小孩推服務(wù)員致二級燒傷,熊家長竟如此回應(yīng)!專欄

職業(yè)餐飲網(wǎng) / / 2018-01-16 11:05:00
一名在燒烤店擔(dān)任外場服務(wù)生的女網(wǎng)友,于社交媒體上表示,日前上班替顧客換烤網(wǎng)時,不慎被頑皮的小孩推倒,害左手被烤網(wǎng)燙傷,小孩的家長不但沒有上前關(guān)心,反而在一旁對小孩說風(fēng)涼話,讓她感到相當(dāng)委屈。

一名在燒烤店擔(dān)任外場服務(wù)生的女網(wǎng)友,于社交媒體上表示,日前上班替顧客換烤網(wǎng)時,不慎被頑皮的小孩推倒,害左手被烤網(wǎng)燙傷,小孩的家長不但沒有上前關(guān)心,反而在一旁對小孩說風(fēng)涼話,讓她感到相當(dāng)委屈。

該名女網(wǎng)友在文中說道:“我們這些服務(wù)生一定會很注意上菜跟加木炭,畢竟不管什么樣的客人,傷到客人的小孩一定會被罵慘,但是你的小孩一直在包廂里面亂跑,我們要上火鍋或是石鍋拌飯這種會燙的餐點,還要注意不會燙到你的小孩”,她接著說,正當(dāng)該桌客人要求加木炭時,她一手勾著焦黑的烤網(wǎng),小孩卻一直推她,女服務(wù)生忙碌之余還得平衡重心,不讓自己跌倒。

不料加完木炭后,女服務(wù)生將烤網(wǎng)歸位,小孩用力推了她一把,導(dǎo)致重心不穩(wěn)跌倒,一只手直接蓋上烤網(wǎng),她無奈的說“蓋到的位置還是有焦黑的地方,我還強(qiáng)忍疼痛趕快去內(nèi)場擦藥”,這時家長卻對著小孩說:“你看那個姐姐就是站沒站姿,才會跌倒自己受傷的”,她也只好委屈全往肚里吞。

最后用餐時間剩下30 分鐘,女服務(wù)生上前詢問該桌顧客是否需加點,對方卻將加點菜單用丟的給她,且將每一道食材全打勾,她好心提醒用餐時間可能不夠,有些食材無法送上。

顧客用餐完畢結(jié)帳時竟氣得直呼:“現(xiàn)在是什么意思?我花那么多錢來你們這里用餐,最后加點我畫的菜你也沒有全部送上來,現(xiàn)在你跟我說用餐時間到了?你們這里的服務(wù)態(tài)度真的很爛欸!你干脆叫你們老板出來解釋好了”。

文章隨即掀起一陣熱議,網(wǎng)友們紛紛回應(yīng)“有監(jiān)視器嗎? 是我,我真的會進(jìn)去看監(jiān)視器,有拍到就提告了”、“顧客的小孩受傷就要索賠,服務(wù)人員受傷就要自己吞?服務(wù)業(yè)沒那么卑賤吧”、“這樣的小孩,長大殺人放火都不意外,然后家長還會說受害者活該?

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