近日，許多網(wǎng)友的朋友圈被1314茶世界杯游戲刷屏，由受大眾熱捧到“1314茶世界杯游戲疑存技術(shù)漏洞，120秒成績遭用戶投訴”，再到“1314官方承認技術(shù)漏洞被道歉并相應(yīng)對游戲規(guī)則進行更改”，朋友圈的網(wǎng)友們對于此游戲事件的態(tài)度猶如坐了過山車一般，隨著事件的扭轉(zhuǎn)，跌宕起伏。因此事件，1314茶也被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

1314茶世界杯游戲技術(shù)漏洞事件回顧

6月22日，有網(wǎng)友曝出：近日特別火爆的1314茶世界杯游戲疑存技術(shù)漏洞，第一名游戲玩家被指“作弊”。

質(zhì)疑事件一出，備受關(guān)注，不少吃瓜群眾都在等后續(xù)內(nèi)容。隨后，有很多關(guān)心游戲排名的玩家反映，游戲得分一般是由從低玩到高，有個循序漸進的過程，能一下子玩到這么高分的十分少見，并且游戲的得分是精確到毫秒，而第一名的用戶取得是120.00秒整的成績。這無疑是為1314茶技術(shù)漏洞問題的坐實再添一分！再加上內(nèi)部人員的證實，基本坐實1314茶存在技術(shù)漏洞問題！同時也直接把話題推上了高潮。

技術(shù)漏洞導(dǎo)致游戲加碼，獲好評無數(shù)

正當(dāng)網(wǎng)友熱議不斷，僅隔一天，1314茶官方微信發(fā)出聲明：誠懇道歉，承認漏洞問題，并給出處理結(jié)果。

1314茶在此次事件中給出如下處理結(jié)果：

結(jié)果一出，瞬間獲贊無數(shù)，很多網(wǎng)友表示：道歉什么的，一般來說就足夠了，但因為技術(shù)漏洞直接導(dǎo)致游戲加碼，直接抽送5臺IPhoneX和海量現(xiàn)金券 ，這個處理結(jié)果，著實讓我們意外，但我們接受！

從網(wǎng)友的評論我們不難看出，在危機公關(guān)事件發(fā)生時，1314茶采取了“積極應(yīng)對，毫不推卸，及時道歉”的態(tài)度，最后甚至用“現(xiàn)金券＋送蘋果手機”的處理方式打出了一套漂亮的組合拳，從而表現(xiàn)出了一定的品牌文化和風(fēng)度。同時，1314茶也借助本次事件，讓當(dāng)時處于風(fēng)口浪尖的品牌，最終靠網(wǎng)友的點贊又“火”了一把。

從世界杯開始，用“球問”實現(xiàn)“未卜先知”，用“球愛”說出自己的聲音，甚至還有iphonex可以拿……圍繞著世界杯，1314茶將自己打造成了一個有氛圍有冰飲，為自己贏來了第一波熱。事后，據(jù)小編了解，1314茶的世界杯游戲非但沒受影響，反而意外地讓品牌贏得了更高的知名度，無疑又為自己進了一顆球！世界杯，你不贏誰贏！

本文來源：餐飲界，轉(zhuǎn)載請注明來源！