29家店全盈利,這家烤肉飯是怎么做到的?專欄
呂強說:“黃太吉及其創(chuàng)始人赫暢,是我學習的榜樣;可是現(xiàn)在不是了,我要做新一代的'真功夫’。”他說,自己現(xiàn)在說話的語速明顯比以往要快,這是跟黃太吉赫暢、人人湘劉正等互聯(lián)網+餐飲人學習之后的改變。
說這話的原因主要是依據幾個數據:
1)2012-2013年,斥資2000萬元打造Kao!烤肉飯互聯(lián)網餐飲品牌;
2)2015年12月,融資500萬元,半年開店29家(21家自營、8家加盟)全部盈利;
3)堂食+外賣形式24小時運營,其中,堂食占總交易額的20%,外賣占80%;
4)門店投入產出比:投入50萬元,產能400單/日,月收入40萬元,毛利率60%,運營月凈利8.45萬元;
5)門店管理及配置:面積70-80平米,無收銀員無服務員不收現(xiàn)金,有7名30-40歲的阿姨和一名店長運營,20名外賣駐點配送人員,下午兩點前銷售額需達到1萬元,持續(xù)達不到的店關閉。
10余年前,上文中的呂強從內蒙北漂到帝都,住過掛滿水珠的地下室、隔板房,一周去過8次削面館、也吃過豪華的酒店自助餐;有過幼稚也有過輕狂,曾因為賭氣選擇和老板對著干,落得被勸退的后果,卻硬撐著假裝不在乎。
往后的日子,呂強總為吃飯發(fā)愁,明知路邊小店的劣質食材,還每天“樂此不疲”的光顧著。他曾戲稱“國人早已百毒不侵”。
2008年,他創(chuàng)立麥飯?zhí)眠B鎖快餐品牌,在比鄰北京的河北廊坊建有食材加工廠,為吉野家等快餐連鎖提供食材配送。這次去參觀他的背景大本營時,公司門口的LOGO墻上寫的就是“麥飯?zhí)谩比齻€大字;當我要拍照的時候,呂強笑稱“這個太丑了,‘Kao!烤肉飯’的漂亮圖片有的是”。
是的,這次去見呂強不是因為其自建餐飲品牌麥飯?zhí)谩Ⅺ湼5?、可圈可點,是因為“Kao!烤肉飯”。這是當今社會的弊病也是現(xiàn)狀:默默做事悶聲賺錢的傳統(tǒng)企業(yè)不為新興的科技媒體所知;無明顯盈利模式的互聯(lián)網公司營銷功夫了被視為互聯(lián)網+行業(yè)的標桿企業(yè),媒體爭相報道,同行爭相學習,傳統(tǒng)企業(yè)欲一探究竟。
烤肉飯為何要Kao!
“KAO”代表三層意思:“烤”,餐廳主打的烤制特色菜;“靠”,對世事無奈的情感宣泄和不屈不撓的人生態(tài)度;“考”,人生面臨的各種考驗。呂強稱,人生就像一塊五花肉,要經得起考驗,才能美麗動人。
Kao!是一個餐飲品牌,而Kao!烤肉飯是其主打產品,Kao!=kao+,即未來Kao!在立足目前的SKU基礎之上,會借助品牌勢能和線下店面空間,孵化更多的衍生品類,形成具有IP屬性的“吃”生態(tài)。
呂強認為,互聯(lián)網餐飲要想突破行業(yè)瓶頸,必須做到兩點:第一是通過互聯(lián)網工具實現(xiàn)餐飲供應鏈和拓客成本結構的持續(xù)優(yōu)化;第二則是通過互聯(lián)網思維來搭建餐飲生態(tài)綜合體,實現(xiàn)從文化餐飲到餐飲文化的升級。
目前,Kao!烤肉飯瞄準的是學生、白領用戶市場,聚焦學校和商務中心的三公司范圍內的高品質外賣單品服務,通過產品運力和品牌輸出保證服務質量,后端通過產品設計標準化經驗,將其準產品供應鏈、耗品管理、食品安全,甚至廢材處理等的實操流程規(guī)范化,以提升餐飲行業(yè)供應鏈效率,保證新的外賣獨立產能模式正常運行并保持高毛利狀態(tài)。
Kao!烤肉飯如何運營店面?
