兩年打造區(qū)域品類冠軍,云味館背后的創(chuàng)新之道 | 米線哥遲煥濤專欄
10月30日,由餐飲界新媒體主辦,排隊(duì)網(wǎng)、熊貓?jiān)O(shè)計(jì)、微盟承辦的“2016餐飲界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇”在深圳科興科學(xué)園國(guó)際會(huì)議中心隆重召開(kāi)!來(lái)自全國(guó)各地的600多位餐飲精英齊聚一堂,引爆餐飲創(chuàng)新源動(dòng)力!
云味館創(chuàng)始人遲煥濤、西少爺聯(lián)合創(chuàng)始人袁澤陸、蠔門(mén)九式創(chuàng)始人陳漢宗(蠔爺)、Kao!烤肉飯創(chuàng)始人呂強(qiáng)、好色派沙拉創(chuàng)始人肖國(guó)勛、排隊(duì)網(wǎng)CE O江浩南、眾一品聯(lián)創(chuàng)始人歐峰、大餐飲共生圈創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)郭麗麗、微盟O2O事業(yè)部的總經(jīng)理林縉、法商慧創(chuàng)始人何俊鋒、餐飲界新媒體創(chuàng)始人鶴九等10+大咖現(xiàn)場(chǎng)分享了關(guān)于餐飲創(chuàng)新的10大維度干貨,引爆全場(chǎng)!
今天,參某為大家整理了云味館創(chuàng)始人遲煥濤的分享內(nèi)容《兩年打造區(qū)域品類冠軍背后的創(chuàng)新之道》。
遲煥濤 云味館創(chuàng)始人
遲煥濤,人稱“米線哥”。云味館誕生于2014年,是一家以米線為主打產(chǎn)品的餐飲品牌。云味館僅用2年時(shí)間,打造成在深圳米線品類冠軍,做到在云南米線領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率高達(dá)60%-70%,體量是第二名和第三名加起來(lái)的3倍以上。
云味館打造可持續(xù)商業(yè)系統(tǒng)的第一步是成立米線學(xué)院。米線學(xué)院主要由加盟商學(xué)院、店長(zhǎng)及儲(chǔ)備干部分院兩大部分構(gòu)成,共計(jì)近百門(mén)課程。
頂層設(shè)計(jì)
1合伙人
在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的環(huán)境,實(shí)際上我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)是有限的,所以找一個(gè)牛逼的合伙人是非常有必要的,我先介紹一下我們的首席文化官,是我們的何煒先生,他是明基大學(xué)教務(wù)主任,他自己創(chuàng)立錄音筆企業(yè),是中國(guó)的錄音筆大王。他有這樣的經(jīng)歷,愿意加入我們,我毫不猶豫,然后沒(méi)有任何議價(jià)出讓很多的股份把他吸引過(guò)來(lái),這是我們對(duì)于頂層的設(shè)計(jì)。
2品牌基因
當(dāng)初為什么要選過(guò)橋米線?
過(guò)橋米線這個(gè)品類,我個(gè)人覺(jué)得還是相對(duì)不錯(cuò)。我們到云南原產(chǎn)地也是20、30元一份。桂林米粉在當(dāng)?shù)厥?.5元到5元之間。如果我們做桂林米粉的品牌賣20、30元,消費(fèi)者會(huì)說(shuō)老板想錢(qián)想瘋了?桂林米粉賣30元。但是賣過(guò)橋米線20、30元大家可以接受,所以品類基因很重要。
首先要找到你的品類基因。二是要看到你的品類基因是什么屬性,是高效率還是高黏性,比如說(shuō)麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、云味館等都是快餐屬性、快餐基因。像海底撈這些都是高黏性的消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)群體愿意到三樓、四樓找你這個(gè)品牌吃的。
而我們高效率的品類屬性,一定是隨機(jī)性消費(fèi)。那這樣的話,我們選擇店鋪一定選擇人流非常大的地方。然后你門(mén)前有1萬(wàn)人、2萬(wàn)人經(jīng)過(guò),你可以非常高的轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為財(cái)富。
商業(yè)模式
規(guī)模性盈利、持久性盈利就是商業(yè)模式。我看很多餐飲開(kāi)一個(gè)店就宣揚(yáng)他叫做商業(yè)模式,開(kāi)一個(gè)店那叫個(gè)案。1-10個(gè)店那叫模型打磨的過(guò)程,開(kāi)個(gè)百八十家店,而且還能三五年把持持續(xù)性的盈利,那才叫商業(yè)模式。
1創(chuàng)新的兩個(gè)方法
創(chuàng)新有2個(gè)方法,價(jià)值重構(gòu)和成本重構(gòu)。講兩個(gè)例子,都是我們京城做火鍋?zhàn)钪膬蓚€(gè)品牌。
