所有的生意，去掉外殼，本質(zhì)其實(shí)就是增長。所以，我們考慮任何行動(dòng)時(shí)，首先是服務(wù)于增長。

我們做增長往往關(guān)注一件事，即用戶的增長，但這基于的是最核心的產(chǎn)品或最希望用戶付費(fèi)的產(chǎn)品去做的。

而更多時(shí)候，我們更應(yīng)該重視但卻容易不擺在眼前的，是忽視幫助你實(shí)現(xiàn)總體用戶增長的那些產(chǎn)品該如何增長。

那怎么解決這個(gè)問題？《熱點(diǎn)》這本書給了一些思路，而筆者也將自身經(jīng)驗(yàn)與此書中內(nèi)容結(jié)合，提供5個(gè)可行的辦法。

讓用戶分享

第一個(gè)辦法就是讓用戶主動(dòng)傳播產(chǎn)品，也就是分享，而分享的首要前提是產(chǎn)品具有分享基因，即能激發(fā)用戶分享的欲望。

不過，一般情況下，人們是不愿意分享的，即使產(chǎn)品非常好。

真是這樣嗎？有兩個(gè)數(shù)據(jù)可以證明：推特每31條才轉(zhuǎn)1條，臉書分享率只有0.5%。

可見每個(gè)人都很吝嗇，那要怎么激發(fā)用戶的分享欲望？有這五個(gè)特性即可。

（1）實(shí)用性，因?yàn)槿俗钤敢獍延袃r(jià)值、有思想的內(nèi)容傳播給其他人。

（2）標(biāo)榜自己，因?yàn)?0%人認(rèn)為，分享是為了讓別人更好了解自己，知道自己關(guān)心的事物。

（3）強(qiáng)化和培養(yǎng)關(guān)系，80%人在分享是為了與一些人保持聯(lián)系。

（4）實(shí)現(xiàn)自我成就，換言之就是得到別人的點(diǎn)贊和評(píng)論。

（5）參與公共話題，即通過證明自己關(guān)注社會(huì)和時(shí)事，獲取存在感。

這五個(gè)特性其實(shí)反映了用戶的兩種需求，社交和炫耀，只要把握好這兩個(gè)需求，主動(dòng)傳播將不是問題。

至于怎么做，可以考慮三點(diǎn)：

（1）增加談資，即文案上或主題上有較強(qiáng)話題性或趣味性，增加傳播度。

（2）競(jìng)賽機(jī)制，增加分享排行榜之類的機(jī)制，設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，帶動(dòng)用戶傳播。

（3）打造專屬，規(guī)定分享多少人才有獲得產(chǎn)品的某種權(quán)限，比如全額優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)金等。

建鐵桿社群

傳播不僅是讓用戶更愿意分享，還要找到一群更愿意分享的用戶，換句話講，就是培養(yǎng)核心用戶，而由他們組建的群就是鐵桿社群。

在鐵桿社群里，每個(gè)核心用戶都會(huì)積極主動(dòng)傳播介紹你的產(chǎn)品，這是因?yàn)樗麄兪钱a(chǎn)品的核心使用者，對(duì)你的產(chǎn)品信任且喜愛。

那么，這些核心用戶有多大能量呢？

美國一個(gè)報(bào)告顯示，某品牌通過社交媒體傳播，超三成的用戶會(huì)增加對(duì)這個(gè)品牌的購買，并且會(huì)扮演傳播者的角色。

傳播效果怎么樣？一次活動(dòng)，支持者多的品牌會(huì)比支持者少的品牌多出264%的媒體效應(yīng)。

可見，鐵桿社群是產(chǎn)品增長初期非常重要的助力，那么，該怎么尋找這些核心用戶，打造鐵桿社群？

首先，必須和用戶建立足夠的信任，這是最根本和底層的邏輯，當(dāng)然，可以有套路，但要更走心。

其次，制定一個(gè)用戶層層升級(jí)策略，其做法就是給用戶分級(jí)，依次為：流量用戶、普通用戶、中度用戶、核心用戶。

最后，通過三個(gè)運(yùn)營策略讓用戶進(jìn)行升級(jí)：

（1）通過增加宣傳手段和力度讓流量用戶知道你的產(chǎn)品，如果注冊(cè)或付費(fèi)，就變成普通用戶。

（2）通過高質(zhì)量服務(wù)等辦法讓普通用戶增加消費(fèi)頻率或傳播頻率，比如增加免費(fèi)福利內(nèi)容（資料、視頻等），讓普通用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)獲取。

（3）通過與中度用戶構(gòu)建心理認(rèn)同，即擁有共同價(jià)值觀，比如“一起學(xué)習(xí)”之類的，同時(shí)也要給用戶一些期待，以此增加對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)同。

案例：在用戶運(yùn)營策略上，運(yùn)營研究社一直都是做得比較好的，其通過審核、付費(fèi)等方式在用戶進(jìn)入社群前進(jìn)行篩選，保證了活躍度和忠誠度。