上午11:30分坐在Kao!烤肉飯的店面內,70-80平米的店面空間內,可以看到1-2名阿姨在準備著,呂強告訴我,一個這樣的店面需要7名阿姨輪班運作,店面沒有服務員和收銀員,店內有20名駐店配送員服務于外賣。
當用戶在微信公號關注Kao!烤肉飯后,在聚餐路上點餐,到店后選座就餐,店內有叫號器;如果到店點餐,相同的模式,遇到找零的情況,只找回硬幣,如果用戶認為不易于攜帶,可在店內玩大轉盤游戲,獲取禮品。
Kao!烤肉飯店面前期全部直營,目前,大部分直營,小部分加盟。其主要采取小而美、大流水的互聯(lián)網餐飲品牌模式,試圖擺脫高租金、高工資、高物料成本的三高窘境。
第一,關于高租金的痛點解決。Kao!烤肉飯選址多在非繁華用戶集中地段,通過24小時全時段經營,將租金成本控制在月流水5%以內,突破傳統(tǒng)餐飲行業(yè)忙閑不均的瓶頸。
其選址方面曾跟隨黃太吉開店的選址蹤跡,這是很多餐飲店在選址時的參考之一。后期,黃太吉關店尋求外賣倉儲店的新發(fā)展模式獲得高融資額和估值,跟隨者跟不上節(jié)奏或看不懂黃太吉的發(fā)展路徑;另外,其店面未實現(xiàn)盈利,在選址和門店方面已不算是典型的成功案例,呂強表示,黃太吉已不再是其學習的對象,赫暢卻是其一直學習的榜樣。
第二,關于高工資痛點的解決。Kao!烤肉飯采取的是無廚師、無收銀員模式,全程智能點餐出餐,一人多崗,一崗多能,微信點餐取代收銀員,大數據備餐取代高新廚師,員工以中年女性為主,工資成本較低,團隊流動成本降低,用互聯(lián)網和現(xiàn)代管理制度有效降低了團隊工資成本。
第三,關于高物料成本痛點的解決。十三年產品研發(fā),生產管理、供貨體系,通過集中采購,大幅度降低產品成本及損耗。
第四,關于快傳播的痛點。Kao!系年輕人喜聞樂見的口頭禪,天生自帶傳播屬性。其與餓了么、美團外賣、百度外賣、口碑外賣、派樂趣、外賣超人六大外賣平臺合作(采訪時,外賣超人還未停止中國業(yè)務的運營),線上交易額達總交易的80%。
Kao!烤肉飯如何運營外賣?
目前外賣的市場現(xiàn)狀是,傳統(tǒng)餐廳出現(xiàn)產能剩余、布點分散、管理雜亂、產品標準化程度低、食品安全隱患大和物流配送效率低等行業(yè)痛點,Kao!烤肉飯主要通過集中生產、統(tǒng)一管理、標準化配置、保障食品安全和物流配送效率。
其外賣模式通過整合上游供應鏈,通過線下一體化的標準生產和配送,提供產品輸出的最短路徑到達用戶,專注自身產品和品牌優(yōu)勢,通過共享經濟實現(xiàn)用戶價值最大化,呂強告訴億歐網,從選型產品到研發(fā)制作,再到工廠生產,最后到品控和操作培訓,加上其自主研發(fā)的云端訂單運營管理系統(tǒng),Kao!烤肉飯保證交易流程的安全和簡易化,避免用戶排隊等待,節(jié)約用戶時間。
Kao!烤肉飯通過供應、生產、配送一體化建立外賣壁壘:24時間劃分管理,用時間思維打敗餐飲業(yè)空間邏輯。服務型電商與產品型電商具備完全不同的配送服務運營需求,對于餐飲而言,必須從30分鐘3公里半徑冷熱鏈衛(wèi)生無縫連接出發(fā),才能有效保證外賣產品配送體驗。Kao!烤肉飯把全天24小時拆分為早餐、團餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵6個時間段,根據食客不同需求,根據全時段就餐需求多元化覆蓋。其中,早餐其與餓了么合作,保證一定訂單量的基礎上則出餐,低于該訂單量則不出;下午茶則通過美女粉絲效應,可憑圈到店半價或免費就餐。
Kao!烤肉飯用成本結構重構餐飲行業(yè)新標準:其每家店的平均投資約50萬元,日產能400單,毛利率60%,月凈利8.45萬元,呂強表示,一般傳統(tǒng)直營店投資150萬元,月凈利1.2萬元。具體的做法在于,其通過外賣的場景轉換優(yōu)化餐飲行業(yè)原有成本結構,物料成本降低10%,房租人工和雜費降低10%,則利潤空間讓出20%純增長,這是Kao!烤肉飯強盈利能力的關鍵所在。
目前,Kao!烤肉飯創(chuàng)始人呂強稱,從2015年7月至今已開有29家店面,其中21家是自營,日銷售額35萬元,總體月流水達1000萬元,復購用戶占比達80%,復購用戶的頻度每周達2.6次,預計在今年突破150家店,在衍生品類上孵化出至少10個和Kao!爆款品類。
其已獲得某機構500萬元天使投資。該投資人認為,投資Kao!烤肉飯的主要原因有:第一看中其創(chuàng)始人呂強及其團隊在餐飲業(yè)深扎了10多年;第二是Kao!烤肉飯專注商務白領食客,復購率高;第三是Kao!烤肉飯已實現(xiàn)29家店全部盈利;第四是背后的KAO+生態(tài)模式,具備很大想象空間。
后續(xù),Kao烤肉飯類的新興餐飲+互聯(lián)網品牌的發(fā)展,我們共同期待……
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