從淄博燒烤到爾濱旅游,論流量盛宴中的情緒生意!頭條
來源 | 鶴九頻道
作者 | 鶴九推薦 | 阿榮
2023年,年初的淄博燒烤和年尾的爾濱旅游遙相呼應,勾勒出一幅國泰民安、喜樂祥和的美好畫卷。
畫卷中,熱情的當?shù)厝?,滋啦冒著香氣的烤串;手牽馴鹿巡游的鄂倫春族百姓,衣著鮮亮的“沙糖橘”、“小豫米”……浸染著中國人獨有的煙火氣和浪漫,開啟了一場線上線下、跨省市聯(lián)動的流量盛宴。
▲圖源:哈爾濱文旅官微
繼淄博之后,“爾濱”再次掀起了一波“以城市為單位”的現(xiàn)象級流量。復盤淄博燒烤和“爾濱”旅游,它們到底拿到了怎樣的“流量密碼”?
01、這一波“潑天富貴”,“爾濱”接住了!
哈爾濱出圈了,和2023年年初的淄博一樣,這個老牌工業(yè)城市借著社交網(wǎng)絡的東風插上了旅游的翅膀。
哈爾濱如今有多火?截至2024年1月10日,關(guān)于哈爾濱旅游的多個話題達到上億級閱讀量;抖音平臺上,“爾濱”詞條下,多個話題顯示“熱點”;小紅書上,關(guān)于“南方小土豆”的筆記有8萬+篇……借用哈爾濱當?shù)厝说囊痪湓挕盃枮I,你讓我們陌生”,此時此刻的哈爾濱,火到讓全國人陌生。
跟著層出不窮的熱點話題,全國人民重新認識了哈爾濱。這不免讓人想起2023年初的淄博,以淄博燒烤為切入點,淄博在輿論場上爆火了3個月。
對比爾濱旅游和淄博燒烤,餐飲界(canyinj.com)發(fā)現(xiàn)了其中的共通之處。
1、把城市打造成流量IP
如今的淄博和哈爾濱,把城市打造成了一個流量IP、一張品牌名片。且拆解這張城市名片,它們還有著清晰的品牌架構(gòu):特色產(chǎn)品分別是燒烤和冰雪旅游;周邊產(chǎn)品分別是八大局、琉璃制品;凍梨、早市等;品牌附加值是拉滿的情緒價值。
2、情緒價值>產(chǎn)品價值
全國各地都不缺少好吃的燒烤,為何人們還心甘情愿花幾個小時坐高鐵再排隊吃上一口淄博燒烤?只為“卷一口地道的山東小蔥”?
即便不斷有網(wǎng)友在社交平臺上分享在東北“凍劈了”的經(jīng)驗,為何哈爾濱依然吸引南方小土豆在“凍劈”的路上前赴后繼?只為真實體驗一下冰雪天地?
山東小蔥和冰雪天地一直都在,為何今日才火?深挖淄博燒烤和哈爾濱旅游的流量密碼,會發(fā)現(xiàn),帶動各大熱點話題不是產(chǎn)品本身,而是以產(chǎn)品為載體的情緒價值,是淄博的政通人和、純樸民風,是爾濱的熱情好客、幽默大氣。
3、全民狂歡,迎合主流價值觀呈現(xiàn)國泰民安的盛景。
淄博城市全體系為游客開路的表現(xiàn),哈爾濱化身“大型幼兒園”守護祖國小花朵的行為,呈列的不正是國泰民安的盛景嗎?
這種可以激發(fā)國人民族熱情的景象,引發(fā)了廣泛的共鳴,是拉滿情緒價值的關(guān)鍵點。露天燒烤攤前把酒言歡的年輕人,雪地里追逐嬉戲的孩子……這些景象, “一鍵觸發(fā)”了人們美好的情緒。
02、從小土豆到沙糖橘,看“爾濱”的流量進階法則
淄博燒烤和哈爾濱旅游之所以能夠達到現(xiàn)象級的流量效應,還有一個關(guān)鍵的共通點——一步一步的流量進階。
淄博烤燒從大學生跨市跨省吃燒烤開始,哈爾濱旅游從“南方小土豆”開始,而將第一波流量引入之后,真正將流量推向頂峰的卻是一套完整的營銷組合拳。
1、煽動情緒:創(chuàng)造層出不窮的網(wǎng)絡熱梗,帶起一波又一波的流量高潮。
近一個月里,熱搜榜上的“爾濱”每天忙著刷新話題,網(wǎng)友們天天跟著“爾濱大哥”玩梗玩得不亦樂乎。
細數(shù)“爾濱”密集輸出的熱梗,有南方小土豆、山西沙糖桔、爾濱你讓我感到陌生、爾濱你“捅了孩子窩”了、爾濱又整新活了、河南小麥穗……評論區(qū)里,東北人忙著“接qie”,外省人忙著搜集家鄉(xiāng)特產(chǎn)用以交換……
從營銷層面來看,這就是一場密集的話題輸出。餐飲界(canyinj.com)鶴九曾在其《新餐飲營銷力》一書中就有著重提到:造話題,是目前品牌知名度打造和價值塑造的重要營銷手段,它可以借助現(xiàn)有的社會熱點或制造具有傳播力的話題,通過社會媒本傳播,短時間內(nèi)實現(xiàn)密集曝光。
