雙十二大戰(zhàn):新美大展現(xiàn)合并后的強大勢能觀點專欄

餐飲界 / eddy / 2016-01-04 18:22:00
美團和大眾點評走向合作,人們還好好奇會產(chǎn)生什么效應(yīng),雙十二大戰(zhàn)很好地回答了這個問題。事實證明,美團和大眾點評互相補齊了短板,未來將橫向開拓發(fā)展。
美團和大眾點評走向合作,人們還好好奇會產(chǎn)生什么效應(yīng),雙十二大戰(zhàn)很好地回答了這個問題。事實證明,美團和大眾點評互相補齊了短板,未來將橫向開拓發(fā)展。


對于新美大這家整合不久的公司而言,最好的磨合,莫過于來一次集體戰(zhàn)役。

從12月7日至12月13日,歷時一周的雙十二美食優(yōu)惠活動結(jié)束,這正是美團和大眾點評合作后的第一次集體作戰(zhàn)。公開數(shù)據(jù)顯示,這場雙十二活動吸引了超過百萬餐飲門店商戶參與,覆蓋125個城市,線上線下7天7夜優(yōu)惠聯(lián)動,打造了本地生活服務(wù)規(guī)模最大的美食盛宴。

據(jù)了解,參與活動的百萬商家其中不乏眾多知名品牌餐飲商戶,并幾乎涵蓋了各種美食品類,例如西貝莜面村、稻香、便宜坊烤鴨店等風(fēng)味菜系;四川香天下火鍋、黃記煌三汁燜鍋、辣府、熱辣壹號等火鍋燜鍋;賽百味、西村泡芙、多樂之日、巴黎貝甜等面包咖啡甜點;居食屋和民、竹若金槍魚、金錢豹等日料中西自助;久久丫、山林熟食、絕味鴨脖、廖記棒棒雞等休閑小食。

這場集體戰(zhàn)役透露出一個很有意思的信息,那就是美團和大眾點評這兩個公司的磨合期比想象中短很多,雙方已經(jīng)可以快速聯(lián)動,而其整合后1+1>2 的效果已經(jīng)顯現(xiàn)。

快速聯(lián)動  默契十足

對于美團和大眾點評來說,此前已經(jīng)在股權(quán)分配、架構(gòu)調(diào)整、管理團隊、公司前景、戰(zhàn)略等方面達成一致,目前需要的是磨合,使中層以及基層隊伍實現(xiàn)快速協(xié)同對接,消除表面分歧。而這種深度默契將成為新美大今后發(fā)展最有利的基石。

之前媒體已經(jīng)公開過公司合并后的架構(gòu),這個架構(gòu)充分整合了“團”、“評”的優(yōu)勢,設(shè)立平臺事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群、到店綜合事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、貓眼電影子公司、廣告平臺、支付平臺與金融業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)板塊。同時設(shè)立客服平臺、技術(shù)工程及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、戰(zhàn)略及企業(yè)發(fā)展平臺、財務(wù)平臺、人力資源及服務(wù)保障平臺等支撐板塊。

新公司的平臺業(yè)務(wù)由原大眾點評的總裁鄭志昊負責(zé),延續(xù)點評搭建的平臺優(yōu)勢。原美團COO干嘉偉負責(zé)到店餐飲事業(yè)群,原點評COO呂廣渝負責(zé)到店綜合事業(yè)群。兩位運營出身的高層將強強攜手,進一步深化雙方強大的線下積累,為用戶提供極致的服務(wù)體驗。

此外,美團和點評合作后新公司的征名活動也在開展,新名字不再拘泥于“團”、“評”,而是要把“團”、“評”的優(yōu)勢整合到一起,實現(xiàn)交易和信息決策雙驅(qū)動,進入O2O2.0時代。

這個從公司架構(gòu)也可以看出來,點評、交易、支付、金融,行業(yè)從餐飲到酒店、電影,然后是到店。這種矩陣式架構(gòu)既可以撐起本地生活服務(wù)的大平臺,又具有彈性和靈活性,可以根據(jù)不同行業(yè)特性進行不同的深入,比如餐飲商戶更需要預(yù)定等位,減少用戶因等待而流失的情況發(fā)生,而電影商戶需要在線選座來節(jié)省人力。

雙十二戰(zhàn)役的結(jié)果也充分顯示了這個組織的協(xié)同性和靈活性,參與活動線下商戶逾百萬,覆蓋了一二三四線的125座城市,從品類上覆蓋了高端品牌到街邊小吃,真正實現(xiàn)了“全民狂歡”。這種活動對于組織者來說,難度是呈立體指數(shù)倍增的,是對一線銷售談判能力,市場推廣能力、運營流量分配能力,以及集中交易帶來的對系統(tǒng)能力的考驗。

