宴會(huì)取消,酒店卻拒不退錢!這家企業(yè)一怒之下喊來(lái)了100個(gè)流浪漢…專欄

餐飲界 / 墨爾本生活資訊 / 2017-06-02 10:50:09
中國(guó)的餐飲老板一直都在踐行著善行:給環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)送水、吃飯;餐廳推出剩菜冰箱給流浪者取用……

中國(guó)的餐飲老板一直都在踐行著善行:給環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)送水、吃飯;餐廳推出剩菜冰箱給流浪者取用……

因?yàn)椋瑹o(wú)論是流浪漢還是清潔阿姨,每一個(gè)人都值得我們尊重。下面這個(gè)故事同樣值得我們餐飲人學(xué)習(xí)參考。

半個(gè)月前,墨爾本一家咨詢公司蘭利集團(tuán)( The Langley Group)在墨爾本洲際酒店預(yù)定了一場(chǎng)豪華的午餐宴會(huì)。

因?yàn)檫@場(chǎng)午餐會(huì)是公司用來(lái)招待重要客戶的,約100人的規(guī)模,來(lái)的各個(gè)都是金主。所以他們特地選在了這個(gè)墨爾本老牌的五星級(jí)酒店。并且老早地就把菜品,酒水什么的都確定好了!

人均 $400的標(biāo)準(zhǔn)

一共100人!

蘭利公司爽快地把錢付了!

可是,天有不測(cè)風(fēng)云!一周之后,公司內(nèi)部安排突然出現(xiàn)變動(dòng),大Boss一聲令下,

這場(chǎng)午餐會(huì)取消!  

“取消午餐會(huì)?錢都付了??!” 負(fù)責(zé)預(yù)定的經(jīng)理當(dāng)時(shí)就懵逼了……

于是,經(jīng)理趕緊屁顛屁顛地給洲際酒店的預(yù)訂部打電話:“不好意思啊,能不能幫我們?nèi)∠轮苋念A(yù)定的午餐會(huì)……”  

可是,洲際酒店方面的態(tài)度,卻是堅(jiān)決的……

“Sorry啊~這個(gè)真不行!  

不管你來(lái)不來(lái),錢是絕對(duì)不能退的!”      

蘭利的經(jīng)理一聽(tīng),錢不能退,就更著急了!

4萬(wàn)塊錢可不是小數(shù)目?。? 

哪怕退一半也行??!  

可是洲際酒店堅(jiān)持要嚴(yán)格按照預(yù)定條款來(lái)執(zhí)行的,為了他們這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的午餐會(huì),酒店已經(jīng)推掉了其他的預(yù)定,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和損失,酒店是不背的!

一周之內(nèi)退訂  

一分錢也不退!  

澳洲人就是這么守規(guī)矩……  

蘭利公司的經(jīng)理這下郁悶了,這洲際酒店也太坑了!這錢要是真的要不回來(lái)!就要你好看!  

于是,今天中午,  

他叫來(lái)了100個(gè)流浪漢,  

沖進(jìn)了洲際酒店……  

我天!      

召喚丐幫搞事情?。? 

這要錢不成  

來(lái)砸場(chǎng)子了?。? 

其實(shí)啊,這個(gè)經(jīng)理還真的是來(lái)搞事情的,不過(guò)是一件人人拍手稱快的好事情!

他把這場(chǎng)豪華午餐送給了那些窮苦的可憐人!  

事情是這樣的。

蘭利的經(jīng)理梅赫塔(Mahta Manzouri)在知道訂金不能退還之后,也想過(guò)很多種方法,比如把午餐會(huì)改成公司的內(nèi)部聚會(huì)之類的。但是時(shí)間有限,匆匆忙忙搞個(gè)不倫不類的聚會(huì),也是徒勞。但是,她想老板一定希望

既然錢已經(jīng)花出去了  

不能草草了事,

要發(fā)揮最大的價(jià)值!  

于是,她忽然想到了那些最需要一頓美食的人:

流落街頭,食不果腹的人  

他們可能一輩子都沒(méi)有機(jī)會(huì)  

走進(jìn)一家五星級(jí)酒店  

嘗一口精致甜美的點(diǎn)心  

吃一塊鮮嫩多汁的牛排  

這些對(duì)他們來(lái)說(shuō)習(xí)以為常的工作餐,對(duì)另一些人來(lái)說(shuō),可能是用來(lái)回味一生的享受!

