餐飲商家怎么跳過集贊違規(guī)這個“坑”?專欄

餐飲界 / 吳宇佳 / 2017-01-06 18:33:40
為了扼制朋友圈集贊送禮的騙局行為,微信于2014年6月9日開啟了“禁贊令”。

一紙“禁贊令”無疑一刀切的讓一些正規(guī)商家想通過集贊方式來傳播品牌影響力也受到了影響,于是乎集贊的這一營銷推廣方式慢慢開始降溫消停(當然,如今還有一些公眾號頂著被封號的風(fēng)險在做集贊活動,正規(guī)的大號已經(jīng)摒棄了這一行為。)

對于餐飲商家而言,分享朋友圈集贊活動還是大有裨益的。餐飲受制于地域的限制,而作為消費者這樣的個體,其微信朋友圈基本是朋友、同事、親戚組成的群體,大部分人會與該個體處于同一區(qū)域。通過這樣的個體將餐飲商家的品牌分享到朋友圈展現(xiàn)給群體們,無異于是精準推送的一種體現(xiàn)。分享傳播才是集贊真正的意義所在,集贊的目的只是為了讓分享者能將分享內(nèi)容保留在朋友圈,讓更多人能夠留意到。

那么,在“禁贊令”的規(guī)則下,餐飲商家如何策劃一場分享朋友圈集贊送禮又不違規(guī)呢?

在此前先了解集贊分享有禮是怎么觸發(fā)被封號。目前微信采用的手法是“技術(shù)+人工舉報”。技術(shù)方式很簡單,無非就是公眾號頁面出現(xiàn)關(guān)鍵詞:集贊、分享朋友圈等字眼,微信平臺通過后臺系統(tǒng)來篩選判斷該篇微信內(nèi)容是否涉及到集贊送禮。這種行為產(chǎn)生的誤殺概率會比較大,所以目前大部分做廣告推廣的公眾賬號都不敢在文內(nèi)出現(xiàn)這些字眼。而人工舉報則是用戶通過微信內(nèi)容頁面的舉報按鈕對涉及到集贊送禮的行為進行舉報。通常只有在商家進行虛假集贊的前提下,用戶才會通過該渠道進行舉報維權(quán)。所以,只要不是虛假的集贊行為,用戶基本不會去舉報。

了解了規(guī)則后,餐飲商家可以通過以下3種方法來規(guī)避集贊被封號的風(fēng)險。

第一種:線下引導(dǎo)

這也是目前大多數(shù)餐飲商家常用的一種方法。線下廣告餐飲商家具有得天獨厚的優(yōu)勢,門店的桌貼、墻上的海報、墻角的易拉寶、服務(wù)員的口頭宣傳都是商家們的廣告位。

具體做法:  

第1步:商家通過自身的微信公眾號發(fā)布一篇介紹品牌、菜品或者近期門店活動的微信內(nèi)容。內(nèi)容不要涉及集贊活動等信息。(微信內(nèi)容很重要,但微信標題更重要,朋友圈的朋友看到不一定會點擊進入內(nèi)容查看,但標題一定會接觸到,在本微信號回復(fù):標題,可查看如何取一個吸引人的標題);

第2步:發(fā)出微信后將生成的鏈接制成二維碼(推薦:草料二維碼生成器),然后將二維碼制成相應(yīng)的桌貼、海報、易拉寶;

第3步:在桌貼、海報、易拉寶上告知顧客掃該二維碼,將內(nèi)容分享到朋友圈集xx個贊就能獲得一個菜品或者飲品等。

第4步:顧客將集贊成功的微信給到服務(wù)員查看當場兌換禮品或者將截圖等信息發(fā)送到商家微信號?!?/span>

評價:由于該集贊活動是線下告知的,而且商家是真實給到了顧客獎勵,所以能夠成功避開“技術(shù)+人工舉報”的監(jiān)測。

第二種:設(shè)置關(guān)鍵詞提示

這個原理也比較簡單,顧客在餐飲商家微信號回復(fù)指定的關(guān)鍵詞,然后微信會自動回復(fù)告知顧客集贊的活動方式。

具體做法:

第1步:商家通過自身的微信公眾號發(fā)布一篇微信內(nèi)容,在文末可進行活動提示:在本微信回復(fù)xxx關(guān)鍵詞,有驚喜!

第2步:商家在后臺關(guān)鍵詞自動回復(fù)設(shè)置回復(fù)xxx關(guān)鍵詞跳出提示性內(nèi)容:將該微信內(nèi)容分享到朋友圈集xx個贊就能獲得一個菜品或者飲品等。

第3步:顧客將集贊成功的微信可以到店消費后出示給服務(wù)員或者將截圖等信息發(fā)送到商家微信號后臺。

評價:由于集贊是通過后臺回復(fù)的,微信內(nèi)容頁不涉及集贊字眼,并且商家真實給到顧客獎勵,所以同樣能成功避開“技術(shù)+人工舉報”的監(jiān)測。回復(fù)還有個好處是只有關(guān)注了微信號的粉絲才能回復(fù),從而能夠讓其他未關(guān)注公眾號相參與活動的用戶成為粉絲。

第三種:通過第三方網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容

由于第三方網(wǎng)站微信難以監(jiān)測,而且只要集贊活動是真實的不虛假的,微信是不會隨意封鏈接。商家可以在網(wǎng)站內(nèi)容上面明確告知用戶集贊送禮活動,而且第三方平臺即使出現(xiàn)被封的風(fēng)險對于餐飲商家也不會造成任何損失。

具體操作:

第1步:在第三方的網(wǎng)站上面除了發(fā)布商家的品牌信息,還可以附上集贊送禮的活動內(nèi)容,最后還可以放上自家的微信公眾號,引導(dǎo)用戶關(guān)注商家微信號成為粉絲;

第2步:為了擴大宣傳力度,網(wǎng)頁內(nèi)容制作完畢后,可以將生成的鏈接制成二維碼,然后將二維碼制作成桌貼、海報、易拉寶等,或者通過微信公眾號制作相關(guān)活動內(nèi)容,告知粉絲們掃碼該二維碼可以參與送禮活動;

第3步:顧客將集贊成功的微信給到服務(wù)員查看當場兌換禮品或者將截圖等信息發(fā)送到商家微信號。

評價  :由于該集贊活動是在第三方網(wǎng)站進行,所以商家可以在內(nèi)容里明確提出集贊送禮等字眼,分享者朋友圈的伙伴見到該活動內(nèi)容后能夠清楚的知道這是集贊活動,從而參與其中。

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寫個餐飲商家的話  :

集贊只是品牌傳播分享的一種方式,商家在做集贊活動時務(wù)必權(quán)衡贊的數(shù)量,送禮的數(shù)量和控制好禮品的成本。千萬不能做虛假集贊活動,否則損害的最終是商家自身的品牌信譽。

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