7月25日,由客如云&美味不用等發(fā)起的“青云計(jì)劃”—— 企微私域運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)餐飲新增長(zhǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在廣州成功舉辦。隨著公域流量正式步入存量時(shí)代,商家們從中心化平臺(tái)獲取流量的成本越來越高,大部分公域用戶難以沉淀,對(duì)于餐飲商家私域的深耕迫在眉睫。在此背景下,客如云基于私域運(yùn)營(yíng)的幾大特質(zhì),對(duì)餐飲私域數(shù)字化實(shí)操+企微代運(yùn)營(yíng)的落地方案進(jìn)行了分享,幫助餐飲人了解行業(yè)趨勢(shì),提高餐飲商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。

資深餐飲行業(yè)專家、新聞媒體及100余家餐飲商家代表共同現(xiàn)身“青云計(jì)劃”—— 企微私域運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)餐飲新增長(zhǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),客如云&美味不用等大客戶部總經(jīng)理陶?qǐng)A、客如云&美味不用等大客戶部總監(jiān)趙慶佳,以及粵陳記創(chuàng)始人馮敏瑩發(fā)表主題演講,共同探討餐飲新增長(zhǎng)趨勢(shì)。

客如云&美味不用等大客戶部總經(jīng)理——陶?qǐng)A,針對(duì)《餐飲數(shù)字化新趨勢(shì)》進(jìn)行了分享。陶?qǐng)A表示,客如云&美味不用等已深耕餐飲行業(yè)十余年,客如云目前已覆蓋超過181萬(wàn)數(shù)智化SaaS商家,美味不用等則擁有9000萬(wàn)小程序用戶,以及超過1000萬(wàn)的社群資源,超過1000場(chǎng)大廠大品牌的抖音直播經(jīng)驗(yàn),年度GMV超8億。

從現(xiàn)場(chǎng)展示的美味不用等近5年來的排隊(duì)量來看,美味用戶使用量數(shù)據(jù)逐年提高,且在如今餐飲行業(yè)的復(fù)雜商業(yè)模式下還能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),離不開客如云&美味不用等數(shù)字化趨勢(shì)解決方案的高效賦能。陶?qǐng)A還分享道,客如云&美味不用等始終都以品牌商家為核心,通過公私域聯(lián)動(dòng)將會(huì)員資產(chǎn)沉淀與品牌流量相打通,以客如云智享版餐飲管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),通過客如云&美味不用等的公域營(yíng)銷引流+會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員增長(zhǎng),為餐飲商家品牌集中賦能。

隨后,客如云&美味不用等大客戶部總監(jiān)——趙慶佳,作為企微代運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)的負(fù)責(zé)人,針對(duì)本次“青云計(jì)劃”的發(fā)布,帶來了《企微私域運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)餐飲新增長(zhǎng)》的主題分享。

趙慶佳針對(duì)企微私域代運(yùn)營(yíng)方案細(xì)分了兩大板塊進(jìn)行介紹:

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)微信的角色

    企業(yè)微信能幫助企業(yè)高效完成內(nèi)部管理,各大品牌的戰(zhàn)略方向由公域轉(zhuǎn)向私域,都準(zhǔn)備升級(jí)數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃。企微能幫助商家連接消費(fèi)者、連接品牌生態(tài),更好的為品牌商家營(yíng)銷賦能。

    在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),趙慶佳分享了餐飲行業(yè)企微私域運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿品牌用企微實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化后的優(yōu)質(zhì)案例,透過分享的品牌案例來看,企微私域運(yùn)營(yíng)的價(jià)值突出明顯:一個(gè)聚焦——讓品牌用戶更精準(zhǔn);兩個(gè)降低——降低商家營(yíng)銷成本,降低人力成本支出;六個(gè)提升——提拉新、提會(huì)員、提復(fù)購(gòu)、提營(yíng)收、提品牌、提效率。

二、客如云&美味不用等企微代運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

    據(jù)趙慶佳介紹,客如云&美味不用等已成功助力眾多餐飲商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在企微代運(yùn)營(yíng)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),主要的核心優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面:

1、客如云&美味不用等為商家提供的“數(shù)智化SaaS+新媒體營(yíng)銷服務(wù)”,接觸覆蓋到各種包括正餐、快餐、火鍋、燒烤、茶飲、新零售等類型的餐飲商家,運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更豐富。

2、基于客如云&美味不用等自身龐大的企微體系,利用自研的企微工作臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)工具,幫助商家解放生產(chǎn)力,做社群的標(biāo)準(zhǔn)SOP管理;同時(shí)擁有專屬流量渠道,實(shí)現(xiàn)企微內(nèi)給餐飲商家導(dǎo)流,通過領(lǐng)取福利的方式讓用戶掃碼進(jìn)餐飲商家社群。

3、企微分階段運(yùn)營(yíng)。從各私域觸點(diǎn)入手,多渠道引流(小程序引流、點(diǎn)餐引流、排隊(duì)引流),從新客招新、促活留存和老客復(fù)購(gòu)三大策略入手,為品牌私域縮短成交周期,提升品牌溫度。

4、沉淀數(shù)百種會(huì)員營(yíng)銷+CRM玩法:內(nèi)置上百種商家營(yíng)銷玩法,利用企微工具和商家的CRM的互通,通過營(yíng)銷活動(dòng)讓顧客與品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián),策劃限量發(fā)售,定時(shí)秒殺,滿減優(yōu)惠,造節(jié)大促,儲(chǔ)值優(yōu)惠等交易營(yíng)銷玩法進(jìn)行用戶促活。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聚集了百余家華南區(qū)域頭部餐飲品牌,他們均是與客如云合作多年的伙伴。其中,廣州本土連鎖品牌“粵陳記·煲仔粥”創(chuàng)始人馮敏瑩帶來了《品牌私域增長(zhǎng)之道》,與現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓朋友們分享了使用客如云&美味不用等企微代運(yùn)營(yíng)服務(wù)后的效果和心得。馮總表示,在客如云&美味不用等的企微代運(yùn)營(yíng)幫助下,按照狂拉粉-梳流程-造體驗(yàn)-重互動(dòng)的流程,截止目前品牌企微社群已經(jīng)累計(jì)超過13000人,通過群互動(dòng)與群游戲打卡(打卡積分、會(huì)員折扣券、霸王餐)等活動(dòng),社群顧客到店率超20%。同時(shí),粵陳記·煲仔粥也是【2023年度美味不用等廣州年度排隊(duì)王】的上榜品牌。

    另外,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),客如云&美味不用等大客戶部總監(jiān)符大程還發(fā)布了極具吸引力的優(yōu)惠政策,全新的企微代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,能夠幫助品牌商家聚焦品牌私域資產(chǎn)沉淀,該政策也獲得了現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)嘉賓和商家品牌的高度關(guān)注。

此次客如云&美味不用等“青云計(jì)劃”的發(fā)布,為餐飲企業(yè)提供了一條全新的發(fā)展路徑,為餐飲商家們實(shí)現(xiàn)降本增效,擴(kuò)大品牌會(huì)員資產(chǎn)與私域會(huì)員,幫助餐飲商家低成本構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)好自己的私域流量池,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng),持續(xù)為餐飲品牌創(chuàng)造更多的價(jià)值,更快更好更全面的進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),實(shí)現(xiàn)店開天下,客如云來。