2016硝煙四起,如何打贏餐飲品牌的攻城戰(zhàn)?專欄

/ 王鹿鹿 / 2016-03-15 23:45:00
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),對(duì)餐飲越多,這種感觸就越深。如今要做好一家餐廳,就先要打贏四場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)尋路之戰(zhàn)、消費(fèi)心智之戰(zhàn)、爆款探索之戰(zhàn)、品牌打造之戰(zhàn)。

創(chuàng)業(yè)尋路之戰(zhàn)

經(jīng)得起誘惑,看的清未來(lái)

創(chuàng)業(yè)是一件艱辛的事,既要生存,又想發(fā)展。

一方面品牌剛剛起來(lái),許多抄襲者已蠢蠢欲動(dòng),甚至就開(kāi)在你附近,讓你不得不硬著頭皮迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)者,鞏固市場(chǎng)地位;另一方面,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高層心齊但思路不清,普通員工又很容易動(dòng)搖,流動(dòng)性大,真是“創(chuàng)業(yè)維艱”!

一心多用的創(chuàng)始人勢(shì)必失利,市場(chǎng)的未來(lái)是屬于“終極事業(yè)者”的,也就是說(shuō),最有力的競(jìng)爭(zhēng)者一定心懷目標(biāo),敢于將自己與事業(yè)鎖定,團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一個(gè)共同的價(jià)值觀、愿景,當(dāng)你堅(jiān)定了要走到哪里去,同行者、合作者才會(huì)越來(lái)越多,積累的勢(shì)能才會(huì)越來(lái)越大。西貝的賈國(guó)龍最終放棄投資口碑網(wǎng),決定投資西貝自己,這個(gè)背后不正是“斷了其他念想”的做法嗎?創(chuàng)始人真心想跟品牌走下去,不作他想,這種信念難能可貴,威力也是驚人的。

2016硝煙四起,如何打贏餐飲品牌的攻城戰(zhàn)?

消費(fèi)心智之戰(zhàn)

不固化自我認(rèn)知,研究消費(fèi)者真實(shí)心智

當(dāng)品牌實(shí)現(xiàn)了從0到1,很多品牌創(chuàng)始人感到稍松一口氣之時(shí),很多脫離市場(chǎng)的想法就來(lái)了,原本很普通的產(chǎn)品,總是看著很礙眼,想做點(diǎn)不一樣的東西出來(lái)。創(chuàng)新是一件很棒的事情,但我們所做的一切創(chuàng)新工作,首先要思考,我會(huì)不會(huì)是在跟已有的消費(fèi)者心智 “作戰(zhàn)”?如果是大家心智中沒(méi)有的東西,很多的工作做了也不會(huì)有太大效果。

為什么呢?做市場(chǎng)教育工作太難。

舉個(gè)例子,一位朋友在上海做了一間很有特色的港式甜品店,已經(jīng)開(kāi)了好幾家,但是即便推出再棒的研發(fā)新品,最暢銷的竟然始終是那碗楊枝甘露!為什么呢?因?yàn)檎f(shuō)到港式甜品,普通的內(nèi)地消費(fèi)者,第一時(shí)間就是想來(lái)一碗楊枝甘露。

這個(gè)就是已有的消費(fèi)心智,你不要想著PK它,相反的你可以通過(guò)這種洞察,做更多順心智而為的加分動(dòng)作。也就是說(shuō),不要僅從自己出發(fā),而是以消費(fèi)心智為基礎(chǔ),去打造產(chǎn)品、塑造品牌。

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爆款探索之戰(zhàn)

來(lái)源不拘于表象,最常點(diǎn)也是種特別

經(jīng)過(guò)過(guò)去兩年的摸索,許多朋友都找到點(diǎn)爆款的感覺(jué)了。最困擾他們的,是選擇自認(rèn)為最有特色來(lái)打造呢,還是選擇點(diǎn)選頻率最多的來(lái)打造。

其實(shí)餐飲是一個(gè)富有創(chuàng)造力的行業(yè),關(guān)鍵是你在什么地方發(fā)揮這種創(chuàng)造力——爆款的原型不一定很特別,可能就是你從不在意的一個(gè)產(chǎn)品,它是你立足的品類上,可能最耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品,有群眾基礎(chǔ)的產(chǎn)品,多用心思,重新思考,它可能有潛質(zhì)成為你家的爆款產(chǎn)品。

楊記興臭鱖魚(yú),就是立足徽菜打造一道爆款的例子。在創(chuàng)始人思考之后,將菜品不斷減少,做精做好,同時(shí)專注做好這一個(gè)爆款,直接從名字開(kāi)始,占領(lǐng)這個(gè)心智認(rèn)知,其實(shí)誰(shuí)去吃徽菜不點(diǎn)臭鱖魚(yú)呢?創(chuàng)始人沒(méi)有拘泥于做臭鱖魚(yú)本身的難處、尋常感,將其塑造出來(lái),讓消費(fèi)者的期待與滿足度更吻合,口碑不斷上升。

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品牌打造之戰(zhàn)

學(xué)習(xí)成功之道,不如先弄清自品類基因

餐飲注定是一個(gè)熱鬧的行業(yè),什么品牌做的好了,它怎么打造品牌的,我可不可以學(xué)習(xí)一下?這是很多創(chuàng)始人私下常思考的。大家都感受到已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,但是具體怎么做?事實(shí)上,很多時(shí)候的所謂“借鑒”,用起來(lái)基本上無(wú)效。為什么呢?因?yàn)槟愣紱](méi)有讀懂自己所處的品類,攜帶著怎樣的基因?先把思想放回到這一品類誕生的地域、場(chǎng)景、口味、習(xí)慣上去看,對(duì)于打造品牌絕對(duì)有啟發(fā)。

我們看九毛九這些年的品牌打造,始終聚焦在“山西+手工+做好面”這一核心上,并通過(guò)菜單、宣傳、開(kāi)放廚房、現(xiàn)場(chǎng)做面等一系列動(dòng)作,協(xié)作一致的打造品牌,其實(shí)回朔這個(gè)品類的基因,山西手工做面的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),此區(qū)域面食種類繁多,一日三餐還可不重樣,靠的就是每家做面的手藝。

從自己的基因、從常識(shí)出發(fā),找到一個(gè)核心,打通消費(fèi)者心智,成效往往更佳。

雖然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),卻也能越戰(zhàn)越勇,真心愛(ài)上這行,做到知行合一,就是一個(gè)真正的餐飲人了。對(duì)于這四個(gè)“戰(zhàn)役”,背后就是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。這是自己的一點(diǎn)思考,千家千樣,品牌的工作是復(fù)雜的,我們唯有不斷思考、突破,始終走在前行的路上,然后,堅(jiān)信會(huì)越來(lái)越好!

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王鹿鹿

王鹿鹿

品牌策略師,餐飲品牌研究者,失控互聯(lián)網(wǎng)餐飲俱樂(lè)部成員。10年綜合品牌經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)專注于餐飲品牌的深耕。歡迎交流,微信公眾號(hào):鹿鹿餐飲大白話( gh_6c14093ee626)


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