在誠(chéng)品的書(shū)店里，旅行書(shū)旁就擺著行李箱包、隨身杯、各國(guó)明信片，還開(kāi)著一家做定制旅游的旅行社。生活方式類(lèi)圖書(shū)旁則賣(mài)著洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)方精油;烹飪類(lèi)圖書(shū)旁則放著國(guó)內(nèi)外食材、零食、調(diào)味罐、砧板、咖啡壺、勺子……

這樣的場(chǎng)景說(shuō)明，誠(chéng)品從來(lái)不只是書(shū)店，它提供的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于書(shū)店的規(guī)格。

同理，餐廳也可以圍繞體驗(yàn)方式，多角度拓展自己。

最近，微博和朋友圈開(kāi)始流行一種新自拍——一杯星巴克，坐在蘇州誠(chéng)品最醒目的大階梯，昏暗的燈光下，拍下一張，配上矯情的文字——咖啡香和書(shū)香的融合。

關(guān)于誠(chéng)品，大多數(shù)人更愿意相信這個(gè)版本的故事：1988年，創(chuàng)辦人吳清友先生，經(jīng)歷心臟病發(fā)作的生死大考驗(yàn)，感到人世間的無(wú)常。于是，在1989年創(chuàng)辦了誠(chéng)品書(shū)店。一間蝸居城市一角，固守清貧，連續(xù)虧損15年的書(shū)店。

在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)書(shū)店的關(guān)門(mén)之后，誠(chéng)品卻在2004年宣布結(jié)束漫長(zhǎng)的虧損歲月，整體盈利。業(yè)內(nèi)一片嘩然。至此，“誠(chéng)品模式”浮出水面。

誠(chéng)品書(shū)店

何為“誠(chéng)品模式”?虧得起

連續(xù)15年的虧損，最值得探究的難道不是吳清友背后的經(jīng)濟(jì)實(shí)力嗎?

吳清友是臺(tái)灣最大的酒店用品商，具有一定的資本積累。同時(shí)，在誠(chéng)品最困難的時(shí)刻，一群老板的入股支持，包括國(guó)巨董事長(zhǎng)陳泰銘、宏基創(chuàng)辦人施振榮、和碩董事長(zhǎng)童子賢與前高鐵董事長(zhǎng)殷琪。

誠(chéng)品盈利≠書(shū)店盈利

這里存在一個(gè)說(shuō)法上的誤差。

2004年的盈利為誠(chéng)品的盈利，書(shū)店業(yè)務(wù)的盈利則開(kāi)始于2007年。

更準(zhǔn)確的說(shuō)，書(shū)店業(yè)務(wù)的盈利從來(lái)都只占誠(chéng)品盈利的很小比例。

誠(chéng)品從來(lái)不只是書(shū)店

更多人愿意將“誠(chéng)品模式”形容為“文化服務(wù)綜合體模式”。

一種復(fù)合式的經(jīng)營(yíng)方式——

“在書(shū)店里，旅行書(shū)旁就擺著行李箱包、隨身杯、各國(guó)明信片、世界地圖、地球儀、旅行日記本，還開(kāi)著一家做定制旅游的旅行社。和介紹多肉植物的書(shū)放在一起賣(mài)的是多肉盆栽、園藝用土，鏟子……

生活方式類(lèi)圖書(shū)旁則賣(mài)著洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)方精油……和表演藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)一同售賣(mài)的有黑膠唱片、音響、耳機(jī)。烹飪類(lèi)圖書(shū)旁則放著國(guó)內(nèi)外食材、零食、調(diào)味罐、砧板、咖啡壺、勺子……”

你能想象這樣的場(chǎng)景嗎?

誠(chéng)品從來(lái)不只是書(shū)店，它提供的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于書(shū)店的規(guī)格。

品牌價(jià)值在于“裝”

此處的“裝”不存在一絲一毫的貶意。

等同于星巴克——喝一杯30塊錢(qián)的咖啡，那叫人文精神!

誠(chéng)品一直將顧客群定位在“精英”階層，而且是一種“人人可得的精英消費(fèi)”，大白話怎么說(shuō)——“低成本地裝逼”——為了保持這一明確定位，誠(chéng)品拒絕一線奢侈品牌的入駐，加大潮牌的份額，以保持品牌定位的一致性。

有品位的萬(wàn)達(dá)模式

用這樣的“誠(chéng)品”去探討大陸無(wú)數(shù)倒閉的書(shū)店是不公平的。

根本上來(lái)說(shuō)，你以為誠(chéng)品是書(shū)店?不不，誠(chéng)品根本就是一個(gè)商業(yè)文化綜合體，一個(gè)以文化打頭陣的商業(yè)綜合體，或者，一個(gè)有品位，有書(shū)香氣的萬(wàn)達(dá)。

落戶蘇州工業(yè)園區(qū)的誠(chéng)品書(shū)店是誠(chéng)品集團(tuán)的第46家門(mén)店，也是大陸首家店，更重要的是，第一家誠(chéng)品自持物業(yè)的門(mén)店。

咋?沒(méi)聽(tīng)懂?

以前的誠(chéng)品雖然是綜合體，但都是租房子的，二手房東。這種模式的結(jié)果就是“誠(chéng)品造就了商圈，但誠(chéng)品自己不是商圈的受益者”，準(zhǔn)確說(shuō)，不是完全受益者。

于是，在選擇內(nèi)地分店地址的時(shí)候，能夠提供土地自建物業(yè)經(jīng)營(yíng)成為重要考量。

總面積5.6萬(wàn)平方米，書(shū)店占據(jù)1.5萬(wàn)平方米，其他包括文具店、咖啡館、餐飲、服裝店、家具店、展覽館等，另外，還有兩棟共76套高級(jí)公寓出售。

這樣的模式就更簡(jiǎn)單明了了，對(duì)照萬(wàn)達(dá)模式即可。在潘石屹等一派大佬還糾結(jié)于住宅地產(chǎn)的時(shí)候，王健林死守商業(yè)地產(chǎn)，事實(shí)證明他贏了。誠(chéng)品，更具人文情懷的萬(wàn)達(dá)模式，同樣贏了。

吳清友不太愿意談房地產(chǎn)，只談情懷。然而，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支撐的情懷是不長(zhǎng)久的，正如長(zhǎng)達(dá)15年的虧損。

當(dāng)有人再次談?wù)?，倒閉或者瀕臨倒閉的書(shū)店可以像誠(chéng)品書(shū)店學(xué)習(xí)什么的時(shí)候，我們唯有告訴他——放下書(shū)店，書(shū)店只是對(duì)外的臉面，實(shí)際的盈利點(diǎn)在那個(gè)什么都有的綜合體。

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