餐廳促銷不想讓顧客反感,記住這8不要原則!專欄

餐飲界 / 佚名 / 2017-02-10 10:10:00
元宵節(jié)、情人節(jié)陸續(xù)到來(lái),朋友圈很多餐廳已經(jīng)推出了情人節(jié)的優(yōu)惠套餐。甚至還有很多餐廳推出了38元、48元的特價(jià)菜促銷活動(dòng)。

小編認(rèn)為,促銷也是需要技巧的。

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)他們不希望被貼上“撿便宜”的標(biāo)簽,但價(jià)格又是最具吸引力的“噱頭”。下面總結(jié)的關(guān)于餐飲促銷的8不要注意事項(xiàng),希望能給各位餐飲老板一些啟發(fā)。

01

    不要只拼價(jià)格  

        要對(duì)顧客利益最大化     

如果促銷活動(dòng)本身就是血拼價(jià)格,沒(méi)有其它噱頭,那么一定要將活動(dòng)給顧客創(chuàng)造的最大利益點(diǎn)提煉出來(lái)并作為宣傳主題。

如返現(xiàn)方式,則以“最高返現(xiàn)xx元”作為宣傳點(diǎn),更有吸引力,但,如果把返現(xiàn)讓利轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者利益點(diǎn),變成“一個(gè)人的錢吃兩個(gè)人的菜”,則更能打動(dòng)消費(fèi)者。

02

       不要用“暴力”主題     

直白不是暴力,一些企業(yè)在促銷活動(dòng)主題中喜歡用“抄底”“瘋狂”“1折起”等以削價(jià)為主要意思的詞匯,然而餐飲企業(yè)需要注意的是,并不是這些宣傳主題就能夠打動(dòng)消費(fèi)者,促銷既要考慮活動(dòng)期間的銷售盈利,也要考慮活動(dòng)之后的平常銷售及品牌形象。

過(guò)于“暴力”的促銷主題,可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,大部分消費(fèi)者希望自己能夠從商家促銷中得到實(shí)惠,又不希望被貼上“愛(ài)便宜、搶尾貨”的標(biāo)簽,因此,一定要綜合分析自身品牌與產(chǎn)品定位,切忌盲目“暴力”包裝。

03

    不要物質(zhì)   

       用情感式主題打動(dòng)顧客     

情感營(yíng)銷之所以受消費(fèi)者認(rèn)可,是因?yàn)樗谀軌驖M足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身特定需求、優(yōu)惠購(gòu)買希望的同時(shí),還能夠打動(dòng)消費(fèi)者在某一方面情感上的訴求,形成共鳴,建立持久的關(guān)系,既而形成消費(fèi)習(xí)慣或品牌忠誠(chéng)度。

促銷主題情感化,實(shí)際上是指主題應(yīng)該具有一定文化性,如一些企業(yè)在促銷主題上,喜歡用“圓夢(mèng)計(jì)劃”。

04

  不要自己玩,要互動(dòng)     

“尋找…”、“嘉年華”、“一起”等帶有互動(dòng)、召集意思的詞語(yǔ)常常被用在促銷主題中,以吸引顧客的參與興趣。比如撒椒的營(yíng)銷活動(dòng),顧客撒嬌可以打折。還有一些餐廳的情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),表白可以打折,送菜,甚至還有熱吻、拍情侶照等,讓顧客玩得很嗨。

05

        逆向思維,不要“扎堆”      

促銷主題“撞車”屢見(jiàn)不鮮,一旦活動(dòng)本身沒(méi)有太多亮點(diǎn),很容易被顧客忘記,甚至記錯(cuò)了“東家”,中秋、國(guó)慶期間,促銷主題大多圍繞“國(guó)慶、中秋”做文章,扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重,雖然想搭節(jié)假日喜慶的風(fēng),但也容易因?yàn)闆](méi)有特點(diǎn)而被淹沒(méi)。因此,不妨逆向思維一下,制定一個(gè)有別于主流的活動(dòng)主題。如外婆家的外婆節(jié)、探魚(yú)的校服節(jié)之類的。

06不要只是“標(biāo)題黨”      

衣服促銷活動(dòng)不能只是希望于“標(biāo)題制勝”,尤其不能杜撰一些名不副實(shí)的促銷主題,企圖通過(guò)一些招眼的促銷標(biāo)題先“忽悠”顧客進(jìn)店。活動(dòng)的成敗是一個(gè)系統(tǒng)的流程管控,涉及方方面面,標(biāo)題只是一個(gè)“餌”。

07

     提前備好新品      

不要只是 清庫(kù)存  

在節(jié)假日到來(lái)之前,店家要提前備好新品,保證貨源充足。從取勢(shì)的角度來(lái)看,能強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者心目中的地位。對(duì)于營(yíng)銷預(yù)算有限的門店,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯(cuò)的影響力。

08

    不要一成不變    

        挖掘新奇促銷方式      

值得注意的是,門店的促銷切勿過(guò)分依賴單純的降價(jià)打折。為了減輕庫(kù)存壓力、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折,會(huì)破壞餐廳的品牌形象,影響后續(xù)的銷售。

替代性的策略是,可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù),這樣能在增加短期銷量的同時(shí),不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。比如每天特定的特價(jià)菜,超過(guò)多少數(shù)量就截止。

目前,在一些自創(chuàng)品牌店流行一個(gè)促銷方法,和周邊口碑好、生意好的餐廳或門店做聯(lián)誼,將自己的折扣券以禮物的方式由“友店”送出,提升門店的知名度和到店率。甚至有門店直接和關(guān)系好的餐廳在外賣平臺(tái)做捆綁銷售,形成餐+飲的有力互補(bǔ)。這也是很好的手段。

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