雙十一來了,電商的營銷套路我們餐飲人能否借鑒?專欄

餐謀張大寬 / 張大寬 / 2018-11-01 09:22:00
今天是11月1日,距離一年一度的雙十一僅剩了10天。

讓剁手黨們瘋狂的節(jié)日雙十一就要來了,各大電商使出渾身的解數(shù)在搶奪流量。而他們的套路,我們做餐飲的能否借鑒呢?

雙十一要來了  

今天是11月1日,距離一年一度的雙十一僅剩了10天。

早在十幾天前,手機就開始接到曾經(jīng)交易過的店鋪發(fā)來的促銷短信了。

有要給我發(fā)紅包的,有告訴我馬上預訂,再不預定就漲價的,還有告訴我大額滿減即將結(jié)束,再不買就賠了的。

看得我一陣緊張,好像不跟著他們的思路走,我面臨的就是巨虧,馬上就傾家蕩產(chǎn)的感覺。

不消費都覺得自己虧大發(fā)了。又和鄰居交流了一下,發(fā)現(xiàn)她截止到今天,光定金已經(jīng)交了一千多了,尾款可想而知。

說明商家們從開始預熱到現(xiàn)在的這些短信和各類提醒,還是收到了不錯的效果。

有問題,要注意                              

首先,使用短信的頻率,是越來越低了,我估計各位也一樣,出了接收一下銀行的短信,看一些各種注冊的驗證碼,可能已經(jīng)很少再用短信與親朋好友交流了吧。

加之手機系統(tǒng)越來越人性化,絕大部分手機已經(jīng)將通知信息和私人信息進行了分類,甚至還能夠標示出推廣信息以及詐騙信息。

這就讓推廣消息變的很尷尬,就像已經(jīng)被人蓋上了一個大紅色的帽子,告訴你,這是廣告。

其次,短信的內(nèi)容也有比較大的問題,比如其中一條消息是這樣的

【XX官方旗艦店】雙11來了,特為小主準備了百款專柜同款,加購物車即可抽黃金吊墜哦。(此處為短連接)。

您看,這個名字就是一個讓人想不起來這家店是干啥的名字,而且還很難念,且也不屬于知名品牌,市場認知度并不高。

一條標準的短信,只能容納70個漢字,140個字符,刨除前綴以及文末的尾巴,真正能夠利用的也只有五十多個字。

別說長短信啊,長短信無非是標準短信的續(xù)接,每超過140個字符,就多算一條,按條收費。

所以,轉(zhuǎn)化率的高低,就看著140個字符用的好不好了。在這50個字里表達清楚,你是誰,你是干啥的,我看到這個對我有什么好處。

例如這條就比較標準,把該說的都說明白了。

XX旗艦店 雙十一來啦,XX清馨香雨露天貓首發(fā),59元預售開啟,限量再送價值70元大禮,去帶走(短連接)

繼續(xù)看  

看到淘寶官方和各家店鋪給出的各種優(yōu)惠和紅包還有補貼的套路,是不是很頭大?很糾結(jié)怎么才能最省錢?

是不是有這種感覺?

我是誰?

我在哪?

我要買啥?

我應該買啥?

到底省了多錢?

一個個問題接踵而來,直讓人不知如何是好。

迷糊了吧,迷糊就對嘍!

頭腦清晰還怎么剁手啊!

雙十一來了,電商的套路餐廳能用嗎?

隨便找一個案例

一款打印機原裝墨盒,雙十一特價券后只需要199元/套??赐旰笥X得價格還可以啊。

看看詳情吧,突然發(fā)現(xiàn),打印機加原裝墨盒的組合,只要299元。相當于100元就能得到打印機??!太劃算了!于是果斷加入購物車,等待1111零點下單。

進入購物車一看,竟然還有提示,滿399元,再減30元。

哎呦,不錯哦。再看看,還有什么合適的。然而挑來挑去,要么高于99元,要么低于99元,竟然沒有一個正好能湊夠的。索性選那個原裝大容量黑色墨盒吧,89元。

還差那10塊錢的便宜沒法占,實則不開心啊!這時,再進入購物車,呦,賣家真貼心啊,還有專門的湊單列表。果斷點進去翻看。最終又選擇了一個19.9元的鼠標墊。裝上車,開走了。

注意關(guān)鍵點                                

本來只是打算購買一套原裝墨盒的,計劃消費199元。

后來看到打印機的套餐,追加100元。

再看到優(yōu)惠券,又追加89元。

最后,就是湊單環(huán)節(jié),又消費19.9元。

滿減后最終消費377.9元。超出計劃消費178.9元,超了189.9%將近翻倍了。就這樣稀里糊涂的花了一堆錢,買了一些本可以不買的東西。

別當熱鬧看,這里面都有值得學習的點。這就是一環(huán)套一環(huán)的坑,讓顧客很舒服的跳進去。

第一,這個199的原裝墨盒,對比平日并沒有便宜多少。因為這家店平日總有優(yōu)惠券,只要領(lǐng)券一樣能以這個價格拿走。

第二,可能很多人都知道,噴墨打印機出廠標配的墨盒容量只有標準墨盒的一半甚至更少。而這個299打印機的套裝,是將機器出廠標配的墨盒替換為標準墨盒。商家將這個半容量墨盒拆出來,可以搭配連供系統(tǒng)出售,這樣能夠賣出更高的價格。

所以這個套裝,商家其實賺的更多,但是對顧客來說,只要多出100元,就能得到一臺打印機,是多么的劃算??!說白了那個199的磨合就是給這個打印機做陪襯的。更顯得這套餐劃算。

第三,滿399再減30。人們占便宜的心里是貪得無厭的,正所謂又便宜不占大傻蛋。多加點東西就能享受7折啊,劃算。

于是就在這個價位階段里找匹配的商品。那為什么沒有正好價位的東西呢?不用問,肯定是商家算計好的啊。所以后面再貼心的給出一個湊單的搭配,為什么用鼠標墊湊單?因為成本低啊!

最后的結(jié)果就是199的客單,通過這一整套的套路,導致客單幾近翻倍。

營銷,其實就是“挖坑”  

說這個“挖坑”其實并不是要坑害顧客,而是運用人性的那些“感覺占便宜”的弱點,通過一系列的“套路”來增加客單價。

流量很貴,無論是電商還是實體,那么就要充分利用進店的流量,將引流花出去的錢,盡量的放大其價值,產(chǎn)生更多的利潤。

那么對餐飲和實體來說,在策劃活動的時候也需要多多琢磨,對每一個細節(jié)進行打磨,要讓顧客有較好的體驗,還要讓顧客很情愿的多花錢。

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