所以,我們可以將本次的“爾濱”流量看作是話題營銷的成果,其中,層出不窮且能夠引發(fā)高度共鳴的話題輸出,是這場話題營銷中的關(guān)鍵動作。
2、承接流量:市政和市民聯(lián)動承接這一次“波天富貴”。
和淄博為“照顧”好游客,特設進淄趕烤專列、新建停車場等動作異曲同工,哈爾濱從流量爆發(fā)到現(xiàn)在,也在聯(lián)動各方資源為游客呈現(xiàn)更豐富、更具人情味的旅游體驗。
市民層面,讓人熟悉的私家車免費拉外地游客的行為,市民自發(fā)外擺攤位發(fā)放特色小禮品的行為;政府層面,嚴打漲價及亂收費現(xiàn)象,鄂溫克族百姓牽著馴鹿游街,丹頂鶴站臺……2023年年初,淄博這座三線小城小心翼翼,掏著心窩子的模樣依然令人記憶猶新;年尾,“爾濱”大哥飆著“夾子音”又再一次刷新了全國人民對一座城的印象。
流量來了,是政府和市民的聯(lián)動、團結(jié),接住了這次“潑天富貴”。就如同我們的品牌營銷一樣,只有當品牌方表現(xiàn)出匹配營銷內(nèi)容的形象時,才能帶動從流量到價值的轉(zhuǎn)化。
3、拔高價值:層層遞進創(chuàng)造話題,烘托友愛、友好大氛圍。
“爾濱”大哥飆起夾子音,游客一口“大碴子味”返鄉(xiāng),這就是東北的魔力嗎?是,又不完全是,這是中國人的魔力。
當廣西為哈爾濱送上11車砂糖橘,當全國的網(wǎng)友在評論區(qū)里秀特產(chǎn),當臺灣小朋友自稱“小當歸”,當鄂溫克族小伙街頭送出的狍角帽被送進了博物館……
在這些話題中,我們感受到的是中國人民的喜樂安康,是中華56個民族的互愛友好。隨著話題的推進,民眾的情緒得到了升華,話題的價值也無形之中被拔高,這些承載著家鄉(xiāng)情懷和民族共情的話題,帶給我們更強烈且持久的情感沖擊。
4、全民傳播:“主流價值觀+聯(lián)動式話題”吸引全民參與傳播。
公開數(shù)據(jù)顯示,2024年元旦期間,哈爾濱游客量達到歷史峰值,旅游總收入超59億元。從夏季的有“淄”有味到冬季的“濱”至如歸,這兩座城市到底抓住了怎樣的流量密碼?正如一句網(wǎng)絡評價,這是消費型社會和服務型政府的完美結(jié)合,這正是老百姓喜聞樂見的一派祥和的煙火氣。
▲圖源:哈爾濱文旅
所以,哈爾濱數(shù)以億計的網(wǎng)絡流量,有著“全民傳播”的力量。游客在自發(fā)分享,即便是沒有旅游打算的網(wǎng)友,也在評論區(qū)為這樣的景象喝彩。究根結(jié)底,是這些話題的內(nèi)容迎合了廣大網(wǎng)友的主流價值觀,才引來網(wǎng)絡上大量的“自來水”一起推動這場傳播“接力”。
5、夯實標簽:用流量思維綁定哈爾濱冬季旅游的標簽,為長期流量打下基礎(chǔ)。
用“一頓燒烤”,淄博從老牌工業(yè)城市轉(zhuǎn)型為旅游城市;通過“開辦全國幼兒園”,哈爾濱進一步夯實其冬季旅游的城市標簽。作為教科書級的城市營銷范本,兩大城市的目的并不在于短暫流量的爆發(fā),而在于城市形象的重塑以及長期價值體系的建立。
在品牌營銷中亦然,每一個話題營銷的發(fā)力點是各種各樣的話題,著力點是流量和傳播,而落地點則是品牌形象的進一步強化和品牌價值的長遠轉(zhuǎn)化。
目前,爾濱的流量盛宴依然在繼續(xù),就在發(fā)稿前,“爾濱”憑借凍梨花茶又登熱搜。但如同淄博燒烤一樣,這場流量盛宴有一定的“季節(jié)性”,淄博燒烤的流量季在夏天,爾濱旅游的流量季在冬季。正如淄博燒烤曾經(jīng)面臨的爭議一樣,冬季過了,哈爾濱旅游就“涼涼”了嗎?并不是,用一場流量盛宴打開旅游通路后,已經(jīng)帶動國民情緒的淄博燒烤、哈爾濱旅游會從新的高度再出發(fā),譜寫新的故事。
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