中餐出海還有哪些機會和挑戰(zhàn)?五位頭部品牌創(chuàng)始人這樣說專欄
對此,日前舉辦的2024年第20屆中華餐飲雙創(chuàng)論壇特別邀請了 茶乙己創(chuàng)始人&中國新茶飲產業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始主席張小秋、莫沫南路聯(lián)合創(chuàng)始人楊傳廣、快樂小羊副總裁楊鷗、就是檸創(chuàng)始人孫驊延、渝味重慶小面創(chuàng)始人田煒五位重磅嘉賓,在 古茗茗星配物流業(yè)務負責人方大桐的主持下,結合自己的實戰(zhàn)經驗展開深度探討,從多方位、多層次帶來答案。
01、怎么看待出海這件事情?
主持人方大桐:作為已經出海的品牌,或是出海路上的前輩,怎么看待出海這件事情?
茶乙己創(chuàng)始人&中國新茶飲產業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始主席張小秋:海外茶飲市場和中國還存在極大的差距。
中餐出海有一個很大的誤區(qū)——去海外做中國人的生意。
茶乙己目前在泰國有5家門店,在北美有近20家門店,你會發(fā)現(xiàn),大多顧客是當?shù)厝?,因為對于中國游客而言,到了國外,他們會更愿意嘗試當?shù)氐奶厣朗澈惋嬈?。所以?nbsp;出海,就請走本土化路線。
在茶乙己走出去和開店的過程中,我們發(fā)現(xiàn),在泰國、中東等海外市場,他們的茶飲市場要么還停留在我們十年前的水平,要么根本不懂奶茶。和他們相比,我們的優(yōu)勢非常明顯。
總體來看,海外茶飲市場和中國市場的差距還是很大,所以,我們的產品沒有問題。在這種背景下,我們更多地需要思考自身的組織力是否夠強,能否到海外建設供應鏈等等,如果不行,那就需要冷靜思考為什么要出海。
莫沫南路聯(lián)合創(chuàng)始人楊傳廣:中餐在海外的機會很大,且海外市場沒有想象中難。
說到出海,想到了一個朋友的故事。有個山西的朋友在2022年疫情在全球泛濫的時候,跑到迪拜做生意,后來幾經商量做了涼皮,在迪拜國際城開了一個9平米的小店,第一年就賺了400萬人民幣。其實這就從側面反映出,中餐在海外的機會很大。
就在當下,莫沫南路也在積極布局海外市場,包括迪拜,馬來西亞、法蘭克福等。走出去,我們就發(fā)現(xiàn)海外市場沒有大家想象中的那么難。國內頭部茶飲品牌扎堆,對于莫沫南路來說,換個地方上岸或許也是不錯的選擇。
快樂小羊副總裁楊鷗:如果出海做本土人的生意,那海外市場就是一片藍海。
快樂小羊作為較早布局海外市場的火鍋品牌,20年前就在加拿大開了第一家店,當時的想法很簡單,在國內很火,去海外看一看。
初步入海外市場,快樂小羊主要面對的還是華人。但在發(fā)展的過程中我們發(fā)現(xiàn), 真正要做海外市場,還要融入當?shù)?,做本地人的生?/span>。所以,快樂小羊很早就提出來本土化策略?,F(xiàn)在,快樂小羊的門店70%的員工均是本地人,他們能夠更好地服務于本地顧客。
當門店的運營觀念轉變,目標對象轉變,海外市場就會變得非常大,堪稱一片藍海。
就是檸創(chuàng)始人孫驊延:品牌出海要去適合自己的地方。
在就是檸進入新加坡市場之前,對新加坡進行了長時間的調研,我們發(fā)現(xiàn),新加坡的飲品市場其實非??瞻?。幾乎在一兩年以前,新加坡的飲品市場還只限于植脂末沖泡奶茶、咖啡、美式,以及少許的鮮榨果茶。此外,新加坡屬于典型的熱帶雨林氣候, 全年濕熱,也很適合飲品的發(fā)展。
品牌出海需要有明確的方向,選擇自己適合去的地方。以就是檸為例,受制于香水檸檬物料,就是檸暫時去不了特別遠的地方。但通過就是檸在新加坡的運營情況,我們確定的一件事, 海外市場確實是避開內卷的一個出路,它在價格、品牌競爭等方面,確實沒有那么“卷”。
渝味重慶小面創(chuàng)始人田煒:出海三部曲——確定方式,走出去,本土化。
相對于茶飲、火鍋,渝味做的是剛需類餐飲,所以在一些方面略有不同。
首先,渝味重慶小面出海之初,目標消費者還是以中國人為主,經營一段時間之后才會通過傳播、改進等,慢慢吸引本地人消費。這和重慶小面“重口味”的品類特征也有關系,很多外國人不會輕易嘗試。
其次,品牌出海需要做出本土化的策略,才能更迎合當?shù)叵M人群。渝味重慶小面在弗吉尼亞的門店就結合了其靠海的特征,加入一些海鮮改良產品,以更迎合當?shù)厝说目谖丁?nbsp;
第三,出海之前,要考慮清楚以什么樣的方式出海。近幾年餐飲品牌出海大多是“被動”、“跟風”的選擇。對于現(xiàn)在的餐飲企業(yè)而言,出海沒有問題,但一定要想清楚以什么樣的方式出海,是品牌化輸出,占領市場份額,還是投多店,建設供應鏈等等,都要提前想清楚。
02、當下,海外還有哪些機會?
