從1992年一款康師傅紅燒牛肉面在天津問(wèn)市,到如今康師傅走了近30年。這期間,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全球化以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,我們很多耳熟能詳?shù)闹袊?guó)品牌折戟沉沙,反觀(guān)康師傅卻愈發(fā)穩(wěn)健,成為一家覆蓋方便面、飲料行業(yè)、方便食品三大市場(chǎng)的民族品牌。

一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,不僅需要提早布局各個(gè)維度的戰(zhàn)略方向,并不斷付諸行動(dòng),以更加完善的產(chǎn)品質(zhì)量體系和不斷提升的品牌管理,建造一個(gè)能抗風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大平臺(tái)。更需要取得消費(fèi)者信賴(lài)與喜愛(ài),在給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)、創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí),做到取之于民,用之于民?？祹煾翟诎殡S中國(guó)改革開(kāi)放的腳步,不僅構(gòu)建了扎根中國(guó)的業(yè)務(wù)體系和渠道網(wǎng)絡(luò),也始終秉持“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、回饋社會(huì)”的理念,將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,走出了一條獨(dú)具特色的可持續(xù)發(fā)展之路。

多措并舉,守護(hù)舌尖上的安全

民以食為天,食以安為先。作為食品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),康師傅始終堅(jiān)持對(duì)食品安全抱以“零容忍”的態(tài)度,對(duì)食品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。

康師傅先后投資達(dá)5億元建立國(guó)際領(lǐng)先水平的食品安全檢測(cè)中心,同時(shí)獲得了中國(guó)CNAS國(guó)家實(shí)驗(yàn)室資格。同時(shí)康師傅創(chuàng)新研發(fā)“八道凈化工序”技術(shù),不僅獲得了國(guó)家專(zhuān)利,還通過(guò)了NSF國(guó)際認(rèn)證,成為IBWA國(guó)際瓶裝水協(xié)會(huì)會(huì)員。為保障方便面制作過(guò)程中的用油安全,康師傅與江南大學(xué)歷時(shí)兩年合作完成“TGP檢測(cè)應(yīng)用與煎炸控制技術(shù)”,并與國(guó)內(nèi)油脂領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家學(xué)者攜手合作,以TGP指標(biāo)管控為基礎(chǔ),建立起“方便面加工用油全程質(zhì)量控制體系”。

為了在源頭上確保食品安全,康師傅聯(lián)手中國(guó)農(nóng)大、天津科大、浙大等知名高校資源,搭建“產(chǎn)學(xué)研”平臺(tái),開(kāi)展“農(nóng)作物主動(dòng)保障體系”研究項(xiàng)目,升級(jí)打造“企業(yè)+基地+農(nóng)戶(hù)”產(chǎn)業(yè)鏈模式,通過(guò)建立“康巴諾爾友好蔬菜基地”,輔導(dǎo)農(nóng)戶(hù)種植、嚴(yán)控產(chǎn)地品質(zhì)檢測(cè)與監(jiān)管,大幅降低蔬菜原料殘留農(nóng)藥檢出率,進(jìn)而確保蔬菜原料的健康營(yíng)養(yǎng)和鮮甜可口。

同時(shí)通過(guò)與阿里、蘇寧、京東、騰訊等科技企業(yè)合作,構(gòu)建起“食安+互聯(lián)網(wǎng)”的“零距離”創(chuàng)新發(fā)展模式,依托電商平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)能力,實(shí)現(xiàn)了對(duì)原料供應(yīng)基地、產(chǎn)品生產(chǎn)基地、產(chǎn)品流通過(guò)程的溯源。圍繞產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié),康師傅建立起全面的質(zhì)量安全管理體系,通過(guò)打造貫通產(chǎn)業(yè)整鏈的可追溯信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)田到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯管理。

不僅如此,為引發(fā)全民對(duì)食品安全的重視,提升公眾、尤其是校園內(nèi)青少年群體的食品安全素養(yǎng),康師傅將自身在食品安全建設(shè)中積累的科技成果及知識(shí),融入多種方式的科普公益活動(dòng)中,并借助社會(huì)各方力量,打造出“食品安全科普創(chuàng)新公益大賽”“水教育”“航天精神中華行暨食品安全科普展”等一批知名食安科普IP。此外,康師傅還在天津、杭州斥資打造了2座“康師傅夢(mèng)想探索樂(lè)園”和1座“康師傅飲品品牌體驗(yàn)館”,科普食品安全與健康知識(shí),讓消費(fèi)者切身體會(huì)到食品安全重要性,鼓勵(lì)全民樹(shù)立安全意識(shí),共同營(yíng)造出健康、和諧的食品安全大環(huán)境。