找意見領(lǐng)袖

核心用戶很重要，但還不夠，還需要借助有更大影響力的人，這樣才能實(shí)現(xiàn)快速增長。

那要怎么做？這有一個(gè)四兩撥千斤且能見效的辦法——“信用借貸”。

什么叫信用借貸？就是找一些比你讓用戶有更強(qiáng)信任感的人，用他們的影響力來增加用戶對(duì)你的信任。

也就是找名人或大V站臺(tái)和背書（幣圈深諳此套路），具體有4步可參考：

（1）列出一份意見領(lǐng)袖名單，這些意見領(lǐng)袖要和你產(chǎn)品的目標(biāo)用戶相關(guān)。

（2）給意見領(lǐng)袖輸出價(jià)值，建立良好關(guān)系，比如宣傳時(shí)引用或轉(zhuǎn)發(fā)他們的話。

（3）想辦法與意見領(lǐng)袖建立互利互惠的合作方式。

（4）在上一步基礎(chǔ)上向意見領(lǐng)袖發(fā)出真實(shí)邀請(qǐng)，建立深度合作。

如果以上4步能很好做到，意見領(lǐng)袖基本會(huì)同意合作，幫你站臺(tái)或推廣。

案例：區(qū)塊鏈行業(yè)尤其是幣圈里，大V相互站臺(tái)是很平常，而因?yàn)橛写骎做背書，相關(guān)活動(dòng)或課程就變得非常容易傳播，比如著名的三點(diǎn)鐘區(qū)塊鏈群。

造超級(jí)IP

除了找意見領(lǐng)袖，也可以自己打造IP。

而要打造出IP，必須具備三個(gè)核心要素：真實(shí)、聯(lián)系、標(biāo)簽。

所謂真實(shí)，就是要打造長期的人設(shè)，即展示給用戶一個(gè)真實(shí)、可接近的的人。

所謂聯(lián)系，就是和用戶之間要不?；?dòng)，給他們輸出實(shí)際價(jià)值。

所謂標(biāo)簽，就是讓用戶對(duì)其有清晰認(rèn)知，且認(rèn)知標(biāo)簽不能超過三個(gè)，不能復(fù)雜，并且要不斷強(qiáng)化它們。

知道了這三個(gè)要素，就要通過執(zhí)行來打造你的IP，這個(gè)過程有7個(gè)步驟。

（1）找到擅長且獨(dú)特的領(lǐng)域。

（2）保持長期一致的人設(shè)。

（3）努力做到該領(lǐng)域的頭部。

（4）努力與該領(lǐng)域的其他知名人物建立聯(lián)系。

（5）對(duì)用戶真心付出，不斷給予超出用戶預(yù)期的價(jià)值，注意流量用戶的觀察。

（6）更努力輸出有價(jià)值的內(nèi)容。

（7）創(chuàng)造情感粘性。

以上如果做好了，基本可以達(dá)到及格，而剩下的，就要看你的天分了。

多渠道宣傳

除了讓用戶主動(dòng)分享，增加產(chǎn)品曝光的方式還有很多，而最主要的，就是多渠道宣傳，宣傳方式主要有兩個(gè)，免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣。

免費(fèi)推廣，即多平臺(tái)分發(fā)，而分發(fā)的原因也很簡(jiǎn)單，就是增加曝光，但其還有一個(gè)深層原因，那就是增加信任，因?yàn)榈谌礁尚艜?huì)增加粉絲對(duì)你的認(rèn)可。

分發(fā)操作共五步：定位目標(biāo)受眾；尋找有吸引力的話題；找到受眾所在的平臺(tái)；針對(duì)特點(diǎn)渠道創(chuàng)造特定內(nèi)容；拓展新渠道。

現(xiàn)在比較有效的分發(fā)渠道主要有：抖音、知乎、喜馬拉雅、簡(jiǎn)書、豆瓣等，以及各細(xì)分行業(yè)的論壇。

付費(fèi)推廣，也就是廣告，這是一種價(jià)格比較低廉的傳播方式，而且還能提供分析結(jié)果，這對(duì)傳播的進(jìn)一步優(yōu)化有好處。

對(duì)于廣告渠道，主要有這么幾個(gè)：騰訊社交廣告、今日頭條信息流、百度競(jìng)價(jià)排名、新浪粉絲通、愛奇藝等視頻網(wǎng)站。

這幾個(gè)渠道有不同的計(jì)費(fèi)方式，也有不同的受眾，所以在投放時(shí)一定要考慮清楚，不能盲目，否則會(huì)影響效果。

參某說

作為從事增長工作的人，傳播是很重要的一塊，甚至是最主要且核心的那一部分，必須好好重視。

也許，按照這些套路，真的可以打造出屬于你的爆款產(chǎn)品，你說呢？

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本文來源：鳥哥筆記| 作者：獨(dú)孤傷，由餐飲界www.thebridgeofsanluisrey.com整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源！