因語(yǔ)言不通,兩人一頓午餐被要價(jià)4049元專欄
據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》11月7日?qǐng)?bào)道,一位英國(guó)游客向威尼斯市長(zhǎng)寫(xiě)信投訴,自己之前在當(dāng)?shù)匾患也蛷d用餐時(shí)被索要高價(jià),僅一頓飯就被要價(jià)高達(dá)526歐元(約4049元人民幣)。
盧克唐是一位來(lái)自伯明翰的大學(xué)講師。他表示,自己和70歲的父母在威尼斯圣馬可廣場(chǎng)附近的一家叫“Trattoria Casanova”的餐廳消費(fèi)的一頓海鮮餐被收取了526歐元(約4049元人民幣)。盧克和其父母完全不懂意大利語(yǔ),他認(rèn)為卡薩諾瓦餐廳的服務(wù)員正是利用了這一點(diǎn)向他們索要高價(jià)。
盧克表示,這家餐廳實(shí)在是糟糕透了,服務(wù)員給他們上了一些他們沒(méi)有點(diǎn)的菜,并且沒(méi)有告知他們價(jià)格。據(jù)報(bào)道,他們那頓飯吃的食物有20只牡蠣、墨魚(yú)意大利面、烤魚(yú)和龍蝦。
在寫(xiě)給威尼斯市長(zhǎng)布魯加洛的信中他寫(xiě)道:“我沒(méi)有想自己是否會(huì)獲得任何退費(fèi),但我想引起您對(duì)于這件事的重視,這家餐廳的行為實(shí)在太不光彩了,這是威尼斯的恥辱,并且會(huì)毀了威尼斯的盛名?!?
盧克在接受采訪時(shí)表示,“我當(dāng)時(shí)并不想當(dāng)眾大吵大鬧,因?yàn)槲覀冋s飛機(jī),并且我的父母上了年紀(jì),我父親還在接受藥物治療,我不希望他們有任何不愉快。我回到家以后對(duì)這家餐廳做了一些調(diào)查,并且發(fā)現(xiàn)我們并不是第一批被索要高額餐費(fèi)的顧客。許多日本和韓國(guó)的游客都在抱怨這家餐廳似乎特別針對(duì)亞洲游客,因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙迫使他們只能忍氣吞聲?!?
據(jù)報(bào)道,這家餐廳為他們的高價(jià)費(fèi)用單做辯護(hù),聲稱所有的菜都是按照顧客的意愿上的,并且菜單上都標(biāo)有清楚的價(jià)格。包括每100克魚(yú)要多少錢,都標(biāo)注得很清楚。這家餐廳還表示,顧客完全可以退掉那些上錯(cuò)的菜,這樣就不會(huì)產(chǎn)生多余的費(fèi)用。
這家餐廳在網(wǎng)上收到的評(píng)論基本是負(fù)面的。在旅游資訊網(wǎng)站“TripAdvisor”上面,有56%的網(wǎng)友都認(rèn)為這家餐廳很差。只有18%的網(wǎng)友給這家餐廳的評(píng)級(jí)是“非常好”。
據(jù)報(bào)道,這已經(jīng)是兩天內(nèi)威尼斯第二次被指敲詐游客。在11月5日,一對(duì)日本夫婦在威尼斯坎納瑞吉奧區(qū)用餐后表示,他們點(diǎn)的一盤龍蝦意大利面被收取了120歐元(約924人民幣)。這兩位日本游客向餐館老板投訴,其他食客也前來(lái)支持。爭(zhēng)論過(guò)后,餐廳減掉了他們費(fèi)用清單上40%的錢。
在意大利的其他地方,也有游客被收取高額費(fèi)用的現(xiàn)象。2009年,一名日本男子和他的未婚妻在羅馬納沃納廣場(chǎng)的一家餐館被收取了695歐元(約5350元人民幣)的餐費(fèi),不過(guò)他們最終得到了羅馬市長(zhǎng)的正式道歉。
本文來(lái)源:環(huán)球網(wǎng),由餐飲界整編報(bào)道,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!
1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)餐飲界編輯修改或補(bǔ)充。
-
- 574
文章
熱度
- 574
- 上海首家肯德基食物銀行
- 遇見(jiàn)小面進(jìn)軍上海,目標(biāo)3年100店!
- 5年,他們助產(chǎn)了5家100億企業(yè),憑什么?
- 麥當(dāng)勞因多說(shuō)一句話,營(yíng)業(yè)額提升幾個(gè)億,干餐飲少了“套路”可不行!|干貨
- 餐飲大事件356期|麥當(dāng)勞計(jì)劃2028年中國(guó)門店破萬(wàn),堂上堂、飯團(tuán)獲融資…
- 免費(fèi)領(lǐng)票倒計(jì)時(shí),環(huán)球食飲集結(jié)!3000+家展商、9場(chǎng)高燃專業(yè)賽事、18+場(chǎng)行業(yè)高峰論壇...2024FHC即將盛大啟幕!
- 喜報(bào)!蜀海榮膺“2024年度餐飲供應(yīng)鏈百?gòu)?qiáng)企業(yè)”
- 餐道亮相2019甲骨文云大會(huì),攜手Oracle重塑餐飲零售用戶體驗(yàn)