避免這9大誤區(qū),讓餐廳加盟變得更盈利!專(zhuān)欄

餐飲界 / 張瑜 / 2016-09-20 11:26:00
沒(méi)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)中國(guó)到底有多少家餐飲品牌加盟店,更沒(méi)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)這些加盟店中有多少家取得了成功。為什么加盟店難以復(fù)制品牌直營(yíng)店的驕人業(yè)績(jī)?今天深度剖析餐飲加盟店失敗的9大原因。

每個(gè)餐飲加盟連鎖品牌的背后都有一批品牌加盟商。沒(méi)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)中國(guó)到底有多少家餐飲品牌加盟店,更沒(méi)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)這些加盟店中有多少家取得了成功。為什么加盟店難以復(fù)制品牌直營(yíng)店的驕人業(yè)績(jī)?今天深度剖析餐飲加盟店失敗的9大原因。

1、加盟者投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重

大多數(shù)人認(rèn)為加盟了連鎖店后,就像投資股票、房地產(chǎn)一樣,可以輕輕松松坐擁增值利潤(rùn),未免過(guò)于天真。再優(yōu)秀的連鎖體系也不可能保證所有的加盟店都能100%地經(jīng)營(yíng)成功。以日本的摩斯?jié)h堡 (Mosburger)為例,日本人相當(dāng)自豪其95%的高成功率,但即使如此,也表示有5%的失敗率。這意味著在1000位加盟應(yīng)征者中,最后締結(jié)契約的僅有50人。

從眾多失敗的案例可以看出,最重要的失敗原因還是加盟者投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。私認(rèn)為一旦加盟成功,就可以躺著什么也不干,一切由總部來(lái)管理。連鎖總部是擁有若干在他處經(jīng)營(yíng)成功的實(shí)績(jī),但在他處由別人經(jīng)營(yíng)成功的例子,并不表示在本地由你經(jīng)營(yíng)就會(huì)成功。必須牢記,總部和加盟店是兩個(gè)完全不同的事業(yè)體,總部提供(銷(xiāo)售)給你的,只是一套加盟營(yíng)運(yùn)組合,你必須按照它的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),按部就班而切實(shí)地去執(zhí)行,才有可能獲得成功。

2、資金調(diào)度失常

有些加盟者為了急于求成,通過(guò)籌措資金甚至借高利貸這些途徑創(chuàng)業(yè)加盟開(kāi)店。營(yíng)業(yè)過(guò)程中,可能店面還算順利運(yùn)營(yíng),但是每天為了籌錢(qián)償債,無(wú)心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營(yíng)。本該帶頭領(lǐng)軍、斗志滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)營(yíng)者,一旦因?yàn)橘Y金失常調(diào)度而離開(kāi)第一線,店內(nèi)工作員工一定會(huì)受到牽連影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸降低。與此同時(shí)顧客也是敏感的,一旦喪失大量高忠誠(chéng)度的顧客,業(yè)績(jī)凈增長(zhǎng)率就會(huì)大大降低,本來(lái)生意還不錯(cuò)的店面往往就因?yàn)榍房疃峡辶苏麄€(gè)事業(yè)。

3、缺少市場(chǎng)調(diào)研

很多加盟者錯(cuò)誤地認(rèn)為只需獲取獨(dú)家秘制菜譜,將品牌進(jìn)行復(fù)制、粘貼就可以擁有一樣火爆的生意,很少考慮到分店當(dāng)?shù)乜蛻?hù)群體的口味問(wèn)題。一家合格的商家,無(wú)論他所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是什么,都要嚴(yán)記運(yùn)營(yíng)之根本——消費(fèi)者。不定期的市場(chǎng)調(diào)研不可或缺,獲取了大量消費(fèi)者的調(diào)研記錄之后,商家才能做出判斷,什么樣的菜品更符合大眾口味,或者根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查資料細(xì)分消費(fèi)者群體。

4、簽約前未考慮周密

切忌不做任何準(zhǔn)備就貿(mào)然簽約加盟,這會(huì)加大加盟失敗率。加盟者在簽訂契約之前,或因?yàn)槠跫s條件較為有利,或因?yàn)楹ε卤蝗私葑阆鹊牵蛘J(rèn)為早加盟可以節(jié)省加盟金,在契約內(nèi)容未完全搞清楚,或因?yàn)槠跫s內(nèi)容太繁雜而懶于了解,就貿(mào)然在契約上簽字蓋章。仔細(xì)查看、檢查合同,充分了解加盟細(xì)節(jié)(如加盟費(fèi)用、收益分配等)

5、一味施壓?jiǎn)T工自己不奮斗

雖然是加盟店的老板,卻不愿親自花時(shí)間去了解、經(jīng)營(yíng)店鋪。不乏有管理者妄想通過(guò)低投入獲得高回報(bào),營(yíng)業(yè)成績(jī)不佳時(shí)不從自身找原因,反而怪罪總部指導(dǎo)不力。“同行競(jìng)爭(zhēng)店已經(jīng)在本區(qū)出現(xiàn),總部卻一點(diǎn)對(duì)策沒(méi)有”;“周?chē)h(huán)境已經(jīng)改變,但總部卻沒(méi)教給一點(diǎn)應(yīng)對(duì)之道”。不錯(cuò),客觀環(huán)境改變了,但你是否也及時(shí)跟總部反映,同時(shí)加上你的觀察意見(jiàn)呢?自己不做相對(duì)的努力,往往注定要失敗。

