至少兩成消費者遇到問題食品后忍氣吞聲專欄

餐飲界 / eddy / 2016-03-15 17:13:00
3月14日,沈陽等40省市消協(xié)(消委會、消保委)與中國消費者報社、中國消費網(wǎng)共同發(fā)布《全國食品安全調(diào)查報告》?!秷蟾妗分酗@示,我國食品安全仍存在許多問題,且大多數(shù)消費者對于食品安全問題忍氣吞聲。

餐飲界報道:3月14日,沈陽等40省市消協(xié)(消委會、消保委)與中國消費者報社、中國消費網(wǎng)共同發(fā)布《全國食品安全調(diào)查報告》?!秷蟾妗分酗@示,我國食品安全仍存在許多問題,且大多數(shù)消費者對于食品安全問題忍氣吞聲。

據(jù)了解,《全國食品安全調(diào)查報告》顯示:四成多消費者不細看食品標簽及說明;79.46%的消費者表示遇到過食品安全問題;六成多消費者遇到過食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期不易辨識的情況;六成多消費者認為食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)最易出問題;遇到食品安全問題后選擇找商家要求退換或賠償?shù)南M者占比最高,同時仍有19.91%的消費者“忍氣吞聲,自認倒霉”;六成多消費者對新的《食品安全法》知之甚少;很多消費者對新《食品安全法》能否落到實處持懷疑態(tài)度。

調(diào)查顯示,選擇找商家要求退換或賠償?shù)恼急茸罡?,?6.70% ,向行政部門或消協(xié)投訴的,占比17.81%;直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家的則較少,僅為4.29%。這就要求食品銷售者要嚴格落實“首問負責制”,不要推諉責任,力爭將消費糾紛解決在這一環(huán)節(jié);調(diào)查還發(fā)現(xiàn),仍有19.91%的消費者在遇到問題食品后,會選擇“忍氣吞聲,自認倒霉”,這就要求消費者強化維權意識,不讓不法商家逍遙法外。

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