女子到飯店就餐 在飯店衛(wèi)生間門口摔倒骨折專欄

餐飲界 / 康國富 / 2016-12-19 16:30:00
去飯店就餐時(shí),顧客因地面濕滑摔倒導(dǎo)致骨折,事后,飯店行動(dòng)不積極,并表示雙方都有過錯(cuò)。12月18日,傷者的母親陳女士向晚報(bào)投訴稱,對(duì)方的態(tài)度讓她很不舒服,必要時(shí),她有可能拿起法律武器。

女子到飯店就餐 在飯店衛(wèi)生間門口摔倒骨折

12月18日,市民陳女士向本報(bào)反映,她的女兒甜甜(化名)今年25歲,12月16日晚,他們一家八人在市文明大道中段的王婆大蝦就餐。

“臨近就餐結(jié)束時(shí),女兒去了一趟衛(wèi)生間。在走出衛(wèi)生間的時(shí)候摔倒了?!标惻空f,雖然王婆大蝦在衛(wèi)生間門口鋪了一塊防滑墊,但是這張防滑墊太窄了,露出一塊濕滑的地板磚,“我女兒就是踩到這一塊地板磚摔倒的?!?/span>

陳女士說,事發(fā)后,女兒坐在椅子上休息了一會(huì),覺得還是不能行走,她就找人趕緊抱著女兒來到附近的醫(yī)院。經(jīng)過檢查,甜甜的尾骨骨折,需要住院觀察治療。 “在我們的一再要求下,接近17日凌晨,王婆大蝦的人才不情愿地往醫(yī)院預(yù)存1000元?!标惻空f,第二天,醫(yī)院就通知賬戶余額不足,并稱需要做核磁共振檢查,以確定甜甜的盆骨是否受損。當(dāng)陳女士就此聯(lián)系王婆大蝦的負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方敷衍道:“這種事雙方都有責(zé)任,你們不能只讓我們墊錢。”

18日上午,在陳女士的強(qiáng)烈要求下,王婆大蝦派出一名姓馬的經(jīng)理出面,往醫(yī)院存了500元錢。陳女士表示,她并沒有要訛詐對(duì)方的意思,假若核磁共振檢查盆骨沒事的話,他們絕不會(huì)住在醫(yī)院不走?!拔覀儠?huì)馬上出院回家靜養(yǎng),但相關(guān)的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等需要和對(duì)方協(xié)商??赏跗糯笪r的態(tài)度令人不舒服,總覺得他們是在敷衍?!标惻空f。

女子到飯店就餐 在飯店衛(wèi)生間門口摔倒骨折

18日下午,記者就此采訪了王婆大蝦的老板鐘某,他表示自己也咨詢了律師,“在這起事件中,我們只能承擔(dān)百分之三十的責(zé)任,因?yàn)槲覀冎回?fù)責(zé)安全保障義務(wù)。事發(fā)后,我們也墊付了一兩千塊醫(yī)藥費(fèi),這種事雙方都有責(zé)任,不能光讓我們一家墊錢吧?交給醫(yī)院的錢花完了,對(duì)方也應(yīng)該墊一點(diǎn)?!?/span>

記者就此采訪本報(bào)法律顧問劉建峰,他表示,如果餐廳在濕滑處未設(shè)置明顯的警示標(biāo)志提醒顧客注意腳下濕滑,而導(dǎo)致顧客摔傷,明顯未盡到安全保障義務(wù)。而根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定:賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此,餐廳應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。


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