后疫情時代的餐企分析，永遠繞不過有關(guān)數(shù)字化進程的關(guān)鍵詞，更繞不過餐企SaaS的賽道進程。在數(shù)字化推進。并成為餐企未來市場競爭力重要標(biāo)準的今天，SaaS也迎來了賽道的同質(zhì)化、類型單一化的局面問題，其市場商業(yè)競爭力和結(jié)構(gòu)關(guān)系，成了眾多目光關(guān)注的焦點。

而客如云作為SaaS頭部企業(yè)，則通過“多點開花”生態(tài)構(gòu)建，完成了盈利與生態(tài)的雙贏組合，為行業(yè)提供了良好的運營范本與競爭標(biāo)桿。

客如云生態(tài)開放成效顯著，實現(xiàn)多點盈利

早期的客如云，如其他SaaS企業(yè)的運營模式相似，盡管始終走在行業(yè)前列，但其盈利模式還是相對單一，主要依賴POS收入作為營收點。而通過產(chǎn)品服務(wù)端的不斷完善優(yōu)化，客如云的盈利收入通過單一線條，完成了由點及面的模式轉(zhuǎn)化，通過實用工具和SaaS服務(wù)體系，完成了盈利的多點開花。

據(jù)客如云CEO李健表示，截止至今年年中，客如云的非POS營收已經(jīng)占到總體營收的60%，預(yù)計到年底非POS系統(tǒng)營收會達到70%。

而開放生態(tài)下的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈接，也讓未來的增值空間大大增強，盈利收入獲或?qū)⒊^預(yù)期目標(biāo)。

盈利只是開始，健康生態(tài)結(jié)構(gòu)才是未來

盈利的多元化發(fā)展，是客如云商業(yè)模式結(jié)構(gòu)調(diào)整下的積極反饋。但商業(yè)競爭力的判定，不僅僅在于企業(yè)所處賽道市場的規(guī)模與足夠的盈利空間，更是企業(yè)自身行業(yè)壁壘和商業(yè)模式的良性分析，增值服務(wù)、企業(yè)成本是否可控、NDR（客戶留存）是否優(yōu)秀等基本指標(biāo)的達成、核心優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)的摸索，也是客如云積極探索的行業(yè)邊界。

在SaaS同質(zhì)化嚴重的今天，客戶尋求的是除了解決方案外，還能附帶更多增值空間，只有擁有獨特優(yōu)勢的SaaS產(chǎn)品，客戶粘性才會更高。為此，客如云通過與阿里口碑團隊整合以后，打造出工具+服務(wù)的全場景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的解決方案，在一體化數(shù)字化管理工具之外，拓展出獨有的公私域聯(lián)動力和私域流量深度運營的能力。

不僅如此，提前摸索“服務(wù)”核心的商業(yè)模式，幫助商家高效聯(lián)動公私域流量、全面深度運營自己的“會員資產(chǎn)”，從而提升私域會員的“數(shù)量”與“質(zhì)量”，也是客如云的良性盈利線索的關(guān)鍵。

通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)持續(xù)發(fā)軔和生態(tài)平臺的不斷開放優(yōu)化，客如云已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域完成了緊密的關(guān)聯(lián)，完成了服務(wù)商、商家和企業(yè)自身的商業(yè)閉環(huán)。在良性生態(tài)的行業(yè)閉環(huán)下，屬于客如云的領(lǐng)域探索的盈利優(yōu)勢，儼然走上了全新的高速道。想要了解更多客如云公司發(fā)展及產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，可以關(guān)注「客如云」公眾號。