瘋狂爆單,夜宵2小時(shí),實(shí)收3000多,這家小串店為何這么牛?專(zhuān)欄
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,串串香門(mén)店一年新開(kāi)8000+店,而且還在一路走高,成為火鍋第一大細(xì)分品類(lèi)。每天都有新店開(kāi)業(yè)、新的品牌誕生,不僅是在川湘地區(qū)乃至全國(guó)各地,串串的發(fā)展都極其迅速。
雖然串串品類(lèi)這兩年勢(shì)頭火爆,但也有大量串串店瀕臨倒閉,部分地區(qū)倒閉率達(dá)到60%以上,就如同每一次品類(lèi)熱潮過(guò)后,都會(huì)有一批店面倒掉一樣。
相應(yīng)的,有倒掉的品牌,也有生存下來(lái)的品牌。正所謂,沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。
近日,熊貓先生發(fā)現(xiàn)一個(gè)小串品牌,夜宵2小時(shí),實(shí)收3000多,而且復(fù)購(gòu)頻次很高,深受年輕顧客喜愛(ài)。
這家店就是“小串怡情”,我們采訪(fǎng)了其創(chuàng)始人任崢,并了解了其經(jīng)營(yíng)模式。
他是如何在激烈的串串市場(chǎng)中找到生存空間?又是如何做到這個(gè)單量?
風(fēng)生水起的串串
串串香這個(gè)品類(lèi)早在2015年就進(jìn)入了市場(chǎng),在2017年首次爆發(fā),2018年還會(huì)持續(xù)走高。
其火爆原因與其本身的基因有關(guān):社交屬性強(qiáng)、品類(lèi)認(rèn)知度高、市場(chǎng)教育成本低,而且麻辣口味接受度高、價(jià)格合理、受眾廣泛、不依賴(lài)廚師、容易標(biāo)準(zhǔn)化等。
1. 依舊火爆
正值2018年世界杯、外賣(mài)夜宵元年,不管是堂食售賣(mài)還是外賣(mài),小串品類(lèi)都處于現(xiàn)在的風(fēng)口。大家認(rèn)定了搶錢(qián)的時(shí)代,沒(méi)空墨跡,既然是火爆產(chǎn)品,一定要趕上熱潮,這也是促使大量小串店出現(xiàn)的原因。
小串怡情創(chuàng)始人任崢告訴記者:“串串市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,但目前還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài),2018年還會(huì)繼續(xù)爆發(fā),串串品類(lèi)也還未出現(xiàn)大佬,大家都還有機(jī)會(huì)?!?
“串串開(kāi)店的回報(bào)率較高,尤其是外賣(mài)串串店,可以迅速擴(kuò)張,精準(zhǔn)選址后吸收精準(zhǔn)流量,只要產(chǎn)品有差異,復(fù)購(gòu)率極高”。
“而且夏天來(lái)臨了,最近串串的夜宵單量急劇上升,夜宵2小時(shí),實(shí)收3000多,經(jīng)常出現(xiàn)爆單情況?!?
2. 外賣(mài)夜宵爆品
在小龍蝦、牛蛙、燒烤等,眾多夜宵爆品中,串串需要怎么立足?
“首先,串串的社交性強(qiáng),吃起來(lái)很熱鬧,麻辣口味年輕一代朋友也愿意吃,“連湯帶肉”擼一串下去會(huì)有極強(qiáng)的滿(mǎn)足感?!?
“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品類(lèi),在世界杯來(lái)臨之際,串串會(huì)以套餐形式,與小龍蝦搭配售出。小龍蝦堪稱(chēng)夜宵霸主,所以在菜單中增加了小龍蝦品類(lèi),供顧客選擇?!?
據(jù)調(diào)查,麻辣品類(lèi)、串串品牌等現(xiàn)階段的客單價(jià)逐漸上漲,但產(chǎn)品分量并沒(méi)有增多。小串怡情抓住了這一點(diǎn),做足產(chǎn)品分量,用戶(hù)反饋中無(wú)一不說(shuō)量大、實(shí)惠。
大浪淘沙,如何發(fā)展
支撐一家品牌發(fā)展的一定是產(chǎn)品本身,串串品牌想要發(fā)展,還需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。推行標(biāo)準(zhǔn)化,讓串串的加工、入鍋、出餐流程化,提高店鋪產(chǎn)能,才是發(fā)展的關(guān)鍵。
1.有特色,個(gè)性化
現(xiàn)市面上的串串口味相近,同質(zhì)化嚴(yán)重,隨著00后消費(fèi)群體的浪潮來(lái)臨,他們會(huì)選擇個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。若想尋找出路,一定要有自己的特色。
“小串怡情的湯底采用的是牛油湯底,其湯底濃厚。菜品上即將推出牛肉卷菜系列,以牛肉系產(chǎn)品為爆款,可以說(shuō)是牛肉卷一切?!?
有了特色菜之后就要提升菜品品質(zhì),小串怡情的原材料全都采購(gòu)于四川,比如牛油、豆豉、辣椒等,為的就是打造正宗的口味。
營(yíng)銷(xiāo)方面,小串怡情通過(guò)和用戶(hù)互動(dòng),“引導(dǎo)顧客來(lái)喜歡自己的菜品,讓顧客提出自己對(duì)菜品的改進(jìn)希望方向。對(duì)顧客提出增加新菜品的需求,一旦同意會(huì)承諾客人一周上線(xiàn),不斷給客人制造驚喜,建立聯(lián)系?!?
2.穩(wěn)定輸出
連鎖品牌自建中央廚房已經(jīng)不是新鮮話(huà)題,為的就是更好的擴(kuò)張發(fā)展,使產(chǎn)品穩(wěn)定輸出。小串怡情也不例外,一切原料的篩選、加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)榷加凶约旱南到y(tǒng)。
外賣(mài)講究效率,時(shí)間就是金錢(qián),同一時(shí)間,出越多單,就越賺錢(qián)。假設(shè)食材、串串兒、湯底、料底都以標(biāo)準(zhǔn)化就緒,那么煮串串的時(shí)間就是最后一項(xiàng)要提升的地方。這涉及煮鍋的設(shè)備選擇、提升店面的人員管理、優(yōu)化廚房動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)等。
人工成本是制約串串品類(lèi)發(fā)展的一個(gè)因素,需使用人工串串兒,尤其是牛肉卷菜系列,目前還無(wú)法用機(jī)器代替。
3.下沉三四線(xiàn)城市
海底撈已在東莞市某鎮(zhèn)里開(kāi)了第一家位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的火鍋店, 有時(shí)候大牌企業(yè)的動(dòng)向,往往決定下一個(gè)風(fēng)頭市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在大眾消費(fèi)檔次中,一二三四線(xiàn)城市消費(fèi)的客單價(jià),相差無(wú)幾。而三四線(xiàn)城市的開(kāi)店成本要比一二線(xiàn)城市低一大截。避開(kāi)主戰(zhàn)場(chǎng),進(jìn)軍新領(lǐng)地,無(wú)論是成規(guī)模的餐企探索新市場(chǎng),還是餐飲小白初創(chuàng)都可選擇這里。
小串怡情也將進(jìn)軍北京周邊地區(qū)的三四線(xiàn)城市。串串的認(rèn)知度較高,在三四城市也無(wú)需教育市場(chǎng)。小成本嘗試,慢慢累積勢(shì)能,如果運(yùn)營(yíng)發(fā)展的不錯(cuò),在進(jìn)入大城市時(shí)還可自帶一波流量。
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