“嚴選菜單”成流行:它僅憑15款產(chǎn)品,8個月開火6家新店專欄
8個月的時間,開出6家生意火的茶飲店。
可以說,鄭州的眷茶,算得上當?shù)匾粋€現(xiàn)象級的品牌。
值得注意的是,眷茶的菜單上,才有僅僅15款產(chǎn)品。
不止眷茶,“嚴選式”菜單越來越流行,如何才能用嚴選法則“打劫”更多消費者呢?
8個月,只靠15款產(chǎn)品,做火6家奶茶店
周末去逛商場,電梯間的展示牌上,餐飲品牌的名稱一一排列。
一位年輕女孩指著眷茶的字樣和同行的男孩說,“這家的奶蓋特別好喝,特別是烏龍奶蓋。”
在鄭州,剛剛開業(yè)8個月的眷茶在年輕人之間有著較高的知名度,朋友圈中,經(jīng)??梢娪腥嗽诰觳璐蚩ǖ恼掌?
眷茶店內(nèi),操作臺上方的墻上,木質的菜單招牌依次排開,清晰明了。
▲15款產(chǎn)品,一眼清晰明了
菜單上共有4個系列的產(chǎn)品:招牌芝士、惠量鮮果、金牌奶茶和嚴選混茶。
從菜單的分布上,可以一眼看出芝士茶和鮮果茶是主推產(chǎn)品,位于左邊兩行,各有5款產(chǎn)品。奶茶和混茶分別只有3款和2款產(chǎn)品。
眷茶負責人惠海豐說,創(chuàng)立之初,就想和原來的奶茶店做區(qū)隔,以前的奶茶店都有三四十款產(chǎn)品,就想少做幾款,做精。考慮到是初創(chuàng)品牌,出于讓消費者在不了解產(chǎn)品的情況下少踩雷的目的,打一副安全牌。
做產(chǎn)品內(nèi)部測試的時候,大家對芝士奶蓋系列最認可,芝士奶蓋配上口感更為豐富的烏龍茶,接受度高,對應的目標客群更為廣泛。
經(jīng)過這幾個月的市場反饋,特選烏龍芝士和香氣濃郁但口味相對清淡的小葉茉莉芝士,成為了店內(nèi)的明星產(chǎn)品,和前面年輕女孩對眷茶產(chǎn)品的印象一致。
簡單的菜單,越來越受歡迎
喬布斯曾經(jīng)說過:簡單可能比復雜更難做到,你必須努力厘清思路,從而使其變得簡單。但最終這是值得的,因為一旦你做到了,便可以創(chuàng)造奇跡。
在餐飲界,“少即是多”的原則,被運用自如的案例比比皆是。
比如西貝莜面村,其廣告語:閉著眼睛點,道道都好吃。
在西貝莜面村的產(chǎn)品結構中,莜面是拳頭產(chǎn)品,也是讓顧客記憶最深的產(chǎn)品,除了莜面,還有12道必點菜。
去過西貝莜面村的人都知道,西貝的產(chǎn)品并不多,但是道道都不錯,這也是西貝風靡的根本所在。
同樣地,位于臺南一家叫布萊恩紅茶的茶飲店,每季都只有13款產(chǎn)品。
▲除了季節(jié)限定,甚至只有9款
這卻絲毫不影響其知名度,很多媒體都對它進行過報道,也成為很多游客去臺南玩必打卡的熱門飲料。
據(jù)了解,最初的布萊恩紅茶只賣紅茶,加了牛奶就變成奶茶,就兩種東西。后來菜單才慢慢增加到如今的13款。
嚴選法則:如何用不多的產(chǎn)品“打劫”多數(shù)顧客?
在購物時,相信很多人都有過這樣的感覺:選擇困難。
逛商場時,面對應接不暇的商品無從下手;刷淘寶時,撲面而來的各種商品讓人挑花了眼,最后索性放棄購買。
這在消費心理學上的說法是:品項太多,會讓顧客陷入迷惘。
美國社會心理學家希娜·艾恩嘉曾經(jīng)做過一個實驗,實驗結果顯示:在選擇太多的時候,顧客會不知道到底該買哪一個,而陷入選擇疲勞的狀態(tài),反而降低購買意愿。 如果零售、流通業(yè)者將此法運用于銷售上,先幫顧客篩選自己想要購買的商品,不僅能降低商品管理的成本,也能提高購買率。
于是網(wǎng)易嚴選這類電商平臺應運而生——為你嚴格篩選好合適的商品種類,方便輕松購物。
▲打造“嚴選法則”,給消費者更簡單的選擇
那如何才能利用這樣的“嚴選法則”,做到產(chǎn)品少而精,又能滿足消費者的需求呢?
1、“少即是多”的最高原則
上海莎福瑞餐飲管理有限公司副總經(jīng)理吳建伸說,產(chǎn)品設置的最高原則過去是越長越好,如今是越少越好,少即是多。
產(chǎn)品越少,越能在短時間內(nèi)被市場記住,快速被消費者定位。產(chǎn)品線越長,越不容易被記住,也越難被定位。越難定位,則意味著在市場扎根需要的時間越長。
“先選定品牌精神,然后再設定符合品牌精神的基本茶單。 ”吳建伸說。
惠海豐也認為,市場上有很多流行的飲品,但是流行并不意味著適合,最終的產(chǎn)品設定還要要符合自己品牌的特質。
有的品牌定位意味著產(chǎn)品要高度聚焦,有的品牌定位,產(chǎn)品設置需要比較豐厚,滿足不同的客群。
2、“1種水果多次利用”
先來看一組眷茶的產(chǎn)品:橙香檸檬金鳳和翡翠檸檬奶綠、西柚青檸豫紅和柳橙青檸烏龍、鳳梨金桔奶綠和鳳梨烏龍奶茶。
基本上每種水果都有兩次利用。
▲選定水果之后,再在既定原料內(nèi)研發(fā)產(chǎn)品
惠海豐說,這種思路是在選擇基礎性的水果后,和不同茶湯、將水果進行拼配,盡可能展現(xiàn)不同的口感, 既能重復利用材料,縮短產(chǎn)品線,又能豐富飲品的種類。
3、主次分明,產(chǎn)品結構突出
對餐飲品牌來說,最有價值的工作之一,就是讓你的明星產(chǎn)品足夠突出,這樣會讓運營大大優(yōu)化。
同樣,喜茶的芝士系列占到了全部產(chǎn)品的一半,這樣就能給消費者留下深刻的印象:喜茶的奶蓋茶很好喝。
而面面俱到的傳統(tǒng)做法,通常只會導致平庸和低效。做出結構,步步優(yōu)化,對運營來說,是一個很好的提升方法。
吳建伸說,產(chǎn)品設置的基本框架可以這樣列:基本茶單(基純茶6~8款),其中適合做奶蓋茶的(+6~8款),適合做奶茶的(+6~8款),獨立拉出來做水果茶的(+4~5款),不含茶的飲品(+2~3款),純水果飲品(+2~3款)。
開店之后,一定要用數(shù)據(jù)說話,充分利用大數(shù)據(jù),多與客戶交流溝通,了解店的產(chǎn)品情況,根據(jù)這些分析去進行二次修改作出適當調整。
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