一個(gè)是海底撈。海底撈是價(jià)值重構(gòu)特別好的例子,吃火鍋,又給你做指甲又擦皮鞋,還下跳棋,飯還沒(méi)吃,指甲做了,鞋也擦了,東西也吃飽了,水果也吃飽了。這就是一個(gè)價(jià)值重構(gòu)很好的案例。
成本重構(gòu)是什么?像北京的呷哺呷哺,他把火鍋行業(yè)變成快餐行業(yè),在北京開(kāi)了300家店,星光天地那么貴地租,29元一大份羊肉、一大份菜,還有很好吃的醬料,他為什么這么便宜?就因?yàn)槌杀局貥?gòu)。把原來(lái)桌式做成吧臺(tái)樣式,效率很高,服務(wù)人員可以在中間進(jìn)入吧臺(tái)服務(wù),三個(gè)人管十幾桌客人。
2關(guān)于情懷
情懷,我們光有高逼格我認(rèn)為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,就是做差異化的過(guò)程。品牌一定要有故事,要撞擊消費(fèi)者心中柔軟的部分,引起共鳴。
我們用黑板畫(huà)粉筆畫(huà),然后把各個(gè)菜都打上去。是不是這個(gè)地方不重要,重要的是消費(fèi)者認(rèn)為是這個(gè)地方就可以了。這就是一個(gè)著名的理論,叫認(rèn)知大于事實(shí)。我們做餐飲的一定要知道這句話,“認(rèn)知大于事實(shí)”。
做了這些,我覺(jué)得還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,就弄了一些最具有特色的云南小菜,放在世界很大、云南不遠(yuǎn)的下面,把情懷這個(gè)事做實(shí)了。你在我這兒吃云南小菜,是不是就世界很大、云南不遠(yuǎn)?
商家認(rèn)為正宗不正宗不要緊,關(guān)鍵是消費(fèi)者認(rèn)為正宗不正宗,按照消費(fèi)者心智與消費(fèi)者的路徑思考,這才是最重要的。所以,云味館打造食物和人與空間的故事、一個(gè)有價(jià)值感的米線店。
3關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)一定要適合互聯(lián)網(wǎng)傳播引爆的點(diǎn),沒(méi)有點(diǎn)也要制造點(diǎn),也要造這個(gè)點(diǎn),同時(shí)你的熱點(diǎn)、你的爆點(diǎn),可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播工具迅速放大。這是因果關(guān)系。
這是我早期的一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的自媒體的理解,因?yàn)槲覀兌际鞘|蕓眾生,我們不是宋吉,他一天文章10萬(wàn)+,最厲害的文章是50萬(wàn)+。中國(guó)只有一個(gè)宋吉,所以我們踏踏實(shí)實(shí)借助大號(hào),因?yàn)槟隳莻€(gè)號(hào),沒(méi)有黏性,你要發(fā)多了,消費(fèi)者就把你刪了,所以要借助公眾號(hào)。
組織力
1企業(yè)文化
一個(gè)企業(yè)如果有核心價(jià)值觀的企業(yè),它是有舵之舟,可以逆流奮進(jìn),一個(gè)沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)是無(wú)舵之舟,是隨波逐流,運(yùn)氣好流到水草豐滿的地方,吃得很飽滿,運(yùn)氣不好,到貧瘠的地方只能餓死。
2企業(yè)愿景
我們一個(gè)企業(yè)最重要是什么?第一是勵(lì)志。你的愿景很重要,你是做一個(gè)貢獻(xiàn)給全中國(guó)人民消費(fèi)者美味、健康、極致性價(jià)比的云南速食產(chǎn)品,還是我上市賺很多錢(qián)、開(kāi)很多店,這個(gè)愿景高低自分。
3組織創(chuàng)新
組織創(chuàng)新,我們叫無(wú)疆界管理。其實(shí)是20年前杰克韋爾奇的杰作,我們運(yùn)用到我們的企業(yè)叫不叫創(chuàng)新?這個(gè)就是舊元素新組合。
這個(gè)是傳統(tǒng)金字塔管理模式:經(jīng)理,總監(jiān),區(qū)經(jīng)理,見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,組長(zhǎng),員工。我們是除了傳統(tǒng)的架構(gòu)之外,還有項(xiàng)目制,一個(gè)項(xiàng)目是橫跨了很多部門(mén),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可能是普通員工,也可能是區(qū)經(jīng)理,創(chuàng)始人、總監(jiān)等所有人是為他服務(wù)的。
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