們這里,但這幾次的龍蝦變質(zhì),讓我對這個事情有了顧慮。

要知道,當年我們做這個跨省的外賣時,已經(jīng)是春節(jié)前的一個月,天氣本來已經(jīng)很冷了,如果這么冷的天氣都要變質(zhì),那夏天時,天氣十分炎熱時,變質(zhì)的速度可能就更快,那出現(xiàn)類似意外的情況肯定就會很多,而這是我不愿意去看到和經(jīng)歷的:豪蝦傳很可能要為此承擔口碑損失和不可控的聲譽風險。

經(jīng)過深思熟慮,我覺得這是一件需要慎重考慮的事情,雖然線上市場意味著全國市場,是一個大的寶藏,但這不是誰都能做得了的事情,至少,豪蝦傳里面沒有這方面的專業(yè)人士,我們?nèi)绻麅H僅為了線上市場的利潤,就胡亂的瞎搞,結(jié)果一定是品牌受損。

鹵煮龍蝦多年不做線上市場竟是因為這個...

有鑒于此,那次冬天簡單實驗后,我就徹底放下了這個事情,不管線上那些龍蝦同行做得多么好,也不管多少人來勸我開通線上市場,我都不動心,因為這不是我們豪蝦傳這個餐飲團隊所能勝任的,線下的餐飲市場,和線上的電商市場,完全是兩種商業(yè)模式,我們根本不懂,也玩不轉(zhuǎn)。

基于這樣的心態(tài)和想法,我一直主動放棄了豪蝦傳和鹵煮龍蝦的線上市場,直到兩個月前,肖春也突然來問我為什么不做線上市場,我把原因和我的顧慮告訴他以后,他說那就組建專業(yè)團隊來搞吧,如果放在以前我可能還是拒絕掉,因為我自認為自己不具備組建這個團隊的管理能力。

但是,既然肖春主動提出來,而且他也在豪蝦傳證明了自己的管理能力,那我也就同意了,只要他覺得可以搞,那就在豪蝦傳里面,由他負責去組件一個專門做線上市場的部門,也可以與其他線上渠道很好的電商品臺進行合作,反正,這個事情就交給他來操心了,我的態(tài)度就一點:

專業(yè)的事情,一定要專業(yè)的人來干,這也是我這么多年的經(jīng)歷后,得出的最大感悟,不管任何事情,大家認為簡單的事情,很可能都只是表面看起來簡單,實際上背后涉及到很多方面的知識,而這些不是一個門外漢的外行可以輕易搞懂,因此,我們?nèi)绻鼍€上市場,就一定要組建專業(yè)的團隊來做。

我不相信那些嘴上老是掛著這簡單,那簡單的人,能把事情變簡單的人,要么是參透所有的智者;要么就是一知半解的妄人,對不起,我認為前者畢竟是少數(shù),因此,絕大多數(shù)認為事情簡單的人,都是妄人,這在餐飲行業(yè)實在太多例子了,很多人一談到餐飲,就自以為是的說簡單,結(jié)果呢?70%以上的淘汰率。

鹵煮龍蝦多年不做線上市場竟是因為這個...

鹵煮龍蝦多年不做線上市場竟是因為這個...

肖春是計劃明年龍蝦季節(jié)到來時,啟動這個部門和團隊,但是今年可以提前做一些測試,既然我們現(xiàn)在一竅不通,那就先以測試的方式,看看里面到底有什么問題,也只有弄清楚這些問題后,我們在組建團隊時,才能有的放矢,找到我們真正需要的人才,或者找到可以解決這些問題的合作團隊。

這也就是肖春今天給他在北京的朋友發(fā)龍蝦的原因,下午我公布這個想法后,結(jié)果全國各地幾十個好吃嘴,立即就想?yún)⑴c測試,其中一些朋友是關(guān)注我很多年,但從來沒吃到我們鹵煮龍蝦的朋友;也有曾經(jīng)吃過我們龍蝦,但現(xiàn)在吃不到的朋友;還有是原本生活在成都,現(xiàn)在移居到外地的朋友。

誠如媛媛所言:以豪蝦傳在成都餐飲的影響力,以及我們?nèi)珖毤业柠u煮味道,我們這么多年放棄線上市場,是一種非常愚蠢的做法,機會損失不知道有多少,嘿嘿,接受媛媛的批評哈,這個我早就考慮過,也想明白了的:有些錢該自己賺,有些錢自己賺不了,自己能力不到那個階段,也就只能接受這樣的現(xiàn)實。

如果,肖春這次牽頭能組建一個強大的線上團隊,把我們豪蝦傳的鹵煮龍蝦在線上推向全國,那當然是非常值得高興的事情,也可以更快的達成我將鹵煮龍蝦推向全國的目標和夢想,但我也深知,里面會有很多困難,我身邊做電商的朋友非常多,大多數(shù)都已經(jīng)退出,剩下的很多也舉步維艱,真正做好的非常少。

所以,到現(xiàn)在為止,我對這件事情也沒有太多期待,它能成我就高興,它不成我也無所謂,繼續(xù)把自己線下的市場做好即可,如果說隨著年齡的增長有什么也在增長的話,那就是接受現(xiàn)實的心態(tài):我越來越可以坦然接受生意上的“得”與“失”,或者說,我更在乎生意和錢財之外的“得”與“失”。

屬于自己的,跑不掉;不是自己的,不強求!

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