為了讓消費(fèi)者吃的安全,還要吃的美味健康的需求,康師傅以“弘揚(yáng)中華飲食文化”為使命,全面調(diào)研不同地域的美食特色,萃取傳統(tǒng)飲食精髓,從“好食材、好工藝、好味道”三個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、研發(fā)、升級(jí),精選采購(gòu)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)食材,通過(guò)技術(shù)手段把更多的營(yíng)養(yǎng)通過(guò)現(xiàn)代手段提供給消費(fèi)者。憑借扎實(shí)的食安技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)能力,2019年康師傅還成為國(guó)家體育總局冬運(yùn)中心運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)膳食合作伙伴,為2022年將奮戰(zhàn)北京與河北張家口兩地奧運(yùn)賽場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員們打造出符合國(guó)際奧委會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的“中國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)員定制版康師傅Express速達(dá)面館”。

不忘初心,做有溫度的民族品牌

身為民族品牌,康師傅始終秉持“回饋社會(huì),永續(xù)運(yùn)營(yíng)”的理念,在向消費(fèi)者供獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)安全美味健康的食物的同時(shí),康師傅也積極承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。多年來(lái),在突發(fā)事件的救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),從來(lái)不乏康師傅的身影,作為土生土長(zhǎng)的民族品牌,康師傅的發(fā)展壯大離不開(kāi)全國(guó)各地的人民的喜愛(ài)和信賴(lài),面對(duì)災(zāi)難,康師傅也一直心掛災(zāi)區(qū)人民,第一時(shí)間為受災(zāi)群眾和前線(xiàn)戰(zhàn)士送去溫暖。

2020年新冠疫情期間,為了確保防疫安全、食品安全,及時(shí)保障食品供應(yīng),滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,康師傅在春節(jié)大年初四開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn),第一時(shí)間為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一線(xiàn)抗疫人員提供物資支持。整個(gè)疫情期間,康師傅還動(dòng)員了所有工廠(chǎng)、渠道和物流,在全國(guó)全力開(kāi)展“出征護(hù)航、健康是?！笨挂咧г袆?dòng),向26個(gè)省份、299個(gè)市、837家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)并送去大量生活物資。

鄭州“7.20特大洪水”期間,康師傅也始終沖在第一線(xiàn),將超過(guò)120萬(wàn)份愛(ài)心物資陸續(xù)送至103個(gè)受災(zāi)單位,覆蓋河南省14市23縣,并把自行研發(fā)的“急難救助車(chē)”開(kāi)到新鄉(xiāng)等受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)。

除了救助急難關(guān)頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng),康師傅還關(guān)注多個(gè)社會(huì)民生領(lǐng)域,不僅通過(guò)每年采購(gòu)數(shù)百萬(wàn)噸的農(nóng)產(chǎn)品直接提高了四千萬(wàn)農(nóng)民的收入,讓農(nóng)民“錢(qián)袋子”鼓起來(lái)。還不斷探索惠及三農(nóng)的新模式:升級(jí)打造“企業(yè)+基地+農(nóng)戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)鏈模式、啟動(dòng)內(nèi)蒙古康巴諾爾國(guó)際農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,通過(guò)輔導(dǎo)農(nóng)戶(hù)種植、嚴(yán)格控制產(chǎn)地端品質(zhì)與檢測(cè)監(jiān)管,推動(dòng)農(nóng)業(yè)技術(shù)升級(jí),拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì),扭轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)形式,成功帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟f(wàn)農(nóng)民就業(yè)。

優(yōu)秀的企業(yè)絕不是單單看“體量”多大,應(yīng)抱有一份家國(guó)情懷,以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和開(kāi)放的眼光思考未來(lái)。能力越大責(zé)任越大,不忘初心方得始終,康師傅作為民族品牌的一員,不僅向消費(fèi)者供獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)安全的美味食品,還積極響應(yīng)國(guó)家政策,努力滿(mǎn)足國(guó)民大眾美好生活需求的同時(shí),積極著力社會(huì)公益,用實(shí)踐展示了一個(gè)民族品牌企業(yè)應(yīng)有的品德。