“三高”壓力下，多數(shù)餐廳不得不選擇逐年漲價(jià)，或聚焦單品拉升客單價(jià)。

但今天小編今天要分享一個(gè)“反其道而行之”的案例——松鼠桂魚等10道經(jīng)典菜17年從未漲價(jià)，土豆絲3元一盤……但客單價(jià)不降反升提高了60%。

怎么做到的？

10道經(jīng)典菜，開業(yè)17年不漲價(jià)   

現(xiàn)在擁有36家店的新梅華餐廳，是蘇州有著17年歷史的著名老牌餐廳之一。在總經(jīng)理金洪男看來，高性價(jià)比是他們的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)——顧客不管啥時(shí)候來用餐，始終都覺得實(shí)惠、超值。

小編看到新梅華的菜單上有120多道菜，既有做了20多年的經(jīng)典菜品，也有上個(gè)月剛研發(fā)的新菜和當(dāng)下的時(shí)令菜色。其中松鼠桂魚、太湖白魚、手剝蝦仁、土豆絲等10道經(jīng)典菜品，從開店至今17年沒有漲價(jià)。

客單價(jià)80元的新梅華，松鼠桂魚始終售價(jià)98元。而在客單價(jià)50元的餐廳，這道菜最低也要賣到118元，客單價(jià)120元的餐廳售價(jià)要168元至198元。

千島湖整魚三吃35元，手剝蝦仁68元、太湖白魚38元、剁椒魚頭38元、土豆絲3元等，10道菜保持開店至今的原始售價(jià)。

……

物價(jià)在漲、房租在漲、人工在漲，17年不漲價(jià)，這些菜還有利潤嗎？

客單價(jià)從50拉升到80， 用這4招來保證品質(zhì)   

在金洪男看來，大眾消費(fèi)的顧客對(duì)價(jià)格很敏感，尤其是老菜、蔬菜，菜品漲價(jià)一兩塊錢顧客都能察覺到。新梅華一方面用這些“從未漲價(jià)”的菜品讓顧客覺得實(shí)惠，另一方面通過4種方式來嚴(yán)控成本。

1、 控食材，向供應(yīng)鏈要成本+限量+讓菜單突顯價(jià)值感 

壓縮食材成本，必須從供應(yīng)鏈著手。但金洪男有兩個(gè)要求，一不能降低菜品質(zhì)量，二不能減少菜品份量。

質(zhì)量份量不減，就從大批量集采優(yōu)勢(shì)上，把整體價(jià)格降下來。到了某種食材成本特別高的時(shí)候，這道菜就做限量銷售，盡量減少因食材而造成的無利潤或虧本銷售。

在菜單呈現(xiàn)上，則盡量突顯價(jià)值感。菜品份量是新梅華體現(xiàn)高性價(jià)比的重要方面，不漲價(jià)的這些經(jīng)典菜更不能減量，甚至?xí)堰@些菜的食材份量和比例、菜品的重量在菜單上特別注明。

▲千島湖整魚三吃，兩種做法組合，菜品份量500g；

土豆絲，兩種做法，菜品份量350g/330g；

太湖白魚，兩種做法，菜品份量500g……

菜單上標(biāo)注食材比例、菜品份量，是不漲價(jià)菜品的“特權(quán)”，就是為了更加清楚地告知顧客：不漲價(jià)、不減量。

2、 壓人工，把廚師換成“熟練工” 

如今流行減菜單，星巴克不過有幾十個(gè)SKU。金洪男很清楚100多道菜對(duì)于餐廳經(jīng)營和擴(kuò)張的壓力，“這是我們中餐的負(fù)擔(dān)，但也是我們的特色” 。

要提高效率、壓縮人工成本，可以選擇“流水線操作”：

把制作工藝復(fù)雜的菜品減掉，保留工藝相對(duì)簡單的菜品；把保留的菜品，做標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的流水線操作分解；同一道菜的每個(gè)環(huán)節(jié)固定交給一個(gè)人統(tǒng)一操作，比如松鼠桂魚，分解成改刀、腌制、油炸、調(diào)味、裝盤等流程，每個(gè)環(huán)節(jié)交給固定的一個(gè)人操作，這個(gè)人只需要熟悉自己環(huán)節(jié)的操作即可。

這樣流水線制作出的菜品，仍是手工制作，既能保證穩(wěn)定性，又相對(duì)分解了技術(shù)難度。雖然120多道菜的SKU壓力較大，但可以把人工成本控制在營業(yè)額的20%以內(nèi)。后廚高成本的廚師減少，每個(gè)環(huán)節(jié)熟練工增加，人工成本也就隨之降低。

同時(shí)，他們還堅(jiān)持“出品略慢的手工制作”。這也算是新梅華的一個(gè)小心機(jī)，速度略慢證明手工操作，還根據(jù)等候時(shí)間長短贈(zèng)送不同價(jià)格的菜品做補(bǔ)償，“等菜45分鐘以上就送售價(jià)最高的果木烤鴨”。

3、 30天換一次菜單，用時(shí)令菜提高客單價(jià) 

消費(fèi)升級(jí)下人們追求健康和養(yǎng)生，講究“什么時(shí)令吃什么菜”。蘇幫菜尤其講究“不時(shí)不食”，夏天吃荷葉粉蒸肉，秋天吃大閘蟹，到什么時(shí)候吃什么東西。

新上的時(shí)令菜就是新梅華提高客單價(jià)的秘訣所在。新梅華30天換一次菜單，每次換菜單會(huì)淘汰銷量最后的十道菜和過了時(shí)令的十道菜，同時(shí)把最新的時(shí)令菜加入菜單。把售價(jià)相對(duì)略高、利潤也更高的時(shí)令菜在菜單封面做突出推介，再放到菜單中的顯眼位置，綜合提高了客單價(jià)。

4、 高性價(jià)比，客人多了營業(yè)額自然高 

為了降低成本，一些餐廳會(huì)在食材上做文章。以“**炒**”的菜品為例，兩種食材中哪種進(jìn)價(jià)便宜時(shí)，這種食材就成為“主料”，進(jìn)價(jià)高的食材僅做少量“點(diǎn)綴”。

金洪男說：“我們不會(huì)因?yàn)槭巢某杀径淖兠康啦说姆萘亢褪巢谋壤?，而且要比別的餐廳份量更足?！毙旅啡A的菜單上，每道菜都會(huì)有關(guān)于菜品份量的具體說明——菜品所用的主要食材，每種食材的份量精確到克，從不漲價(jià)的經(jīng)典菜再特別標(biāo)明菜品整體份量。

松鼠桂魚很多餐廳賣到近200元，新梅華不但17年不漲價(jià)、不減量，還比別家份量更多一點(diǎn)。西芹百合在街邊店的份量一般是9兩，商場店一般是5兩，而新梅華的商場店做7兩。

老品牌的口味保證，高性價(jià)比的消費(fèi)，吸引了越來越多的顧客，客單價(jià)也就自然拉上去了。

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