立秋當天，“秋天的第一杯奶茶”又登上了熱搜，短短幾日話題討論次數(shù)達144.5萬，閱讀次數(shù)更是高達31.4億。網(wǎng)絡(luò)的熱搜效應(yīng)，疊加商家推出加量不加價的“桶裝”促銷活動，極大帶動了奶茶市場的整體熱銷，奶茶商家銷售額翻倍增長。

目前奶茶市場線上外賣需求量不斷增大，疊加產(chǎn)品種類繁多以及突發(fā)爆單等因素，給奶茶配送提出了更高要求。作為喜茶、奈雪的茶等品牌的配送合作伙伴，國內(nèi)最大的獨立第三方即配平臺順豐同城正在不斷優(yōu)化奶茶專送體驗，以定制化的流程保障配送品質(zhì)，讓每一杯奶茶到達消費者手中時，保留著最佳的口感與顏值。

新式茶飲市場增長正酣，順豐同城顯獨特優(yōu)勢

2015年前后，以喜茶、奈雪的茶為代表的新式茶飲品牌加入市場，現(xiàn)制茶飲市場迎來快速發(fā)展期。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國新式茶飲市場規(guī)模為2795.9億元，預(yù)計2025年新式茶飲市場規(guī)模將達到3749.3億元，超九成消費者每周購買新式茶飲。

值得一提的是，新消費時代下，線上外賣成為新式茶飲的重要增長點。灼識咨詢數(shù)據(jù)顯示，新式茶飲的外賣銷售額復(fù)合年增長率超過100%，2020年已經(jīng)占到了總銷售額的25%，預(yù)計2025年將達到33.2%。

以奈雪的茶為例，奈雪2018年-2020年外賣訂單量占比分別是4.4%、12.5%、22.9%，對應(yīng)的外賣訂單產(chǎn)生的收益占比分別是7.5%、17.3%、31.9%。這說明外賣訂單量在大幅提升的同時，外賣的客單價高于堂食。

龐大的外賣需求必然離不開即時配送行業(yè)的支持。由于茶飲種類繁多，除冰飲、熱飲區(qū)別外，還有帶奶蓋、奶油造型等裝飾物的新型茶飲，配送門檻較高，對配送要求十分細致。在配送過程中，除了需要防止外漏、潑灑等基本問題外，冷熱飲需要分開保溫，而帶有裝飾、造型類的花式奶茶，還要經(jīng)受住配送途中的顛簸，保持“出品”時的美顏。若趕上下午茶等訂單高峰期，為持續(xù)、穩(wěn)定的高質(zhì)量配送服務(wù)又增加了難度。

基于此，順豐同城為茶飲品類打造了專屬的配送解決方案。首先，奶茶的口感受時間影響很大，配送必須要求“快”。順豐同城依托智能調(diào)度系統(tǒng)，采用駐店、商圈運力和全城運力融合調(diào)度的方式，以龐大的運力底盤，全方位滿足訂單高峰時段及特殊時段的配送需求。騎士收到訂單后，95%的訂單能在30分鐘內(nèi)送達到用戶手上，不僅縮短了用戶等待時長，也充分保障了外賣配送場景下的茶飲口感。而針對突發(fā)的門店爆單等情況，順豐同城還提供了更高效的跨店取貨方案。以喜茶為例，順豐同城會綜合喜茶門店到用戶的距離、門店排隊情況、門店周邊運力情況等，實時匹配騎士與訂單，最大程度減少配送時間，提升體驗。

同時，在包裝等“硬件”保護上，順豐同城則采用保溫箱、冰袋等對奶茶封裝，鎖住最佳的溫度與口感。而為了讓每一杯奶茶到達消費者手中時，還保留店里的“顏值”，騎士會特意加入隔板和氣袋二次固定，避免擠壓，并特別注意儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等細節(jié)，全面保障配送品質(zhì)。

憑借優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的茶飲配送服務(wù)，今年5月順豐同城獲得喜茶品牌2021年度極致運營獎，贏得了品牌方和廣大用戶的認可。

一站接入多平臺，順豐同城為商家降本增效賦能

隨著新式茶飲行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，私域流量也成為品牌布局的關(guān)鍵。對商家來說，社群、小程序等私域流量屬于品牌的自有資產(chǎn)，使用成本更低且無需被平臺抽傭，還能展開與消費者高粘性、高頻的互動，是實現(xiàn)持續(xù)增長的重要競爭力。

作為一家無商流的獨立第三方即配服務(wù)提供商，順豐同城支持一站式接入微信小程序、商家APP以及外賣等多個平臺生態(tài)，幫助奶茶商家實現(xiàn)多入口統(tǒng)一規(guī)劃。比如，順豐同城既可以幫助奶茶商家通過微信生態(tài)下的“小賬本”功能迅速線上建店并發(fā)起同城配送，構(gòu)建起私域流量池；又可以為其接入公域外賣平臺，免除平臺傭金的同時提供更專業(yè)的物流能力，大大提升綜合性價比。

此外，順豐同城還能以定制化的配送方案進一步助推商家降本增效。比如，基于彈性運力底盤將配送距離提高至6-7公里，通過服務(wù)范圍拓展進一步提升茶飲的外送單量，助力奶茶商家持續(xù)增收。

在“秋天第一杯奶茶”沖上熱搜榜的第三年，新式茶飲線上化趨勢更為明顯。據(jù)《2021年中國新式茶飲行業(yè)研究報告》顯示，2020年現(xiàn)制茶飲行業(yè)線上增長率已達744.0%。面對茶飲配送需求量激增、各細分領(lǐng)域配送需求多樣化，順豐同城將持續(xù)發(fā)力客制化即時配送賽道，滿足商家、消費者多元化的配送需求，攜手更多品牌、商家共同見證行業(yè)增長。