餐飲老板,你是土匪頭子,還是游擊隊(duì)長(zhǎng)?專欄
“畫(huà)餅?zāi)艹漯?,?mèng)想能動(dòng)人!”對(duì)于餐飲老板,無(wú)論是為自己,還是為別人,一定得想辦法把蛋糕(餅)做大。無(wú)論如何也要想辦法畫(huà)一個(gè)更大的餅,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)同甘共苦、迎難而上。
然而有老板說(shuō):過(guò)去不止一次給員工畫(huà)大餅,開(kāi)始也有一些效果,但后來(lái)效果卻越來(lái)越差,甚至是沒(méi)人相信了。這是怎么回事呢?
餐飲老板常用的“畫(huà)餅”方法:
可以說(shuō)多數(shù)老板都有過(guò)“畫(huà)餅”及“畫(huà)餅失靈”的經(jīng)歷。深入接觸很多餐飲老板,他們常用的“畫(huà)餅”方法有:
1、我們的企業(yè)希望5年開(kāi)1000家店,8年實(shí)現(xiàn)股票上市;
2、我們計(jì)劃實(shí)行股權(quán)結(jié)構(gòu)改造,5年之內(nèi)讓大部分員工擁有公司的股份;
3、今年將把利潤(rùn)總額的30%分給員工;
4、每年提高10-15%的工資;
5、改善員工的居住條件,讓大家住上海底撈式的員工公寓。
還有更多“畫(huà)餅”方法,不一一列舉。這種“畫(huà)餅充饑”與“望梅止渴”是一樣的原理,問(wèn)題在于大家已經(jīng)很饑渴了,如果不能很快吃到、喝到,就會(huì)扛不住,就會(huì)出現(xiàn)“畫(huà)餅失靈”的問(wèn)題。
有一種團(tuán)隊(duì)叫“土匪”
其實(shí)“畫(huà)餅充饑”與企業(yè)的基因有關(guān)。有的企業(yè)天生就是“土匪”,老板就是“土匪頭子”,土匪的邏輯就是:打家劫舍,大碗喝酒,大秤分金,人們所以冒死當(dāng)土匪,也正是沖著這些好處而來(lái)。
餐飲企業(yè)也一樣,大家以賺錢(qián)為目的聚在一起開(kāi)餐廳,不需要有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,賺到錢(qián)了就二一添作五的分錢(qián),賺不到就散伙。這樣的企業(yè)與土匪高度相似,可以說(shuō)80%的企業(yè)都是如此!
這不能怪這些企業(yè),因?yàn)楣痉ㄒ?guī)定,公司(企業(yè))是以贏利為目的的組織。當(dāng)然,企業(yè)的錢(qián)是辛辛苦苦的賺來(lái)的,不是打家劫舍搶來(lái)的。但多數(shù)企業(yè)成立的動(dòng)機(jī)和未來(lái)的目標(biāo)與土匪是基本一致的。
此外,“土匪”并不等于個(gè)體戶、小公司,即使是現(xiàn)代意義的大企業(yè),也是誰(shuí)出多少資金,占多少股份。有了利潤(rùn)就分錢(qián),誰(shuí)的股份多,誰(shuí)分得的錢(qián)就多。這也是很典型的“土匪”。
土匪式“畫(huà)餅充饑”的問(wèn)題所在
與前面列舉了5種餐飲老板的“畫(huà)餅”方法,其實(shí)這是“土匪”式的“畫(huà)餅充饑”,其中存在什么問(wèn)題呢?
1、我們的企業(yè)希望5年開(kāi)1000家店,8年實(shí)現(xiàn)股票上市;
可能存在的問(wèn)題:夢(mèng)想確實(shí)挺大,如果我是普通員工,與我有什么關(guān)系呢?
2、我們計(jì)劃實(shí)行股權(quán)結(jié)構(gòu)改造,5年之內(nèi)讓大部分員工擁有公司的股份;
可能存在的問(wèn)題:把股份給員工,騙人吧,先拿出幾個(gè)榜樣讓大家見(jiàn)識(shí)一下!再者,公司好幾年都不賺錢(qián)了,要股份有什么用?一年能分紅幾毛錢(qián)?!
3、今年將把利潤(rùn)總額的30%分給員工;
可能存在的問(wèn)題:公司去年是虧損的,如果今年有1萬(wàn)元利潤(rùn),100多名員工每人能分多少?俺們要的是真金白銀,不是空頭支票!
4、每年提高10-15%的工資;
可能存在的問(wèn)題:我們的老板向來(lái)說(shuō)了不算,算了不說(shuō),鬼才相信呢!
5、改善員工的居住條件,讓大家住上海底撈式的員工公寓。
可能存在的問(wèn)題:我們住地下室已經(jīng)五年了,連洗澡、洗衣服都不方便,先把這個(gè)問(wèn)題給解決了吧。
土匪式的激勵(lì),基本上是一手交錢(qián)一手交貨的。這種激勵(lì)有效的前提是能搶來(lái)錢(qián),如果搶不到錢(qián),拿什么來(lái)分?而他們以前搶來(lái)的都會(huì)隨時(shí)分掉,團(tuán)隊(duì)根本沒(méi)有積蓄!