可以說,這場戰(zhàn)役體現(xiàn)了美團和大眾點評合作后的調(diào)度能力以及交易體量的巨大勢能。

“團”與“評”的優(yōu)勢互補

本次活動之所以可以取得這樣的成績,與美團、點評雙方的“基因”優(yōu)勢互補也密不可分。

大眾點評擁有強大點評信息壁壘,其用10年的時間積累了一批資源豐富的UGC點評內(nèi)容,并積累了覆蓋全國的千萬商戶信息,只要有合適的產(chǎn)品,就可以把這些在平臺但此前并未合作的商戶激活留存。

而美團是一個有強大執(zhí)行力的創(chuàng)新企業(yè),可以迅速把大眾點評之前積累但并未激活的商戶帶動盤活,使其加入大平臺中。美團另一個優(yōu)勢是擅長把數(shù)據(jù)變成交易,從商戶入駐到交易的流程很短,線上線下可以快速打通。

換句話說,大眾點評擁有完備的數(shù)據(jù),而美團具有把數(shù)據(jù)迅速變?yōu)榻灰椎哪芰?,雙方結(jié)合之后再無短板。

從區(qū)域來說,大眾點評發(fā)力最早,北、上、廣等早已被它細細耙梳一遍,在餐飲發(fā)達的一線城市有非常深入的用戶影響力,商戶的配合度也非常高,很多品牌商戶是大眾點評的十年合作伙伴,交情深厚。

而當年為了差異化競爭,美團采用了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略,率先下沉在諸多二三線城市及更下一級市場開拓,很快教育了市場,形成了固有的本地用戶的使用習(xí)慣,擁有了大量的份額并且經(jīng)得起考驗,在競爭對手全力進攻下,依然保持了份額不丟失。

如今兩者合并,形成了對中國各級城市市場的完整布局,而要形成這樣一個完整的渠道網(wǎng)絡(luò),靠一個公司單打獨斗已經(jīng)很難完成。

從品類上來說,自團購大戰(zhàn)以后,美團迅速發(fā)力外賣、電影票、家政服務(wù)等低客單價但是高頻交易的業(yè)務(wù),并取得明顯優(yōu)勢,而婚慶、宴會、會展這些低頻但高客單價的領(lǐng)域,則是大眾點評的傳統(tǒng)優(yōu)勢項目。兩者結(jié)合,在資源配置和能力部署上,可以兼顧高低頻和大小額交易,在運營效率上將獲得極大的優(yōu)化可能。

此前,美團、大眾點評兩者雖然在O2O市場上雙雄爭霸,其實惺惺相惜已然多年。而現(xiàn)在合并之后優(yōu)勢互補,之前各自的短板都被對方所補齊,未來布局依然很清晰,只看推進的速度。

一家獨大之后的戰(zhàn)爭升級

在本地生活消費領(lǐng)域,合并后的美團和大眾點評在數(shù)據(jù)上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。

據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2015年第三季度,中國團購市場規(guī)模達553.5億元人民幣,環(huán)比增長18.9%,與去年同期相比增長149.7%。其中美團和大眾點評占據(jù)87.9%的市場份額。

另據(jù)《小米應(yīng)用商店2015年第三季度報告》顯示,“美團與大眾點評”合并后獨占了團購應(yīng)用市場72%的下載份額。

看起來,合并后的“網(wǎng)絡(luò)平臺效應(yīng)”已經(jīng)顯現(xiàn),即一個平臺的價值取決于在這個平臺上的用戶人數(shù),規(guī)模越大,平臺的價值越大,新增用戶也會繼續(xù)追隨大平臺。這與馬太效應(yīng)也匹配。接下來,本地生活服務(wù)行業(yè)的市場份額可能進一步集中。

另外,美團和大眾點評合并之后,雖然面臨著新對手的挑戰(zhàn),但在新的戰(zhàn)役中,美團和大眾點評已經(jīng)有了先天的平臺、業(yè)務(wù)以及規(guī)模優(yōu)勢,并且擁有多年積累的對行業(yè)的深度理解,目前屬于比較自如的進可攻、退可守的狀態(tài)。

接下來,新美大只需守好自己的陣地,在深耕行業(yè)的同時發(fā)展橫向業(yè)務(wù),假以時日,便可成為另一個BAT級的巨頭。


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