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叫停麥香村項目時，西貝賈國龍曾感嘆，快餐“水很深”，“這樣反思，其實我們真的沒入門”

凈利潤僅次于火鍋，近年來價格漲幅最大，如此誘人的快餐市場，卻連一線大佬都覺得“不好做”快餐的水到底深在哪？又該如何抓住當(dāng)下市場“分水嶺”的機遇？

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01

凈利僅次于火鍋，價格漲幅最大 

2015年、2016年全國餐飲百強數(shù)據(jù)顯示：快餐占比分別為40.1%和39.9%，而其凈利潤數(shù)值也僅排在火鍋之后，為12%。

▲ 數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會

目前國內(nèi)中式快餐，直營店在400家以上的企業(yè)，隨便就能數(shù)出不少：真功夫、李先生、喜家德、大娘水餃、味千中國、老鄉(xiāng)雞、鄉(xiāng)村基、吉野家……

《中國餐飲報告（白皮書2017）》顯示：各品類門店數(shù)中，小吃快餐排第一，占餐飲門店總數(shù)的近1/3。而且，快餐小吃的價格漲幅也最大，近4年漲了一半。

因為剛需高頻、進入門檻低、投入小，成本低等特征，很多人都想進入快餐這個龐大的市場。

但事實卻是，很多品牌在快餐項目上折羽而歸，究竟為什么？

02

快餐的痛點到底“痛”在哪兒？  

要想做好快餐，有4個基本點必須做到經(jīng)濟實惠、方便快捷、味道合格、干凈衛(wèi)生 。

這4點，說起來容易，做起來似乎很難。

1

價格方面，40元以上發(fā)展空間就很小

當(dāng)初“麥香村”敗走，賈國龍總結(jié)說：“快餐其實是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 正餐可以通過做好體驗、做好差異化加價，快餐加價空間非常小，只能拼效率，大規(guī)模、高效率 ?！?

過橋緣創(chuàng)始人史健立介紹，目前的快餐市場按照價格，大體可以分為四個需求檔次

而到40元以上，快餐的發(fā)展空間就非常小了。因為往上走，就是簡餐、休閑餐的價格市場，快餐進入，就失去了其品類發(fā)展的優(yōu)勢。

內(nèi)參君觀察到，當(dāng)初北京工體東路店的麥香村，其人均價格就達到40元/人，已經(jīng)處在了快餐價格的臨界點上。

喜家德創(chuàng)始人高德福介紹，目前，快餐品類的毛利一般在50%-60%，低于正餐大概10個百分點 。這樣的價格、毛利限制，也就決定了快餐必須是一個“大流量”的市場。

所以，對于快餐而言，客單價的設(shè)計具有很強的消費群篩選和引流作用，這是進入快餐市場的硬性條件 。

2

極致坪效要求  

就線下店經(jīng)營而言，快餐因為低客單、大流量的需求，餐位設(shè)計必須能夠滿足上餐流暢、收餐及時、消費者能夠動起來等要求，盡量減少空間浪費。

史健立說，快餐很看重餐廳每個平方的利用率。有時候，減少1個平方，能夠節(jié)省的錢是完全看得到的。這與正餐動輒三五百平的店，有實質(zhì)性的區(qū)別。

史健立認(rèn)為，當(dāng)下味千拉面的空間，是很有參考價值的，既考慮到了動線設(shè)計，也可以讓顧客就餐時相對不被打擾。

所以，做快餐，餐位、動線設(shè)計是決定能否讓坪效最大化的關(guān)鍵 ，而其中動線的舒適度，也決定了部分消費者是否會再次光顧。

3

快餐的組織力要求是高度標(biāo)準(zhǔn)化  

看上去，快餐是比較簡單的一個品類。因為，快餐的產(chǎn)品都是從正餐中抽離出來的，比如餃子、餛飩、包子、肉夾饃、煎餅、粥等，只是抽離了其中幾個組合，來進行品牌定位。

這樣來看，不管是SKU、人員匹配還是消費服務(wù)，似乎都相對正餐更為簡單。但是，越簡單，人們就越容易忽視其中的標(biāo)準(zhǔn)化“效率”問題。

麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化手冊曾經(jīng)印制成書，被行業(yè)人士爭相閱讀。但這其中，最重要的還是將其中的內(nèi)容做到有效執(zhí)行。所以，高德福坦言：“說到底，快餐最終拼的還是組織管理。 ”

如果不能在每一個細(xì)節(jié)上進行超高標(biāo)準(zhǔn)化要求，那么快餐單薄的毛利就會被不規(guī)范的管理給沖掉。 所以，在快餐領(lǐng)域，需要的是“傻”一些的執(zhí)行和管理人員。

就組織力打造這一點，賈國龍也表示：每個品類都有自己不一樣的組織力。 這就像以前上中學(xué)，很多人可以既打籃球、又玩足球。但是到了職業(yè)選手的賽場，只能選擇一項專業(yè)技能。正餐與快餐也是如此，玩了20多年的正餐，突然轉(zhuǎn)向快餐，兩套不一樣的組織力是相互撕扯的。

所以，歸根結(jié)底，快餐的組織力拼的就是高效、高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 。而其中需要的，是螺絲釘一樣的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行人才和那些可以量化各個環(huán)節(jié)的管理人才。

03

快餐走到了分水嶺：  

未來拼的是現(xiàn)代化企業(yè)管理  

一位老板曾感嘆，當(dāng)下的快餐市場中充斥著大量的夫妻店、小作坊，甚至有時候，隨便支一個小攤，就可以賣盒飯。這對于規(guī)范經(jīng)營的品牌店來說，是一種擠壓。

過橋緣創(chuàng)始人史健立也說，他甚至見過從自己企業(yè)出走的員工，在二三線小縣城，僅靠炒制米線底料，發(fā)展加盟，幾年時間，店面達幾十家。這種小型的快餐在廣大的縣城、農(nóng)村有著龐大的市場需求。

“可即便如此，市場并不存在‘劣幣驅(qū)逐良幣’的現(xiàn)象，而是大家有各自的需求和發(fā)展空間。 ”高德福表示，客單價決定了各自的生存空間。只不過以后門檻會越來越高，即使是小的快餐品牌也會在出品、食材等各個方面更加規(guī)范。這不是劣幣驅(qū)逐良幣的時代，而是管理趨于規(guī)范的時代。

盡管目前中式快餐與國際快餐品牌的差距顯而易見，“但這不妨礙未來中國快餐市場會出現(xiàn)雷克拉克這樣的企業(yè)家，既能做好大規(guī)模復(fù)制、同時還低價、品質(zhì)好，把效率玩到極致?！辟Z國龍說。

高德福也表示，未來5-10年，快餐會成為第一大品類 。而目前市場上直營店四五百家的品牌，在這個時期至少會翻兩倍，達到10001500家，百億級的快餐品牌也將會出現(xiàn)。

而這兩年的快餐市場，就是一個分水嶺，拼的就是餐廳向高標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)的過渡能力。

本文來源：餐飲老板內(nèi)參，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！