她不打算再做別的安排,只想把這場(chǎng)精心安排的午餐送給慈善機(jī)構(gòu),邀請(qǐng)100名窮苦的Homeless來(lái)享用這頓免費(fèi)的午餐。她忐忑地把這個(gè)想法告訴了老板,沒(méi)想到老板不僅沒(méi)有絲毫地責(zé)怪,反而對(duì)她的善良和創(chuàng)意大加贊賞!

這場(chǎng)午餐會(huì),  

會(huì)比任何我參加過(guò)宴會(huì)都要值得!  

在得到老板的支持后,梅赫塔就和另外幾個(gè)同事開(kāi)始忙活起了這場(chǎng)慈善午餐會(huì)!

首先,他們需要告知酒店!  

洲際酒店可不是一般的小酒店。作為全球知名的高檔連鎖酒店,可以說(shuō)是往來(lái)無(wú)白丁。墨爾本的這家洲際酒店位于大名鼎鼎的金融界Collins Street上,平時(shí)進(jìn)進(jìn)出出的都是高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)……

這里的餐廳更是高貴優(yōu)雅,纖塵不染……  

這一下子要來(lái)100個(gè)homeless……  

想想也是很崩潰!  

可是,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,洲際酒店的工作人員竟然二話不說(shuō)就答應(yīng)了!

宴會(huì)是您訂的  

您的客人就是我們的客人  

人無(wú)貴賤  

來(lái)者是客  

請(qǐng)相信我們的服務(wù)!  

短短幾句話,不僅打消了梅赫塔心里的擔(dān)憂,更是撫平了之前小小的不滿。

這下,她可以放心大膽地去找慈善機(jī)構(gòu)了!  

可是,只有100個(gè)人有機(jī)會(huì)走進(jìn)這家五星級(jí)賓館,這對(duì)梅赫塔來(lái)說(shuō),

選擇怎樣的100個(gè)人  

也是一個(gè)棘手的問(wèn)題    

她首先想到了孩子!  

這個(gè)城市里的Homeless有很多。有一些可憐又可恨,而有一些則真的是因?yàn)槊\(yùn)的不公……

比如那些無(wú)家可歸的孩子,  

有的是被父母遺棄  

有的是為了逃脫暴力的家庭  

他們本身沒(méi)有錯(cuò)  

可最終還是流落街頭……  

所以,她第一個(gè)聯(lián)系了Melbourne City Mission,一個(gè)專門收留24歲以下青少年的慈善機(jī)構(gòu)。

這里的孩子大多數(shù)都是因?yàn)楦改鸽x婚、吸毒犯罪搞得家破人亡,無(wú)家可歸。他們一直都在經(jīng)歷著這個(gè)年齡不該有的苦難,只能從陌生人的關(guān)懷中學(xué)會(huì)愛(ài)和幸福!

對(duì)他們來(lái)說(shuō),  

可能吃一頓肯德基都可以開(kāi)心很久!  

當(dāng)這些孩子知道有好心人邀請(qǐng)他們?nèi)ノ逍羌?jí)酒店免費(fèi)吃喝時(shí),興奮地又喊又叫!

他們甚至不知道五星級(jí)意味著什么……  

只是一個(gè)勁地問(wèn)工作人員  

是不是有喝不完的可樂(lè)  

是不是有吃不完的雞腿!      

梅赫塔和同事們還聯(lián)系了Home of Welcome,Brigidine Asylnm Seeker‘s project等幾家慈善機(jī)構(gòu)。每家慈善機(jī)構(gòu)帶30個(gè)人左右。這些慈善機(jī)構(gòu)都是收留那些因?yàn)闅埣不蚓窦膊。贿@個(gè)社會(huì)所淘汰的可憐人。

他們每天就靠這些慈善機(jī)構(gòu)  

才能吃上一口熱乎的飯  

洗一個(gè)熱水澡  

這些慈善機(jī)構(gòu)非常感謝梅赫塔他們能把這樣的機(jī)會(huì)送給這些從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)一天好日子的窮苦人。所以,他們也像梅赫塔保證

把這樣珍貴的機(jī)會(huì)  

留給那些善良的人  

洲際酒店在得知蘭利公司這個(gè)特別的安排之后,決定免費(fèi)升級(jí)餐飲標(biāo)準(zhǔn),不僅有主廚拿手的雞腿和牛肉

還作了別的精心搭配……

總之  

就是要讓每一位特殊的來(lái)賓  

吃出幸福感!  