事實(shí)上,加盟店和總部是命運(yùn)共同體,事業(yè)成功需雙方都付出相當(dāng)?shù)呐?。如果加盟者以為自己是出錢(qián)投資的老板,就蹺起二郎腿,等著總部賺錢(qián)給你,就未免過(guò)于太真。

6、對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)能力過(guò)度自信

俗話說(shuō):滿(mǎn)招損,謙受益。連鎖總部提供給加盟店的“加盟營(yíng)運(yùn)組合”,并不像一般的專(zhuān)利那樣受到法律的保護(hù),因此,很難和價(jià)值感聯(lián)系在一起。也就是說(shuō),總部提供的店名、產(chǎn)品以及顧客的信賴(lài)感等,很難有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度來(lái)衡量。

整個(gè)連鎖體系的力量和訣竅,很難在第一線的店鋪現(xiàn)場(chǎng)用肉眼看到。而支持事業(yè)成功背后的加盟營(yíng)運(yùn)組合,其功效也難以認(rèn)定。很多加盟者都犯了這樣的錯(cuò)誤:雖然在開(kāi)店初始階段得到了總部的幫助,但由于當(dāng)時(shí)拼命工作而忽略了這一點(diǎn),一旦業(yè)績(jī)穩(wěn)定,就總認(rèn)為是自己努力的成果,對(duì)于總部所謂的秘訣和實(shí)際指導(dǎo),早已拋到腦后,認(rèn)為沒(méi)有總部也可以,靠自己的力量就足夠了。于是對(duì)總部的指導(dǎo)不愿接受,對(duì)總部的命令不愿執(zhí)行,對(duì)總部的促銷(xiāo)計(jì)劃不予配合。由于管理者的自負(fù)等惡劣態(tài)度,加盟店逐漸遠(yuǎn)離總部而失敗的案例大有所在。

7、加盟者另有事業(yè)

加盟者開(kāi)店之初,按照總部的指導(dǎo)拼命地工作,事業(yè)蒸蒸日上,最初投入的資金都得以收回,于是志得意滿(mǎn),開(kāi)始找尋其他賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。不幸的是新的事業(yè)由于未摸到竅門(mén),以致嫌來(lái)的錢(qián)統(tǒng)統(tǒng)賠進(jìn)去,原來(lái)的門(mén)店也由于無(wú)法兩面兼顧而導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降,最終由于資金無(wú)法周轉(zhuǎn)而失敗。成功的創(chuàng)業(yè)者,切不可好高騖遠(yuǎn),試圖一口吃個(gè)大胖子,一步一個(gè)腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打得創(chuàng)業(yè)才有更大的勝算。等到現(xiàn)有事業(yè)起步有成色了,獲取了大量的業(yè)內(nèi)口碑,再開(kāi)展新的項(xiàng)目也不遲。

8、擅自變更作業(yè)規(guī)定

有些加盟者一旦熟悉了整個(gè)商店的運(yùn)作,就會(huì)覺(jué)得總部的若干作業(yè)規(guī)定不盡合理,如果是基于善意而向總部提出,總部也會(huì)樂(lè)于接受。但如果是自作主張就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。特別是在銷(xiāo)售的商品在自家店內(nèi)加工制造的情況下,如果是改變制造的方法,或是更改加工的時(shí)間,或是調(diào)換作業(yè)的順序,以致總部的種種規(guī)定都不予在意或不予執(zhí)行,那么加盟店實(shí)際上已失去了總部的支援,成為孤軍奮戰(zhàn)了。

總部的種種作業(yè)規(guī)定,一定有其強(qiáng)勢(shì)特色,擅自更改就喪失了它的特色,尤其品質(zhì)方面更是如此。品質(zhì)一旦不穩(wěn)定,特色一旦喪失,顧客是很敏感的,慢慢地就會(huì)遠(yuǎn)離而去。

9、得不到家族的同心協(xié)力

加盟者最先一定應(yīng)得到另一半的同意和支持,如果能獲得包括父母妻子兒女的全家族同意,那就更好,因?yàn)橐坏┯惺?,這些人都是你的后援部隊(duì),都將發(fā)揮“內(nèi)助”的功效。

但是,有的加盟投資人在家人反對(duì)下,仍不顧一切,斷然加盟,認(rèn)為只要總部確實(shí)夠強(qiáng),一個(gè)人來(lái)做又何妨??墒怯捎谝婚_(kāi)始就遭家人反對(duì),所以和家人的關(guān)系就搞不好,就會(huì)影響情緒,而這種情緒往往又會(huì)反映到店內(nèi),或人手不足時(shí)家人不愿幫忙,或自己偶爾有事想暫時(shí)離開(kāi),卻找不到人來(lái)接替,變成“孤家寡人”。另外,由于老板一人實(shí)在忙不過(guò)來(lái),因此忽略了很多細(xì)節(jié),如清潔衛(wèi)生等等,以致影響了店鋪的經(jīng)營(yíng)。

常言道:“家和萬(wàn)事興”、“和氣生財(cái)”,這確實(shí)相當(dāng)重要。這也是許多全球便利店加盟都要求加盟者是一對(duì)而非一人的原因?!巴膮f(xié)力、共同經(jīng)營(yíng)”是店鋪經(jīng)營(yíng)成功的最佳法寶,贏得顧客的心從贏“員工”的心開(kāi)始。

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