清明輕度假已成潮流,商家如何借即配把握“踏青經(jīng)濟“?專欄
清明小長假臨近,城市周邊游、近郊游等“輕度假”模式熱度飆升,逐漸成為人們的踏青首選。據(jù)經(jīng)濟日報預(yù)測數(shù)據(jù),今年清明、五一出游預(yù)計達到1億人次,踏青出游的規(guī)模不容小覷。某電商平臺數(shù)據(jù)也顯示,三月份以來滑板車、安全座椅、便攜奶瓶等兒童用品銷量同比增長超200%。
可以預(yù)見,近期兒童用品及食品、酒水、防護用具、攝影器材、藥品等消費需求將集中爆發(fā),諸多商家迎來踏青經(jīng)濟新商機。不過,人在途中的多元化場景勢必對各類商品配送有更復(fù)雜的需求,對商家來說是機遇,也是挑戰(zhàn),他們該如何借即配之手完成這場春游競速呢?
縱觀當下即時物流企業(yè),順豐同城急送作為領(lǐng)先的第三方平臺代表,從運力保障到精細化服務(wù)的打磨,都力圖全方位滿足商家需求,在新形勢下,更有望以實力助推商家提升踏青線上營收。
踏青配送距離遠,運力能力是重要保障
周邊踏青出游經(jīng)?!罢f走就走”“減負出行”,這樣很容易遇到必需品遺漏、偶發(fā)需求等問題,而在山區(qū)、郊外,傳統(tǒng)的線下門店數(shù)量往往分布較少、商品儲備不足,大眾出行體驗大打折扣,此時線上購買、即時配送成為最優(yōu)選擇。
于商家而言,“踏青配送”是原先服務(wù)半徑的一次輻射,而且瞄準郊外,遠離市中心,和原先在各大寫字樓、住宅區(qū)里的拼殺面臨不一樣的“賽道”,非專業(yè)的配送服務(wù)定不能滿足多變偶發(fā)的需求,這是對響應(yīng)能力的一大考驗,本質(zhì)上,也是以順豐同城急送為代表的的即時配送平臺證明運力調(diào)度能力的最佳時機。
據(jù)悉,順豐同城急送已經(jīng)在全國儲備了超200萬的注冊騎士,在運力資源上完全能夠覆蓋遠郊的距離需求。同時,通過預(yù)先規(guī)劃運力分布、智能分發(fā)匹配全渠道訂單,并在重點區(qū)域進行充足的人力布控,可以合理劃分騎士服務(wù)范圍,快速填補服務(wù)空白。在智能化彈性調(diào)度之外,順豐同城急送還會為騎士騎行自動匹配最佳路線,針對山區(qū)、河邊、公路等精細化場景實行可視化路線指引,讓騎士們在偏遠地區(qū)也能第一時間找到用戶,實現(xiàn)商家和消費者的無縫連接。
春游需求場景各異,專業(yè)服務(wù)為商家護航
踏青消費人群年齡覆蓋廣,親子出游、伴老出游、情侶出游等都涉及不同的配送需求。比如帶娃人群必備的奶瓶等“遛娃神器”最需要安全保障,而戶外燒烤、酒水等餐食配送則要注重溫度口感等細節(jié)。一直以來,順豐同城急送聚焦打造品質(zhì)化、精細化配送服務(wù),這樣的服務(wù)沉淀也將讓商家在踏青配送的“馬拉松賽場”上顯示領(lǐng)先優(yōu)勢。
順豐同城急送對于騎士有系統(tǒng)的技能培訓與嚴格的考核機制,為全品類配送服務(wù)都配置了諸如物品分置箱、雙溫控保溫箱等定制化裝備和標準化流程。專業(yè)的配送隊伍除了安全、規(guī)范的取送操作,面對山區(qū)小路、橋梁等復(fù)雜路況時,也能做到行駛平穩(wěn),保證物品的完整性,在高效響應(yīng)與配送的同時,提升消費者出行體驗,讓商家更安心、放心地抓住踏青季的業(yè)務(wù)契機。
如今,針對清明祭祀,也有越來越多的商家在銷售祭祀用品的同時,配備相應(yīng)的場地布置、祭掃等附加服務(wù)。而順豐同城急送大品牌的品質(zhì)保障則可以更好承接起這種個性化的需求場景,最大化地幫助商家塑造口碑,除此之外,還可以協(xié)助商家推出出行伴游、兒童照看等多樣化的延伸服務(wù)。
作為面向全社會的本地物流服務(wù)商,順豐同城急送一直致力于成為全場景的基礎(chǔ)設(shè)施。踏青消費對于本地生活服務(wù)深度和廣度的雙重延展,不僅給商家們的經(jīng)營另辟蹊徑,同時也是在春季對即時配送行業(yè)的一次考驗,而順豐同城急送正在以不斷積累的配送運力資源、優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)品質(zhì)、積極主動的配送理念探索,助力商家在“春季馬拉松”里率先“撞線”。
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