想要70%的毛利率?先改造菜單結(jié)構(gòu)!專欄
今天,我們以麥當(dāng)勞、必勝客為例,來看看他們是如何設(shè)計(jì)菜單結(jié)構(gòu),來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的優(yōu)化的,并且給大家介紹一下“菜品營銷”是怎么一回事~~
1、套餐不是“雷鋒”,而是賺錢的套路!
日本十大咨詢師之一石田義昭曾這樣解讀麥當(dāng)勞的套餐策略:
漢堡包、飲料和薯?xiàng)l的售價(jià)分別是200日元、150日元和150日元,加起來總價(jià)應(yīng)為500日元,但麥當(dāng)勞會(huì)設(shè)計(jì)成套餐,標(biāo)價(jià)450日元。
表面上看,套餐便宜10%,但如果沒有套餐,消費(fèi)者可能只會(huì)消費(fèi)其中一、二項(xiàng),套餐相當(dāng)于捆綁銷售。
麥當(dāng)勞的服務(wù)員也會(huì)告訴消費(fèi)者這個(gè)套餐很優(yōu)惠。實(shí)際上,麥當(dāng)勞經(jīng)過周密的計(jì)算,雖然套餐賣得便宜點(diǎn),但銷售量會(huì)大大提高。麥當(dāng)勞套餐看似給消費(fèi)者優(yōu)惠,實(shí)際上為店里貢獻(xiàn)了更多的營業(yè)額。
2、不與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)匹配的供應(yīng)鏈,不是好管理!
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須考慮原材料供應(yīng)鏈的問題。
比如必勝客的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),餐牌是129個(gè)產(chǎn)品,原材料供應(yīng)不超過129個(gè),但是好多中餐的老板不去研究這些數(shù)據(jù),常常一個(gè)餐廳300個(gè)出品,結(jié)果供應(yīng)鏈超過1000個(gè)甚至2000個(gè),這樣的原材料是很難做管理的。
3、綜合對(duì)比,設(shè)計(jì)“傻瓜菜單”
二八定律在餐企中同樣存在,即80%利潤來自菜單中20%的菜品。往往,傳統(tǒng)的中餐毛利率不高的原因在于:高毛利率的產(chǎn)品不夠。
餐廳管理者在設(shè)計(jì)菜單時(shí),最好對(duì)各個(gè)店、區(qū)域來進(jìn)行分析,仔細(xì)分析之后,對(duì)每個(gè)菜品的屬性——比如是盈利品、招牌菜、誘客品,還是時(shí)令品進(jìn)行區(qū)分;再根據(jù)餐企所需的毛利率,設(shè)計(jì)每個(gè)菜品需占的比例,由此得出傻瓜菜單,讓服務(wù)員進(jìn)行有效的推薦。
4、利用工具,設(shè)計(jì)“討喜的菜單”
在過去,服務(wù)員向顧客推銷菜品的時(shí)候,經(jīng)常發(fā)生菜品“不適合顧客口味”、“貴卻不好吃”、“只顧賺錢,不考慮顧客需求”等影響餐廳口碑的現(xiàn)象,我們借由最新的產(chǎn)品——小雅收銀,提出了一個(gè)“菜品營銷”的概念,來治療一下這個(gè)問題。
所謂菜品營銷,就是說,通過分析顧客菜品消費(fèi)記錄、菜單結(jié)構(gòu)、菜品消費(fèi)結(jié)構(gòu)等,實(shí)現(xiàn)智能推薦點(diǎn)菜、科學(xué)優(yōu)化菜單,從而提高用戶消費(fèi)金額,提升消費(fèi)滿意度,優(yōu)化門店點(diǎn)菜毛利率,最終提高門店總利潤。
菜品優(yōu)化如果只考慮菜品毛利,有可能保留隱形的顧客回頭殺手菜!
菜品優(yōu)化如果只考慮菜品銷量,也有可能錯(cuò)過潛在的顧客喜歡明星菜!
上述兩種都是完全“利己”的做法,容易影響就餐體驗(yàn)~
小雅收銀采用多維矩陣菜品分析方法,結(jié)合會(huì)員復(fù)購、消費(fèi)評(píng)價(jià)等因素,來分析菜品結(jié)構(gòu),科學(xué)的優(yōu)化和淘汰菜品,調(diào)整菜單結(jié)構(gòu),潛力菜品、疑問菜品、嚴(yán)重問題菜品也在列,滿足用戶需求的同時(shí),保證毛利提高。
讓餐廳根據(jù)會(huì)員的人群特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、歷史記錄等綜合分析,做菜單設(shè)計(jì)和菜品推薦,并且高效率的完成點(diǎn)單,這是小雅收銀的一大特色。
緊盯毛利,控制費(fèi)用是我們在設(shè)計(jì)菜單是不可少的環(huán)節(jié),就像前文所說80%利潤來自菜單中20%的菜品,并不是要求你只賣那20%的菜,而是通過優(yōu)化、通過營銷,繼續(xù)保留明星菜品,挖掘潛在價(jià)值的菜品,取消“殺手”菜品,推銷高價(jià)菜品,組合售賣難銷的菜品。
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