一個月前，羅先生投訴稱，他在買來的湯圓中，吃出了碎鋼絲。隨即，羅先生向廠家索賠10萬元。在雙方未能達成一致的情況下，他撥打了12345投訴。郫縣市場監(jiān)管局介入后發(fā)現(xiàn)，市民舉報吃出碎鋼絲的湯圓已拆封，現(xiàn)有證據(jù)不能確定碎鋼絲真正來源，只能對同批次的湯圓進行檢測。檢測結(jié)果顯示，送檢的同批次產(chǎn)品所檢項目符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對于這個結(jié)果，羅先生和廠家均稱，接下來，他們將進行依法維權(quán)。

一次驚嚇/湯圓中吃出碎鋼絲醫(yī)生表示可能有異物

11月28日，郫縣犀浦鎮(zhèn)，羅先生在附近一配送店買了4袋湯圓。次日早上，妻子黃女士煮了一些湯圓作早餐。誰知，湯圓中發(fā)現(xiàn)了異樣。

“最開始是孫子發(fā)現(xiàn)的，他說湯圓上有黑色的東西?！秉S女士說，大家都以為是湯圓煮好后流出的芝麻，并未在意。后來，她吃湯圓的時候舌頭被刺了一下，用手一摸，“是根碎鋼絲?！辈痪?，吃了湯圓的4人均出現(xiàn)了腹痛的情況。

很快，羅先生通過配送店聯(lián)系到湯圓的生產(chǎn)廠家討要說法。廠家的工作人員趕到羅先生家中了解情況后，將羅先生的家人送往醫(yī)院檢查。醫(yī)院檢查報告顯示，4人進行了CT胸部及腹部檢查，其中2人分別查出在胃腔和幽門管區(qū)出現(xiàn)高密度影，醫(yī)生表示，可能存在異物，但至于是何異物暫時不能確定。

事發(fā)后，羅先生向廠商提出了10萬元的賠款，作為醫(yī)療、務(wù)工、精神損失等方面的賠償。

一個結(jié)果/同批次湯圓送檢合格雙方均要依法維權(quán)

賠償未達成一致后，羅先生選擇向郫縣市場監(jiān)管局投訴舉報。郫縣市場監(jiān)管局介入調(diào)查后，隨即對該生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商中的同批次湯圓進行抽檢。“只有等結(jié)果出來，再做進一步處理?！臂h市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人說。

羅先生提供的湯圓包裝袋上顯示，生產(chǎn)商為成都七和食品有限責(zé)任公司，生產(chǎn)日期為2016年11月14日。

24日，記者向羅先生及湯圓廠家了解到，由成都市食品藥品檢驗研究院出具的檢驗報告顯示，送檢的同批次產(chǎn)品所檢項目符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

“也就是說，經(jīng)第三方檢測，并未發(fā)現(xiàn)碎鋼絲?！背啥计吆褪称酚邢挢?zé)任公司銷售部負責(zé)人田女士說，事發(fā)后，公司也要求對生產(chǎn)的湯圓進行了自查，沒有發(fā)現(xiàn)羅先生遇到的“問題湯圓”。

田女士說，因為羅先生所稱的“問題湯圓”已經(jīng)拆封，不能確定異物的真正來源，監(jiān)管部門只能對同批次的產(chǎn)品進行排查。“如果查明真的是廠家的問題，我們肯定會負責(zé)到底?！蹦壳?，廠家已經(jīng)委托律師介入此事，一旦發(fā)現(xiàn)碎鋼絲是他人所為，將通過法律途徑維護公司的合法權(quán)益。

24日，羅先生也表示，他不服這個檢驗結(jié)果，將申請復(fù)檢，“我們也肯定要依法維權(quán)”。

本文來源華西都市報，由餐飲界www.thebridgeofsanluisrey.com整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！