餐廳不只要給顧客“秀”的舞臺(tái),更要“秀”出自己的品牌專(zhuān)欄

餐飲界 / 趙天亮 / 2016-03-09 19:43:00
這是一個(gè)愛(ài)玩敢秀的時(shí)代。

秀,已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代的特征。

所以,我們會(huì)看到各種各樣的真人秀、脫口秀等等。

甚至,有些本不適合在大庭廣眾之下的私密的事,也被在地鐵車(chē)廂、飛機(jī)上給“秀”了出來(lái)。

甚至,有些類(lèi)似于芙蓉姐姐競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)的事,也被當(dāng)成了一種“榮耀”秀給了大眾。

小編只能說(shuō),不是人們沒(méi)有了廉恥之心,而是這個(gè)社會(huì)變成了一個(gè)多元的社會(huì),可以包容各種個(gè)性的恣意生長(zhǎng),“節(jié)操”早已碎了一地。

一句話(huà),這是一個(gè)愛(ài)玩敢秀的時(shí)代。

而且,互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了“秀”的傳播途徑。

兩個(gè)農(nóng)民工在出租屋內(nèi)、光著膀子肆無(wú)忌憚地秀了一把汪峰的“春天里”,結(jié)果就走進(jìn)了央視春晚;一個(gè)發(fā)音不準(zhǔn)、說(shuō)話(huà)沒(méi)有底氣的東北小伙,在美國(guó)一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)上,以美國(guó)式的幽默調(diào)侃了美國(guó)總統(tǒng),結(jié)果就成為了名人:他就是“黃瓜的黃、西瓜的西”的黃西。

現(xiàn)代人都希望釋放個(gè)性,展示自我。所以,如果我們的營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)轭櫩吞峁靶恪钡奈枧_(tái),就一定會(huì)獲得他們的響應(yīng)。去年佬土鵝腸火鍋就成功地讓顧客秀了一把“反手摸肚臍”。

而在2016年開(kāi)年的情人節(jié),作為“西北”形象的西貝,也讓顧客玩了一把“吻”的游戲:親個(gè)嘴、打個(gè)折,I love you。借此,我們知道了吻的不同方式、不同境界。

而且,在西貝強(qiáng)大的策劃與公關(guān)下,在新媒體的推波助瀾下,西貝的情人節(jié)活動(dòng)搞得風(fēng)生水起,一個(gè)普普通通的情人節(jié)變成了西貝導(dǎo)演下的一場(chǎng)吻秀。這讓許多餐飲人眼紅不已。

但天亮要問(wèn)的是,“秀”過(guò)后,西貝給到這些參與“秀”的顧客什么樣的認(rèn)知呢?西貝給到那些旁觀的人們什么樣的認(rèn)知呢?難道西貝就是“I love you”嗎?

其實(shí),西貝并不等于“I love you”,西貝是“I love 莜”!

“莜”是莜面,是西北食材,是“草原的牛羊肉,鄉(xiāng)野的五谷雜糧”,是“閉著眼睛點(diǎn)、道道都好吃”的西北菜!

而且這些認(rèn)知都是由西貝大手筆的公關(guān)活動(dòng)做出來(lái)的:2012年,借助“舌尖上的中國(guó)”,西貝成功地將產(chǎn)于西北的健康的“黃饃饃”植入西貝;2013年,西貝莜面妹走進(jìn)聯(lián)合國(guó),為莜面這個(gè)超級(jí)健康主食作了超級(jí)背書(shū);2014年,借助“舌尖2”,西貝又成功借“張爺爺?shù)氖止た招膾烀妗边M(jìn)一步夯實(shí)了“西北好食材”的認(rèn)知;2015年,西貝莜面代表中國(guó)非物質(zhì)文化走進(jìn)聯(lián)合國(guó)教科文組織。

所有這些活動(dòng),指向的都是“I love 莜”而不是“I love you”!

所以,小編認(rèn)為:為顧客提供“秀”場(chǎng),是餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最好的武器,但是,這個(gè)“秀”一定是與品牌的核心價(jià)值相關(guān)的,或者說(shuō)一定要綁定你的定位!只有這樣,你的品牌認(rèn)知才會(huì)累積,否則,只會(huì)消弱你的認(rèn)知,雖然當(dāng)時(shí)看起來(lái)人氣十足。

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