最用心的一點(diǎn)是,因?yàn)樗麄冎腊闹薜暮芏嗪⒆訒?huì)選擇當(dāng)服務(wù)員來(lái)打工掙學(xué)費(fèi),所以他們給孩子們安排了一次特別的參觀之旅!讓這幫孩子了解在一家五星級(jí)酒店的工作是怎樣的!  

酒店更是愿意提供機(jī)會(huì)讓他們學(xué)會(huì)謀生!    

今天,為了給這些homeless 一個(gè)美好的機(jī)會(huì),蘭利公司、慈善機(jī)構(gòu)、洲際酒店,都在用心地忙碌著……

Home of Welcome的負(fù)責(zé)人告訴記者,一些homeless在得知可以去洲際酒店的時(shí)候,激動(dòng)的哭了!

這真的是他們做夢(mèng)都沒(méi)有想過(guò)的好事!  

他們拿出自己僅有的一套體面的衣服  

反復(fù)問(wèn)我可不可以!  

他們都是一群被社會(huì)遺棄的人  

也許這是唯一一次覺(jué)得自己被重視了!  

為了給這些homeless一個(gè)美好的記憶,慈善機(jī)構(gòu)還專門包了一輛電車。這樣,他們不僅可以在吃飯前好好游覽一遍這個(gè)溫暖的城市。

還不用在寒風(fēng)中走著去赴宴!  

因?yàn)榻裉焖麄兠恳粋€(gè)人都是貴賓!  

當(dāng)走進(jìn)這個(gè)富麗堂皇的五星級(jí)酒店時(shí),年幼的孩子們又蹦又跳,而那些這些吃盡苦頭的homeless卻都猶豫了……

有的,是因?yàn)樽员岸执? 

有的,是因?yàn)楦懈琶赖奶徽鎸?shí)  

有的,是想讓這個(gè)夢(mèng)長(zhǎng)一點(diǎn),慢一點(diǎn)……  

可是穿著精致,滿臉熱情的服務(wù)生們卻主動(dòng)來(lái)迎接他們,把他們帶到了早就布置好的宴會(huì)廳。

服務(wù)員給他們介紹各種美食,這些他們聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)的食物的名字,在那一刻,卻溫暖而熟悉!  

100名Homeless和慈善機(jī)構(gòu)的工作人員圍坐在一起,像家人朋友一樣,談?wù)撝约何磥?lái)的打算。

一群本以為沒(méi)有未來(lái)的人  

突然間對(duì)未來(lái)有了憧憬!  

尤其是那些單純的孩子,一個(gè)勁地問(wèn)老師,這些食物是怎么做出來(lái)的,他們以后也要當(dāng)一個(gè)很棒的廚師!  

洲際酒店的經(jīng)理在看到這些珍貴的笑容后,計(jì)劃著每年冬天舉辦一場(chǎng)這樣的慈善午宴,給這些在生活最底層掙扎的人們帶去一點(diǎn)溫暖和希望……  

梅赫塔怎么都沒(méi)有想到,自己這個(gè)決定能帶著這么多人幸福和快樂(lè)!甚至有可能改變這些孩子的人生!而這個(gè)決定背后,其實(shí)還有一個(gè)小故事。

她之所以想到homeless,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正好看到了曼切斯特爆炸案的一條新聞。兩個(gè)流浪漢不顧危險(xiǎn),沖進(jìn)爆炸現(xiàn)場(chǎng),救出受傷的小女孩!

這兩個(gè)流浪漢成了這個(gè)悲劇中最閃亮的人性光輝。他們只是體育館外面乞討的流浪漢,在聽(tīng)到哭聲后,不在乎自己的生死,勇敢逆行,救出了受傷的女孩。

兩個(gè)流浪漢

成了國(guó)民英雄!

看著他們憂郁而平靜的臉,梅赫塔心里閃過(guò)一個(gè)念頭:

那些曾經(jīng)被這個(gè)城市厭惡的流浪漢,并不能抹殺那些值得同情的人。他們同樣善良,同樣有愛(ài),同樣值得擁有幸福和快樂(lè)。

如果能在他們最困難的時(shí)候,  

哪怕給他們一點(diǎn)希望,  

都是那么珍貴!  

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