門店數(shù)量逆勢增長60%,會員轉(zhuǎn)化率提高20%,嘩啦啦助力舞爪實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級專欄
近日,新一代國民鹵味品牌舞爪宣布完成A+輪數(shù)千萬融資,A輪股東星陀資本持續(xù)加注,頂豐資本跟投,本輪融資將主要用于加強供應(yīng)鏈建設(shè)及信息化部署。
舞爪成立于2017年。2018年3月,獲得絕味網(wǎng)聚資本天使輪融資。2020年,品牌覆蓋整個福建市場,并獲得由中國飯店協(xié)會頒發(fā)的“中國名小吃100強”稱號。2021年,舞爪正式進軍浙江市場并于8月完成A輪融資。今年11月,舞爪又完成A+輪融資。目前,舞爪全國連鎖門店已超過300家,疫情期間,逆勢增長了近60%。
01、
從福州“舞”向全國
用差異化塑造核心優(yōu)勢
鹵制品作為一種傳統(tǒng)美食,一直擁有非常廣泛的群眾基礎(chǔ)。根據(jù)艾媒咨詢《2021年中國鹵制品行業(yè)研究報告》顯示,2021年中國鹵制品行業(yè)規(guī)模達3296億元,2018-2021年復(fù)合增長率為12.3%。2023年,行業(yè)規(guī)模預(yù)計達到4051億元。根據(jù)紅餐網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示,鹵味賽道營收規(guī)模前四的品牌所占的市場份額僅為3.7%,這就為更多的新品牌創(chuàng)造了機會,舞爪就是其中之一。
圖/品牌方提供
·品類差異化——依托“洪瀨雞爪”打造品牌
作為一個以鹵味雞爪為核心品類的品牌,從福建走出來的舞爪本身就具有一定的優(yōu)勢。
洪瀨雞爪是福建省閩南地區(qū)的傳統(tǒng)風(fēng)味小吃,產(chǎn)于福建省南安市洪瀨鎮(zhèn),在沿海城市開出過近萬家門店,但是有品類無品牌的情況限制了其更大的發(fā)展。鄭錦清敏銳地觀察到洪瀨雞爪背后的商機,以及市場上以鴨貨類為主的核心玩家對消費者心智的長期強勢占領(lǐng),于是毅然決然地選擇進軍鹵味雞爪的賽道,用差異化的品類和洪瀨雞爪自帶的知名度,打造自己的品牌。
·定位差異化——強勢占領(lǐng)年輕人心智
伴隨著“Z世代”的崛起,越來越多的品牌發(fā)現(xiàn)年輕消費群體具備的個性化消費理念和較強的購買力。與幾大頭部品牌不同,年輕的舞爪將自己定位為一家面向年輕人的鹵味品牌。
為了更加迎合年輕消費者的喜好,舞爪將富有激情、活力的橙色作為品牌的主色調(diào),并積極結(jié)合一系列的新媒體手段對品牌進行宣傳。除了與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)、露營基地開展合作之外,舞爪還與和平精英、王者榮耀等深受年輕人喜愛的游戲進行跨界營銷,為舞爪的持續(xù)“出圈”助力,占領(lǐng)更多年輕消費者的心智。
圖/品牌方提供
02、
產(chǎn)品力+組織力+數(shù)字化
三輪驅(qū)動萬店目標(biāo)達成
在創(chuàng)立舞爪之前,鄭錦清曾經(jīng)創(chuàng)立一家烤魚餐飲品牌,有近300家門店,但快速、激進擴張方式讓他忽視了對市場的感知——產(chǎn)品力不足、消費者流失、管理理念陳舊……都影響品牌保持長久的生命力。而如今來看,這些曾經(jīng)親歷過的每一個環(huán)節(jié),踩過的每一個“坑”,都變成了創(chuàng)業(yè)者的寶貴經(jīng)驗。
除了擁有10多年餐飲從業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)始人鄭錦清,舞爪還有一支穩(wěn)定的核心團隊。團隊成員均來自各大上市公司及大型連鎖企業(yè),且團隊部分成員擁有豐富的萬店經(jīng)驗。由具有專業(yè)能力的人去負(fù)責(zé)管理、運營等工作,為品牌的發(fā)展筑牢根基。
同時,舞爪會結(jié)合管理層、基層員工的發(fā)展需求,定期開展創(chuàng)新實踐培訓(xùn),提升公司人員實際業(yè)務(wù)場景的綜合能力,重視每一個員工的成長發(fā)展,也讓員工認(rèn)可公司的價值,形成推動品牌進步合力。
與頭部品牌略顯單一的口味相比,舞爪“創(chuàng)造味蕾驚喜”的產(chǎn)品理念,讓它持續(xù)給消費者提供味覺上的滿足,打造了以鮮鹵雞爪為主30多個SKU。在深刻洞察市場趨勢以及結(jié)合嘩啦啦會員系統(tǒng)統(tǒng)計的消費者習(xí)慣后,舞爪研發(fā)了涵蓋醬香、泡制、風(fēng)干、炸鹵、花椒、煙熏等多種口味,滿足了宅家追劇、外出郊游、辦公加班、朋友聚會多場景需求,做到了月月上新品,季季出爆品。
除了迎合“露營熱”而推出的系列套餐外,舞爪還在世界杯期間,面向球迷推出了“熱鹵霸王桶”,滿滿一斤的老成都麻辣鹵味,讓消費者的視覺和味覺感受到同樣精彩和震撼。
圖/品牌方提供
作為餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展必經(jīng)之路,舞爪十分重視數(shù)字化對品牌發(fā)展的賦能,依托數(shù)據(jù)的沉淀,為品牌的經(jīng)營決策提供支持也是舞爪與嘩啦啦數(shù)字化合作的重點。
2018年,嘩啦啦與舞爪開始在POS、會員、小程序等方面展開合作。依托嘩啦啦的會員和小程序,舞爪將線上和線下的會員進行了打通?!霸谂c嘩啦啦合作之前,我們的會員轉(zhuǎn)化率僅為2.2%,而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率達到了20%以上。這些沉淀的會員數(shù)據(jù),為我們進一步開展客群分析、設(shè)置營銷活動都提供了重要的依據(jù)?!蔽枳Ω笨偨?jīng)理謝麗娟說。
除了上述支持,謝麗娟還提到:“基于嘩啦啦POS等門店端產(chǎn)品,不僅提高了舞爪的服務(wù)效率和顧客滿意度,還能支持多維度數(shù)據(jù)的生成,通過查看銷售數(shù)據(jù)等報表,及時調(diào)整銷售策略,為品牌做成本分析、營收分析等方面提供了便利?!?/span>
作為本輪融資的重點發(fā)力方向,謝麗娟也談到舞爪下一步的數(shù)字化布局:“首先,我們會在整個ERP鏈路方面做優(yōu)化,其次就是在數(shù)據(jù)分析方面發(fā)力,尤其要重視會員數(shù)據(jù)的分析。”
近期,嘩啦啦推出了“數(shù)說”產(chǎn)品,作為面向泛餐飲業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化的會員運營智能診斷報告,數(shù)說將幫助餐飲企業(yè)管理者精準(zhǔn)診斷出其運營的健康狀態(tài),快速定位關(guān)鍵問題所在并提供對應(yīng)的運營優(yōu)化建議及解決方案,提高餐飲企業(yè)的決策效率。謝麗娟表示“希望能夠借助嘩啦啦數(shù)說產(chǎn)品的力量,爭取將會員轉(zhuǎn)化率提升至50%以上,進一步推動品牌發(fā)展。”
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