另一種團(tuán)隊(duì)叫“游擊隊(duì)”
土匪通常會(huì)被老百姓唾棄,被政府圍剿。然而,有些群體在人員、裝備、地盤(pán)看起來(lái)和“土匪”沒(méi)什么兩樣,他們卻有另外一個(gè)很響亮名字“游擊隊(duì)”!
從形式上看,游擊隊(duì)與土匪一樣是典型“土包子”,但游擊隊(duì)有崇高的使命,只是因?yàn)閷?shí)力不濟(jì),被迫采取游擊戰(zhàn)術(shù),希望在勝利中壯大自己。游擊隊(duì)一般能提出具有號(hào)召力的口號(hào),當(dāng)年我黨打游擊的時(shí)候,提出的口號(hào)是“打土豪分田地”,“打倒日本帝國(guó)主義”,這些口號(hào)中蘊(yùn)含的使命,切中了當(dāng)時(shí)的形勢(shì)和人心所向,因而得到很多人的認(rèn)同和響應(yīng)。
作為餐飲企業(yè),企業(yè)與顧客的關(guān)系如同“軍民魚(yú)水情”,餐飲老板(實(shí)際上是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì))與員工之間如同我黨與軍隊(duì)。不管企業(yè)規(guī)模有多大,如果老板能從員工的根本利益出發(fā),把員工夢(mèng)和老板夢(mèng)結(jié)合在一起形成統(tǒng)一的企業(yè)夢(mèng),為員工們創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的平臺(tái)和機(jī)會(huì),激勵(lì)他們努力工作,并對(duì)他們的工作成果給出客觀、公平的認(rèn)可與回報(bào),員工將會(huì)迸發(fā)出無(wú)比巨大的能量,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,最終的結(jié)果必然是雙贏!這樣的團(tuán)隊(duì)也將是無(wú)堅(jiān)不摧的。
餐飲好做與否,區(qū)別就在“土匪頭子”和“游擊隊(duì)長(zhǎng)”
現(xiàn)在餐廳不好開(kāi),餐飲生意難做,關(guān)鍵在于“人心難動(dòng)”?!巴练祟^子”和“游擊隊(duì)長(zhǎng)”兩者都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,是老大。由于團(tuán)隊(duì)基因不同,導(dǎo)致兩類老大使用的激勵(lì)手段不同,最終結(jié)果也不相同。
“畫(huà)餅充饑”是“土匪頭子”慣用的方法,大家聚集在一起的目的和老大激勵(lì)下屬的方法都是“大碗喝酒,大秤分金”。而當(dāng)大家饑餓難耐,但確實(shí)難覓可吃之物時(shí)候,就用筆畫(huà)上一張大餅,告訴大家很快就能吃到熱乎乎、香噴噴的大餅了,敞開(kāi)肚皮吃,好像一下子進(jìn)入了天堂!“畫(huà)餅”本質(zhì)是一種承諾,是一種物質(zhì)上的承諾,把人們引向功利主義,如果不能適時(shí)兌現(xiàn),“畫(huà)餅充饑”就變成了“不如放屁了”了。
目前餐飲形勢(shì)不樂(lè)觀,正如某餐飲老板在2013年初感慨的說(shuō):“這年頭,地主家都沒(méi)有余糧,帶頭大哥真不好當(dāng)啊,哈哈哈”。其實(shí)這是典型的“土匪”邏輯,按照“土匪”邏輯,當(dāng)你“搶(賺)”不來(lái)錢(qián)時(shí),就員工無(wú)法有效激勵(lì),當(dāng)前的困局是無(wú)解的。
“游擊隊(duì)長(zhǎng)”的情況大不相同,他們會(huì)使用“夢(mèng)想動(dòng)人”,這是更高級(jí)的方法,動(dòng)力源自人心,沒(méi)有什么承諾,即使失敗了,也是為自己,沒(méi)有什么可以抱怨的。因?yàn)榇蠹蚁胱?,因?yàn)榇蠹冶仨氝@么做!既是為了自己,也是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)!不僅可以全力以赴,甚至可以赴湯蹈火!
關(guān)鍵是“夢(mèng)想”!
土匪和游擊隊(duì)的區(qū)別在于“夢(mèng)想”,“土匪頭子”和 “游擊隊(duì)長(zhǎng)”的區(qū)別也在“夢(mèng)想”。“夢(mèng)想”二字成了兩個(gè)世界的分水嶺,會(huì)使看似相同的兩個(gè)老板和他們的企業(yè)走上不同的道路,獲得天壤之別的結(jié)果。在當(dāng)前的餐飲形勢(shì)之下,“夢(mèng)想動(dòng)人”才是正道,老板夢(mèng)、員工夢(mèng)結(jié)合成企業(yè)夢(mèng),大家為了共同的夢(mèng)想,并肩奮斗!“游擊隊(duì)長(zhǎng)”和他的團(tuán)隊(duì)前途仍然一片光明,未來(lái)充滿了希望。而“土匪頭子”和他的隊(duì)伍,恐怕已經(jīng)窮途末路,前途一片渺茫!
餐飲標(biāo)桿企業(yè)海底撈是“夢(mèng)想動(dòng)人”的高手,可以說(shuō)他們之所以有今天的成績(jī),最靈魂之處就在于此。海底撈是怎么做的呢?
此外,“土匪頭子”和“游擊隊(duì)長(zhǎng)”是用來(lái)形容中小企業(yè)老板,那些大企業(yè)大老板又是什么樣的情況呢?
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