大會以“新常態(tài) 新增長”為主題，由中國商業(yè)聯合會指導，客如云主辦，支付寶、阿里云、餓了么、CFA餐聯盟共同支持，浙江省老字號企業(yè)協會、餐飲老板內參特別支持。當天13:30-16:40，大會將通過“客如云”微信視頻號、抖音號等渠道進行全網直播，三大看點不容錯過。

看點一：首個聚焦“增長”的本地生活線上大會

疫情防控常態(tài)化背景下，用戶的消費場景、消費偏好、消費能力都悄然發(fā)生變化，本地生活商家尤其是餐飲商家面臨著更大的生存壓力，亟需尋找新的增長點。

與此同時，餐飲行業(yè)的數字化轉型進一步提速，在借助SaaS產品降本增效之外，越來越多的商家運用數字化營銷工具，通過對消費數據的積累、洞察和挖掘，高效管理用戶、提供更優(yōu)體驗、激發(fā)消費潛力。

基于上述變化，首屆本地生活商家增長大會將核心聚焦于“新增長”，邀請行業(yè)協會、餐飲產業(yè)鏈平臺，以及與商家增長關聯度高的本地生活和數智化平臺，從宏觀戰(zhàn)略到微觀實操，通過行業(yè)探討輸出門店經營、用戶運營的增長方法論，全方位賦能餐飲商家，助力行業(yè)“新增長”。

大會期間，中國商業(yè)聯合會副會長張麗君、浙江省老字號企業(yè)協會常務副會長兼秘書長丁惠敏將致辭，阿里本地生活資深副總裁、客如云總裁李楊東將作主旨發(fā)言。

看點二：權威報告+品牌洞察，揭開未來餐飲趨勢

大會期間，中國連鎖經營協會生活服務業(yè)負責人張靜將現場解讀《2021生活服務業(yè)數字化發(fā)展報告》。

目前，超10億中國網民構成了全球最大的數字社會，為生活服務業(yè)向數字化轉型、推動新服務發(fā)展提供了良好基礎。

該報告由中國連鎖經營協會、阿里新服務研究中心、客如云等聯合發(fā)布。報告從生活服務數字化的發(fā)展現狀、消費洞察、發(fā)展趨勢等三方面切入，結合頭部餐飲品牌數字化升級的成功探索，關注消費下沉、銀發(fā)經濟、食品安全、綠色低碳等熱點話題，揭示遠近融合、上下融合、軟硬融合、虛實融合等行業(yè)發(fā)展趨勢和商家增長打法。

餐飲老板內參創(chuàng)始人秦朝將圍繞餐飲品牌的生存現狀，從行業(yè)資深觀察者的視角進行趨勢解讀，帶來獨到觀點。

看點三：一次集齊跨業(yè)務、多場景的增長方法論

隨著流量紅利見頂，互聯網下半場從粗放的流量獲取正轉向精細化的用戶運營。疫情發(fā)生后，越來越多的餐飲商家投身全域營銷，沉淀用戶資產、深耕存量用戶，重視用戶的活躍、留存和轉化。

以用戶為中心，不斷滿足多元化、新奇特的消費需求，提供代入感強、互動性高的消費體驗，已經成為餐飲商家新的增長點。

大會期間，客如云經營管理中臺總經理譚笑偉、客如云商戶運營總經理蘭彥暉、支付寶小程序生態(tài)開放負責人張琤、餓了么商家運營專家董云、阿里云營銷業(yè)務高級解決方案專家周方燁等，將圍繞經營增長、公私域營銷增長、用戶及會員增長、消費體驗增長等話題，結合平臺特點，向餐飲商家提供用戶精細化運營方面的邏輯、策略和切實可用的方法論。

即日起，餐飲商家可以通過“客如云”微信視頻號等渠道，預約11月29日13:30開始的首屆本地生活商家增長大會直播。

客如云成立于2012年,主要面向餐飲、零售等本地生活服務商家提供SaaS模式軟硬件一體的數智化整體解決方案,已累計服務60余萬商家。2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭。