“配送到家甜蜜蜜” 順豐同城急送加速飲品“私域流量”出圈變現(xiàn)專欄

餐飲界 / 佚名 / 2021-07-19 09:37:00
作為一家無商流捆綁的獨立配送服務提供商,順豐同城急送一直致力于圍繞全渠道矩陣
你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,近期,蜜雪冰城的一首洗腦神曲占據各大社交媒體,諸多魔改作品“血洗全網”,讓蜜雪冰城迅速吸引了大批流量;線下,只要在店鋪當場演唱就能獲得贈飲的活動,也形成了強大的消費勢能。


而對于流量變現(xiàn),其實除了到店打卡,直接在線上引導下單并提供即時配送,可能才是品牌快速觸達流量更為高效的方式。在此過程中,以順豐同城急送為代表的專業(yè)第三方即配平臺及其定制化的配送體驗,或將成為商家私域流量持續(xù)變現(xiàn)的得力助手。

即時配送承接私域流量 促成商家高效變現(xiàn)

近年來,蜜雪冰城等新式茶飲備受年輕消費群體喜愛,需求逐年遞增,但其產品配方并不復雜,行業(yè)同質化嚴重,且存在客戶黏性低、公域流量獲取越來越難等諸多痛點,想要脫穎而出并不簡單。于是,從個性化的品牌形象與內容入手,打造“網紅爆款”,在微信、抖音等社交平臺上聚集粉絲、圈占私域領地成為了品牌裂變增值、破解流量困境的最佳路徑。

在獲客端,商家可以通過內容營銷迅速破圈,借助網紅、KOL輸出衍生內容,形成種草趨勢,再引流至自己的私域池,積蓄流量。而要想在線上直接變現(xiàn),盡量大范圍地輻射消費者并形成鞏固,用優(yōu)質高效的外送服務進行承接成為了重要環(huán)節(jié),而且如何提升配送體驗,反過來為營銷所用也是差異化競爭的關鍵。



對茶飲來說,顏值高、味道好是促使用戶持續(xù)消費的根本,其配送門檻并不低。茶飲種類繁多,除冰飲、熱飲區(qū)別外,還有帶奶蓋分層或抹茶粉等裝飾物的新型茶飲,配送要求各異且十分細致。在配送過程中,除了基本的防止外漏、潑灑外,冰飲需要保冷,熱飲需要保溫,同時有分層、裝飾等的花式奶茶,還要經受住路程的顛簸,避免“糊”作一團,保持“出品”時的美顏。而下午茶等訂單高峰期,為持續(xù)、穩(wěn)定地提供高質量服務又增加了難度。

基于此,順豐同城急送為茶飲品類打造了專屬解決方案。首先,奶茶的口感受時間影響很大,配送必須要求“快”。順豐同城急送依托智能調度系統(tǒng),根據地理位置、商品屬性、路線狀況等即時大數據對配送精準管理,確保每杯飲品30分鐘內送達。而在包裝等硬件保護上,則采用保溫箱、冰袋等對奶茶封裝,留住最佳口感;還加入泡沫二次固定,避免擠壓,全面保障配送品質,讓每一杯奶茶到達消費者手中時,還保留店里的“原初溫度”和“顏值”。

除了優(yōu)質的配送服務,順豐同城急送還能通過全范圍、全時段的服務體系搭建,幫商家統(tǒng)一接入和調度包括小程序、APP、外賣平臺等多個線上渠道的訂單,以最優(yōu)性價比鏈接并沉淀用戶。

高品質服務黏住流量 推動品牌價值反哺

在互聯(lián)網時代,品牌營銷想要出圈,最重要的是打造出具有辨識度的品牌形象,并將趣味化內容貫穿到所有細節(jié),時刻產生情感共鳴,這才是黏住“私域流量”的關鍵。

即時配送服務不僅是品牌對外形象展示的最大窗口,更是行走的廣告牌。而順豐同城急送作為靈活度更高的獨立第三方配送平臺,可以通過定制化服務,助力提升品牌辨識度,如裝備附加統(tǒng)一品牌標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一話術與動作等,在完成最后一公里的高品質配送服務的同時,還能給用戶留下差異化的優(yōu)質印象,而對于配送途中的每一個人也在不斷進行著品牌形象展示,最終可以讓無論用戶還是非用戶,都形成深刻的品牌印象,推動消費者主動“找到”品牌。



據《2020 年中國快消品行業(yè) KOL 內容營銷報告》顯示,90 后、00 后已經成為消費的主力軍,這部分人群追求個性關注內容,更加重視服務本身,甚至對服務的需求高出產品本身。而針對以上消費趨勢,順豐同城急送還能為商家定制更加個性化的互動內容,例如,提供諸如騎士在將飲品送到用戶手中時,演唱品牌宣傳曲、進行暗號對接等營銷玩法,加速品牌出圈。

作為一家無商流捆綁的獨立配送服務提供商,順豐同城急送一直致力于圍繞全渠道矩陣,幫商戶建立統(tǒng)一、高效的私域流量閉環(huán),一方面,用一鍵即達、及時高效的服務推動商戶新零售模式優(yōu)質落地;另一方面,用高度靈活的定制化服務與自身強大的口碑效應反哺品牌,讓品牌更好地深植于消費者心中,推動用戶主動進入品牌“品牌自留地”,夯實品牌私域流量戰(zhàn)場。

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