餐飲界報道：3月15日，央視“315晚會”第一個點名批評企業(yè)為知名網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺“餓了么”。報道播出后，引起社會廣泛關(guān)注，相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上流傳，人們普遍對網(wǎng)絡(luò)訂餐表示擔(dān)憂。

據(jù)了解，本次央視315晚會的點名批評并不是“餓了么”第一次因食品安全監(jiān)督問題被曝光。去年，“餓了么”曾因允許無證餐企入駐平臺，引起很多消費者的不滿和抗議，其后“餓了么”單方面宣布已經(jīng)進行審查并下架大部分的違規(guī)餐企?？墒牵谘胍?15晚會上，記者在今年的臥底中，仍然發(fā)現(xiàn)該問題依然存在。除此之外，最讓消費者難以接受的是：”餓了么“分部帶頭做起”黑工坊“的生意，并在收取一定金錢后黑箱操作允許“黑工坊”入駐。

報道播出后，很多網(wǎng)友紛紛在餓了么的相關(guān)微博上留言表示不滿，更有很多消費者表示將會永久性刪除“餓了么”APP，終生不再使用。對此，“餓了么”在3月15日晚上十點發(fā)布一則公告，公告中并無任何道歉話語，只是宣稱會成立專項組進行調(diào)查并下架違規(guī)餐企。這則通告，引起了網(wǎng)友更大的不滿。有網(wǎng)友表示，其實大家都明白“黑工坊”什么外賣APP都會有，但是“餓了么”主動幫助“黑工坊”入駐，且“監(jiān)守自盜”，更可惡的是一點兒歉意都沒有！這類評論得到了很多網(wǎng)友的支持。

“黑工坊”的問題是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺公開的“秘密”，很多消費者心中也有一定的了解，但是“餓了么”連續(xù)多次被曝光相關(guān)事件卻無真正落到實處的解決方案，確實讓消費者心寒。在過去的一年，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺通過“燒錢”的方式來吸引消費者和商家，成為了國內(nèi)知名的外賣平臺。然而過度膨脹，導(dǎo)致其在食品安全監(jiān)督及團隊管理方面產(chǎn)生很多不恰當?shù)牡胤?。對此，很多網(wǎng)友表示，希望另外幾家平臺也好自為之，不要讓消費者對網(wǎng)絡(luò)訂餐徹底失望！

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