主持人方大桐:根據(jù)各位的經驗,海外市場目前有哪些比較好的機會點可以分享給大家?
茶乙己創(chuàng)始人&中國新茶飲產業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始主席張小秋:從兩個維度講出海的邏輯和步驟。
首先是去哪里?這里有兩個選項,可以結合自己的定位去選擇。
如果公司實力強大,資金充沛,團隊的組織架構夠完善,可以選擇高維打擊,先做歐美市場,雖然投資很大,但逼格很高。
投資較小的話選擇中東、東南亞這些市場。但這塊市場也有區(qū)別,出海新加坡的投資費用同樣很高;泰國、馬來西亞、越南,消費中等,較為適合投資;印尼市場則適合客單價在10元以下的品牌投資。
其次是一定要供應鏈先行,沒有供應鏈支撐就不要去海外開店。
海外供應鏈和國內有著很大的差別,比如泰國80%的蔬菜、水果來自于中國;伊拉克的供應鏈極其原始,水果現(xiàn)摘,常溫車配送……所以,在選擇一個海外市場時,還要提前走訪考察當?shù)氐墓準袌?,?nbsp;能夠解決物料到門店的配送周期,才能保證出品品質。
莫沫南路聯(lián)合創(chuàng)始人楊傳廣:機會一定是潛伏在適合自己的地方。
機會是什么?機會是當品牌想去開拓海外市場時,擁有相匹配的實力和資源;是匹配品牌的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,目標市場恰好適合品牌和品類的定位,且市場足夠大。
所以,針對機會,每個企業(yè)都不一樣。比如消費較低的印尼市場,蜜雪冰城把它做得很好,是因為它的定位恰好和當?shù)氐南M相匹配。因此,機會一定是在適合自己的地方。什么地方適合自己,則需要走出去看一看,深入考察一下。
快樂小羊副總裁楊鷗:中餐出海,跑得越遠,機會越大。
先從區(qū)域維度來看,現(xiàn)在出海有一種說法, 5小時航程之內的海外市場,基本上也已經開始卷了。我的感受是 中餐出海,跑得越遠,機會越大。
其次是每個市場的機會點不同??鞓沸⊙蚰壳霸诤M庥?0多家直營店全部是直營,覆蓋多個國家地區(qū),其中包括東南亞和歐美地區(qū)。每個市場在政策穩(wěn)定性、氣候特征等方面都不一樣,但每個地方又有不同的機會點。比如柬埔寨,中餐在這里是一個高端餐飲,客單價很高;北歐也是一個非常特別的市場,大雪紛飛的場景襯托著熱氣騰騰的火鍋更加誘人;再比如墨西哥,它的餐飲運營水平不比美國差,機會也很大。
接下來,快樂小羊還會繼續(xù)開發(fā)拉美市場,往南美走。在持續(xù)開拓市場的過程中,我們發(fā)現(xiàn), 熬過開拓期,找到“甜蜜點”,也將找到中餐海外的金礦,就有著更廣闊的前景。
此外,我認為,在國內、香港上市難度提高的背景下, 海外上市會是一個機會點。但這需要品牌有相應的國際化運營團隊,這是屬于企業(yè)的長期戰(zhàn)略。
就是檸創(chuàng)始人孫驊延:新加坡的“盒子”商業(yè)綜合體還有機會。
就是檸目前還沒有開拓更多的市場,只在新加坡開了一家門店。以新加坡市場對比國內市場,我們發(fā)現(xiàn)了一些區(qū)別。
首先,新加坡的“盒子”商業(yè)綜合體中還有機會。
新加坡的“盒子”商業(yè)綜合體比國內好很多。目前,就是檸就開在一個社區(qū)商業(yè)體中,就在這個商業(yè)區(qū)里,就是檸的左右都是中餐門店,一個是魚你在一起,一個是米村拌飯。我們并沒有像很多品牌一樣,新加坡首店選擇新加坡的地標式商業(yè)綜合體中,而是選擇了社區(qū)商業(yè)。這是和國內相比一個比較明顯的差異。
國內的外賣非常成熟,占比很高。但新加坡的外賣并不像國內那么成熟,因此即便到了工作日的晚上八九點鐘,這種鄰里商場中還有非常大的人流量。
其次,根據(jù)品牌特性去找合適的區(qū)域。
之所以選擇新加坡市場,是因為我們的產品在新加坡市場還相對空白。比如,手打檸檬茶對于新加坡消費者而言還是一個新鮮事物,手打的過程就是一個產品賣點。再加上新加坡的氣候和新加坡人喝冷飲的習慣,都非常適合飲品店的發(fā)展。
渝味重慶小面創(chuàng)始人田煒:中國餐飲的剛需品類在海外有很大的機會。
出海一定要選擇適合品牌生長的地方。東南亞的房租、人工等成本相對較低,但這里的居民勤勞度遠不如國人;歐美國家各方面的成本較高, 重慶小面事實上是一個帶有一定情懷的品類,所以相對于火鍋、茶飲這樣的品類,重慶小面出海的并不多,這也是重慶小面的一個優(yōu)勢。 出海的品牌少,在海外的競爭就相對較小。 選擇一個在海外市場較為空白的品類,也可以提升出海的勝算 。
