過去的2015，各路神仙妙招頻出，在餐飲行業(yè)斗得天翻地覆。2016猴年將至，要想做個“猴賽雷”的餐廳，想將餐廳開滿全國甚至全球，該如何下手？
對此，小編特制【猴年特輯】之餐飲秘籍，從多家餐企、多個維度進行剖析，助益廣大餐飲人斬妖除魔、早日修成正果！

今日請看小編為大家?guī)怼安惋媰?nèi)功心法”第四式：知識修煉。

猴王有言

偷師是成功的必經(jīng)之路

步入正題前，筆者想先跟各位老板扯一個小故事。

話說當年的花果山扛把子悟空，打遍山頭無敵手，讓小妖小怪也莫敢隨意欺負。然而他不止于此，想要長生不老做個快活神仙，于是撇下自己的一大幫子跟班，孤身去尋找一個好的師傅。歷經(jīng)千辛萬苦，來到遙遠的方寸山，為了學到一身本事，他低調(diào)行事，機智應對。多年后，擁有一身強大術(shù)法的他才有能耐大鬧閻羅殿、天宮，與佛祖過過招。

猴王不滿足于只當個山大王所以拜師學藝，餐飲老板們不滿足于如今餐廳的盈利和規(guī)模，所以也需要內(nèi)功的修煉。小編為大家?guī)韼妆痉浅Ｖ档脤W習的好書，希望對各位老板有所幫助。

鑒于國內(nèi)的服務水平和服務質(zhì)量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距，且在以擴大內(nèi)需為主要經(jīng)濟導向的時代，越來越需要靠服務的品質(zhì)來提升企業(yè)形象，提高利潤，所以，學習借鑒日本的服務是國內(nèi)企業(yè)的當務之急。

日本有一家山口電器，地處郊外，交通不便，周圍還有6家電器量販店與其競爭，但是它從來都不降價打折，卻連續(xù)14年實現(xiàn)增收增益。山口成功的原因只有一個：采取了挑選顧客這一品牌策略。品牌策略其實就是構(gòu)建店鋪文化，而將店鋪文化傳遞給行人的就是招牌。

作者小山雅明是在日本最著名的店鋪招牌設計師，擁有豐富的設計經(jīng)驗，令眾多店鋪起死回生。本書虛構(gòu)了名叫山茶堇的女主人公，圍繞著主人公展開了對六家不同行業(yè)店鋪（其中還有一家是醫(yī)院）的拯救。這六家店鋪都是真實存在的，相關案例也是真實的，敘述的手法非常輕松詼諧，會令讀者在愉快的閱讀過程中學到很多打造店鋪的知識。

餐飲店的工作在求職者心中的印象是：工作累、休息時間少、薪資低……店鋪型服務業(yè)給求職者留下太多先入為主的負面印象。因此，餐飲店的離職率一直位居服務業(yè)第一名。而另一方面，很多餐飲店經(jīng)營者們又在為招不到人才、留不住人才而苦惱不已?？梢哉f，員工力的問題已經(jīng)成為餐飲店長最頭疼的問題。如何打造一支自發(fā)、主動的專業(yè)服務隊伍，讓團隊幫你去賺錢？四位日本的餐飲業(yè)咨詢師從職場一線、勞務管理、激勵員工這三個角度出發(fā)，結(jié)合自身的經(jīng)驗和專業(yè)知識，經(jīng)過嚴密分析論證后，寫出了本書。

日本全國目前有大約70萬家店鋪，而3年間大約有20％的店鋪會倒閉。也就是說，現(xiàn)在開店的風險性非常高。很多店鋪的經(jīng)營者會模仿一些成功店鋪的經(jīng)驗。但是，僅僅模仿很難取得成功。與其學習別人成功的要素，不如把自己失敗的原因總結(jié)歸納，避免以后犯下相同的錯誤。不了解自己失敗的原因，這本身就是大的風險。作者井澤岳志提供了從開業(yè)到經(jīng)營的7大超低風險戰(zhàn)略，在《餐飲店超低風險運營策略（圖解服務的細節(jié)）》一書中教讀者如何認識自我，規(guī)避風險，獲得成功。

《O2O來了——餐飲、零售、車市場、旅游、家政、短租行業(yè)必讀的50個經(jīng)典案例》系統(tǒng)地介紹了新興商業(yè)模式O2O概念及新的相關理論，并結(jié)合精選的50個商業(yè)案例，以行業(yè)為分類，輔以大量數(shù)據(jù)和圖表資料，闡述了零售、餐飲、旅游、家政等多個領域的O2O模式興起背景、理論發(fā)展和實踐經(jīng)過?！禣2O來了——餐飲、零售、車市場、旅游、家政、短租行業(yè)必讀的50個經(jīng)典案例》特別針對中國企業(yè)和管理者，選取了若干本土經(jīng)典的O2O案例進行相關探討，以傳統(tǒng)行業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)化為關注重點，為讀者了解O2O提供專業(yè)視角，供讀者借鑒。

猴王說，以上五本書有不少值得借鑒的地方。但是內(nèi)功，最重要是結(jié)合自己的需求去思考，還沒想明白就一通亂學，只會自斷經(jīng)脈、自找麻煩。