2020年，一場突如其來的疫情打亂了各行各業(yè)常規(guī)的步伐，旅游、餐飲、酒店等行業(yè)首當其沖。為了“自救”，眾多餐企率先嘗試轉型，紛紛啟動企業(yè)團餐等定制化餐食業(yè)務，并與第三方配送平臺合作以擴大市場占有率。

為了縮小大環(huán)境的負面影響，加速酒店餐飲的智能化轉型，助力行業(yè)回暖，順豐同城急送積極攜手星級酒店客戶，在部分城市適時推出團餐配送服務，連接起更多的品牌客戶與廣泛的團體消費者，助力合作酒店銷售額提升。

以青島海爾洲際酒店為例，在企業(yè)復工復產初期的3月，該超五星級酒店開通了外送平臺業(yè)務，來滿足新生的無接觸用餐需求。然而，一段時間的運營后，該運營模式的弊端也日漸顯現。如日常的外賣平臺配送能力有限，特色菜品和遠距離訂單都無法滿足配送要求、騎手著裝不夠規(guī)范，無法進入酒店核心區(qū)域直接配餐等，不利于酒店衍生業(yè)務的長遠發(fā)展。

隨著順豐同城急送業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，青島海爾洲際酒店在全面分析了供給與需求間的落差，并通過時效、服務、安全等多項因素考慮對比后，最終選擇與順豐同城急送簽約團餐配送服務。

作為第三方即時物流平臺，順豐同城急送擁有更充足的運力配備，可以為客戶提供更靈活的解決方案。在此次合作中，通過為青島海爾洲際酒店定制化配送服務，推動酒店團餐的配送范圍逐步擴大至12千米，完成青島市內四個區(qū)域的全方位覆蓋，直接觸達更多用戶群體。在配送服務上，順豐同城急送堅持一貫的專業(yè)性原則，一方面在騎手人選審核上極致嚴謹，另一方面采用專人專送。無接觸服務的模式，確保配送安全，尤其在疫情反復的當下，這樣的服務顯得尤為重要。

除此之外，順豐同城急送還輸出一套“網紅店”聯合推廣計劃，借助該計劃，青島海爾洲際酒店可以享受到品牌聯合資源互換的諸多福利，以及直客系統對接等增值服務，全面助力合作酒店業(yè)務拓展，快速觸達更多品牌商戶。

隨著酒店企業(yè)團餐訂單量顯著增長，順豐同城急送的配送服務也獲得了青島海爾洲際酒店的認可。同時，這一成功合作的案例，也直接驗證了順豐同城急送在配送運力和團餐潛在用戶資源挖掘上優(yōu)勢明顯。

繼青島海爾洲際酒店之后，越來越多的山東地區(qū)星級酒店開始聯合順豐同城急送開啟團餐配送服務，如青島紅樹林度假世界、假日酒店、香格里拉酒店集團、青島皇冠假日酒店、凱悅酒店等知名品牌酒店。

于2019年3月開始獨立運營的順豐同城急送，針對本地化生活服務的多場景需求，提供專業(yè)、可定制化的即時配送服務。即時配送是目前物流行業(yè)內增速最快的一個細分領域，而團餐配送作為即時配送市場中的新生分支，對物流運力和用戶粘度有著更高的要求。順豐在物流行業(yè)20多年的基礎能力和資源積累，讓順豐同城急送在團餐配送方面具備了領先優(yōu)勢。

數據顯示，2019年中國團餐市場規(guī)模高達1.5萬億元，占整個中國餐飲市場的33.23%。預計2020年中國團餐市場規(guī)模將增長12.67%，總規(guī)模將達到1.69萬億元，團餐在餐飲市場的占比將提升到35.65%。順豐同城急送依托于先天優(yōu)勢和良好的用戶口碑，將繼續(xù)積極開拓企業(yè)團餐市場，幫助酒店行業(yè)開拓更多商業(yè)機會，實現滿足更多企業(yè)用戶的多元化用餐需求。