我認為, 中國的剛需品類在全球餐飲市場中都有一定的優(yōu)勢。背靠中餐的獨特優(yōu)勢,隨著中國綜合國力的不斷提升,美食文化的持續(xù)輸出,中餐出海是未來的大勢所趨。
03、出海路上,血淋淋的教訓
主持人方大桐:前面我們講了很多出海的美好、暢想,下面,我們來總結下出海路上的教訓,各位在出海路上都踩過哪些坑?大家可以舉兩到三個例子講一下。
渝味重慶小面創(chuàng)始人田煒:證件辦理繁瑣麻煩,裝修周期長。
大家遇到的問題可能都差不多,就是政策、文化,以及當?shù)貙θA的友好態(tài)度等等。
令我記憶猶新的一件事是 美國店的證件辦理,當時用了6個多月的時間,中國一兩次就能解決的問題,在美國可能需要十幾次才能辦完。
還有一個 裝修問題,國外工人基本都是8小時工作制,不會加班,這導致相對于國內,可能要用數(shù)倍的時間裝修。
就是檸創(chuàng)始人孫驊延:當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),用工成本等都要提前了解清楚。
我主要遇到兩個問題。 第一個就是法律法規(guī),每個地方的手續(xù)都不同,從設備到材料報關都不同。比如,新加坡對飲品進行甜度測試,這在國內是沒有的。所以,出海要先了解清楚相關的法律法規(guī)。
第二個是人工,新加坡的人工成本偏高,且福利待遇要求較齊全,所以,出海新加坡的品牌還要具體考慮到人工成本問題。
快樂小羊副總裁楊鷗:出海要走“正道”,律師指導幫助品牌規(guī)避風險。
出海, 首先要走“正道”,走長遠發(fā)展路線,遵守相關的法律法規(guī),否則會面臨巨額處罰。歸根結底,就是不要為了省錢而走一些捷徑,否則一場官司就可能將前面的努力全部賠進去。所以,針對海外市場, 律師指導很有必要,他們能夠幫助品牌規(guī)避掉一些風險。
莫沫南路聯(lián)合創(chuàng)始人楊傳廣:做好知識產權保護,確定開店模式。
出海第一件事, 如果做品牌,一定要把自己的知識產權保護做好。否則,品牌還未真正出海,山寨門店就已經在海外市場站穩(wěn)腳跟。這種案例就在我們身邊,在缺少知識產權保護的情況下,打假都打不了。
出海第二件事, 想清楚開店模式,是直營、聯(lián)營,還是開放加盟。無論開哪一種店,都想要明白,錢該怎么拿回來。
茶乙己創(chuàng)始人&中國新茶飲產業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始主席張小秋:海外門店在管控、運作、用工等方面都存在著一定的挑戰(zhàn)。
首先,海外沒有統(tǒng)一、成熟的收銀系統(tǒng),這就意味著我們在海外門店在加盟商管控,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等方面都無法和國內相比。
其次,海外在很多事情上的運行周期都要更長,成本更高。比如裝修、廣告道具制作等,都可能面臨比較麻煩的情況。所以,很多情況下,我們的道具、物料都是在中國做好之后運往海外。但在運往海外的過程中,還是需要了解當?shù)氐倪M口政策。
第三是用工問題,海外用工在政策規(guī)定等方面和國內也有著很大的差異。
04、出海建議
主持人方大桐:最后一個問題,希望各位已經走在出海路上的品牌創(chuàng)始人,能夠為大家?guī)硪恍┙ㄗh。
渝味重慶小面創(chuàng)始人田煒: 如果戰(zhàn)略決定要走向國際市場,能否在國外把品牌經營好,取決于企業(yè)自身,也取決于天時、地利、人和。
就是檸創(chuàng)始人孫驊延: 出海并不是所有品牌最好的選擇。
快樂小羊副總裁楊鷗: 出海是一場“馬拉松”長跑,前期的投入很大,做的是長期收益的事情。小玩家如果想出海,可以找一些現(xiàn)有平臺合作,搭順風船,減少風險。
莫沫南路聯(lián)合創(chuàng)始人楊傳廣: 出海,“出”才是第一步。國外市場環(huán)境好不好,有著什么樣的政策法規(guī),走出來看一看才知道。
茶乙己創(chuàng)始人&中國新茶飲產業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始主席張小秋: 兩個建議,一是如果決定采取和本土企業(yè)合作的方式走向海外,一定要深入調研對方公司;二是一定要正視自己,反思自己的團隊,不要為了出海而出海,不要讓出海這件事在耗費大量資源后對企業(yè)發(fā)展卻毫無意義。
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